篇一：信访积案化解工作总结
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XX年基层信访积案化解工作总结3篇
XX年基层信访积案化解工作总结3篇
为进一步加大信访突出问题的排查调处力度，推动开发区信访积案化解工作的顺利开展，确保信访积案化解活动取得实效，促进园区和谐稳定。以下是小编整理的XX年基层信访积案化解工作总结3篇，欢迎阅读！
XX年基层信访积案化解工作总结一
近年来，各级人力资源和社会保障部门紧紧围绕改革发展稳定的大局，正确把握形势，创新工作思路，改进方式方法，加大工作力度，取得了一定的工作成效。但也必须清醒地看到，随着企业改革逐步深化，一些深层次问题不断凸现，社会组织和管理面临新的问题，人民内部矛盾和各种社会利益关系更加复杂多样，涉及人社领域信访工作面临的形势依然十分严峻。
针对今年以来，地区--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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涉及人社领域信访案件有所抬头的态势，地委委员、组织部长高度重视，做出了重要指示，按照冯委员指示精神，我们会同有关部门将信访件进行认真的梳理、分类，及时召集会议将信访案件进行任务分解，责任到人，进行协调督办。XX年6月6日，地区人力资源和社会保障系统召开信访积案化解工作会议。会议重点研究了地直、两县一(市)涉及人力资源领域信访积案办理情况，听取了两县一市人社局关于信访工作情况的汇报，研究部署了近期信访工作。
为切实做好信访案件责任分解落实工作，各级人力资源
和社会保障部门按照“属地管理、分级负责”的原则，建立健全了信息、排查、回访、包案督办、互动联动等工作机制，着力抓好矛盾纠纷排查化解工作，针对重访、难访、缠访案件，实行领导包案制，变上访为下访，认真做好政策解答和思想教育工作，采取总体稳住，逐个解决的办法，协调解决多起上访案件。截止目前，地区有--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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关部门交办的信访案件涉及吐鲁番市33件、鄯善县45件、托克逊县18件。其中吐鲁番市已完成答复19件、未核实案件14件;鄯善县已完成答复37件，正在处理8件;托克逊县已完成12件，无法受理案件6件。这些案件涉及劳动纠纷、社会保障、解决编制、工伤认定等。
会议决定，坚持实行领导包案制度。对今年以来地区有关部门交办的重点信访案件，作为领导包案案件，确定地、县市人社局领导分别包案，进行协调督办。明确工作责任和办理时限，限期办结，争取使所包案件尽快得到妥善处理。二是建立信访联席工作机制，每半月或一月专门召开信访研究会议，加强和信访部门的联席和沟通，认真做好信访信息和有关政策的收集整理，及时进行分析研究，提出对策预案，提前做好各项准备工作，为领导接访创造良好的条件。
会议要求，各级人力资资源和社会保障部门要从讲政治的高度，充分认识做好当前信访工作的重要意义，始终把信访--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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作作为一项关系全局的大事放在心上、抓在手上，纳入工作全局，列入重要议事日程，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，既不能上推下卸，也不能大包大揽，要按照\属地管理、分级负责\、\谁主管、谁负责\的原则，进一步加强领导，强化措施，明确责任，齐抓共管，尽快扭转地区人社系统信访工作的被动局面，为维护社会稳定、构建和谐社会做出积极贡献。
XX年基层信访积案化解工作总结二
今年，市信访局根据上级领导关于信访工作的指示，组织开展了“信访积案化解年”活动，通过××个月的时间，解决了一大批信访积案促进全市信访形势的持续稳定和好转，为全市经济社会发展营造和谐稳定的氛围。我市信访局紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，深入推动领导干部定期接访、机关干部下访，大力开展“信访积案化解年”活动。强化矛盾纠纷排查化解，从源头上预防和减少不和谐因素，畅通和拓宽信访渠道，维护群众合法权--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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益，在破解疑难复杂信访问题上有较大突破。并进一步增强做好信访工作的紧迫感和责任感。
我局从7月份开始至年底，在全市开展了信访积案化解年活动。我局通过对历史积案进行集中清理，化解历史积案率达到××*以上;对上级交办的群众信访件到期结案率达到××*%以上，解决初信初访问题和息诉息访率达到××%以上，力争信访总量、集体上访、重信重访、非正常上访数量比20xx年均有下降。
我局以08年重信重访专项治理工作和“信访案件大调查”、“矛盾纠纷大排查”中尚未解决和化解的信访积案为重点，进行了一次全面梳理，通过建立各种有项措施，切实开展好“积案化解年活动”。
1、建立台账，汇集案卷。认真调查核实，切实掌握上访人反映的问题、案件处理、稳控措施等情况。认真梳理群众反映强烈且长期得不到解决的疑难信访积案，逐案落实包案领导、承办人员、办结时限、解决措施等。对重大复杂的信访积案，主要--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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领导要带头包案处理，直接推动问题彻底化解。
2、集中精力、人力、物力、财力，因案施策，分类化解，努力实现“事要解决”和息诉息访。承办单位和包案领导要深入分析案情，找准问题症结，因地因人因事制宜，采取实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明确规定的，要一次性解决到位。对诉求合理但提出过高要求的，在解决合理诉求的同时，要耐心细致地教育疏导，促使案结事了。对诉求不合理但生产生活确有困难的，要采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决，努力使其息诉息访。
3、加强组织领导，做到领导包案，落实责任，深入实施，推动解决。为信访积案化解工作提供必要的人力、物力、财力支持，确保此项活动顺利实施。加大督促检查工作力度，及时到重点地方和部门指导工作，推动信访积案化解工作扎
