下面是小编为大家整理的护长总结年终述职报告（完整文档）,供大家参考。
尊敬的领导：
您好！我是护士长xxx。在过去的一年里，我与我的团队共同努力，完成了各项工作，取得了一定的成绩。在此，我根据年度述职报告的要求，对我在本年度的工作进行总结和汇报。
一、工作目标及完成情况
在上一年度的述职报告中，我明确了我和团队的目标，即提供优质的医疗护理服务，提升患者满意度，并加强团队合作与沟通。经过我们的共同努力，我充分感受到了在这个目标上所取得的巨大进步。
首先，在提供优质护理服务方面，我们深入推进了临床护理质量改进项目，加强了对患者的关怀和照顾。我们通过定期的培训，不断提升团队成员的专业技能和临床知识，确保了患者在我们的照护下得到了更安全、有效和温暖的治疗。
其次，在提升患者满意度方面，我们积极开展了各种形式的护理教育宣传活动，增强患者对于疾病的认知和自我管理能力。我们还建立了患者意见和投诉反馈机制，不断改进我们的工作方式和服务质量。通过这些措施，我们大大提高了患者对我们的信任和满意度。
最后，在加强团队合作和沟通方面，我们实施了定期的团队会议和交流活动，促进了团队成员之间的相互了解和交流。通过制定明确的工作计划和分工，我们能够更好地协同合作，提高工作效率和质量。
二、存在的问题及改进措施
尽管我们在过去一年里取得了很多成绩，但我们也面临一些问题，需要进一步改进。
首先，我们发现在工作中存在着一些人情因素的干扰，如内部关系和不和谐。这导致了团队工作的协调性不足，对工作效率造成了一定的影响。为了解决这个问题，我们将进一步加强团队建设，增强团队凝聚力和合作意识，加强内部沟通和协调，共同为患者提供更好的服务。
其次，我们发现一些团队成员在临床护理质量上还有一些短板，需要进一步提升。为了改善这个问题，我们将组织更多的培训和学习机会，提高团队成员的专业能力，不断提升护理质量。
最后，我们还需要加强与其他科室和团队的合作。只有通过良好的跨团队合作，才能更好地满足患者的需求，提供全方位的医疗护理服务。
三、下一阶段的工作计划
鉴于我们的工作成果和存在的问题，我提出以下工作计划，以进一步提升我们的工作质量和团队合作。
首先，我们将加强团队建设，通过各种形式的团队活动加强成员之间的相互了解和信任，促进团队凝聚力的增强。
其次，我们将加强内部和外部沟通，建立更加良好的合作关系，提升工作效率和质量。
最后，我们将以患者为中心，进一步提升服务质量，增强患者满意度。我们将通过举办健康教育活动、建立患者反馈机制等方式，密切关注患者需求，满足他们的医疗护理需求。
综上所述，我在过去一年里带领团队努力工作，取得了一定的成绩。但同时，我们也面临一些问题，需要进一步改进。我相信通过我们的共同努力，我们能够继续提升工作质量，实现更大的突破。谢谢。
此致
敬礼！
xxx
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