实开展，确保取得实效。
我局充分按照上级领导的精神指示，和统一工作部署，把解--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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决信访积案作为做好今年信访稳定工作的重大举措，采取超常措施，促进问题的解决，努力减少信访存量，降低信访总量，实现了历史遗留个案清仓见底，集体访难案有重大突破的工作目标，促进了全市信访形势的进一步好转，为\保增长、保民生、保稳定\大局。
1、抓组织领导，统筹研定方案。我局成立了信访积案化解工作领导小组，研究制定了工作方案，明确了工作目标，突出了工作重点，确定了工作原则，提出了工作步骤，建立了相应的工作制度，确保信访积案化解工作规范操作，步步着实。局主要领导、分管领导经常了解信访问题处理情况，并定期调度信访积案化解情况，定期下发情况通报，定期编辑印发工作简报，有力的推动了我局信访积案化解工作的开展。局长××*同志亲自挂帅开展信访积案化解年活动，领导小组每3个月听取一次工作开展情况汇报，帮助解决工作中的突出问题，确保信访积案化解收到实效。
2、抓排--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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查梳理，层层摸清底数。我局要求各级信访部门立足于信访积案底清、事准、案明，层层排查摸底。于××月份下发了《关于做好未化解信访积案统计工作的通知》，要求市级以下各信访单位，对20xx年以来发生的未息访案件进行统计、上报。统计范围包括行政案件和涉法涉诉案件、题的有效途径。按照有关文件规定，干部下访分统一组织、分散组织和包案下访三种。统一组织市信访联席会议组织，半年一次;分散组织各部门抽组人员确定专题组织下访，一季度一次;包案下访是县级包案领导抽组有关部门带案下访。今年全市信访工作会议后，各行政职能部门结合科学发展观的学习实践活动，均下基层开展学习调研，进百村，入万户，访贫问苦，问计问策。就专题解决信访问题而言，市国土局、农牧局、经贸局、环保局、纪检委等部--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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门均开展了下访活动，解决了一批热点难点问题。四是各级领导包案制度真正落到了实处。坚持所有信访案件“五包”责任制。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，主要领导做到了亲自包案;对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导及时组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交市信访联席会议、政府常务会或市委常委会研究。对上级交办的案件在上级领导包案的基础上，明确县级、科级两级领导包案。目前，全市基本形成了党政一把手负总责，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门领导配合抓、层层落实信访领导责任制的工作氛围。
一是认真开展矛盾纠纷排查化解工作。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，在抓好超前排查上下功夫，实现了“救火”向“防火”转变。采取市、乡、村、市直单位条块结合的办法，对信访不安定因素进行
地毯式排查。同时，实行排查时间、内容、--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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方法和上报四个统一，对信访隐患做到心中有数，增强工作的针对性。做到市不漏乡、乡不漏村、村不漏户、户不漏事，随时掌握社会的不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。非常时期采取非常措施，对排查出的问题实行“五定三包四追究”：定包案领导、定责任单位、定责任领导、定责任人员、定解决时限，包解决问题、包化解矛盾、包稳定，因化解不力而出现越级上访时，追究包案领导、责任单位、责任领导、责任人员的责任。今年以来，各乡镇(管委会)、部门和单位排查出矛盾纠纷
件，化解
件，化解率达到
%。
二是加大信访案件办理工作的力度。我们按照问题解决到位、困难救助到位、政策宣传到位、思想疏导到位的原则，把办好信访案件、解决好实际问题作为抓好信访稳定工作的关键来抓。对市以上交办的信访案件、县乡领导接访日接待的案件，实行严格的领--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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导包案责任制，组织得力人员及时认真查处。为推动问题解决，我们坚持领导深入一线，特别是对重大疑难案件，市委、市政府主要领导主持召开信访联席会议研究解决办案中的问题，催办信访案件。在解决问题方面，我们坚持做到“三个到位”，即对有道理的坚决解决到位、对确有实际困难的救助到位、对思想认识存在问题的耐心教育到位。三是强化重点人员的稳控工作。我们对存在的无理信访老户和其他不稳定信访人员进行了详细排查归类，实行严格的分包责任制，在采取稳控方面突出了“一盯一、二盯一”措施。切实把任务分清分细，落实到人，实行24小时不间断监控，建立市、乡、村三级稳控责任制，要求稳控点坚持“零报告”制度和随时报告制度，做到了有事报情况，无事报平安，实现了“零上访”目标。四是认真开展信访信息综合分析研判。为市委、市政府提供综合性、预警性、前瞻性的信息服务，掌握信访动态，及时准确和全面有--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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效地收集各类信访信息，进行综合分析研判，牢牢把握工作的主动权。对可能发生大规模集体上访和群体性的事件的苗头性、倾向性信息，在及时进行分析研判、采取应对措施、提前做好工作的同时，按规定及时报告，坚决杜绝了迟报、漏报和瞒报现象的发生。
一是多次开展了“重访专项整治”活动。排查出了多个信访老问题，并按照“属地管理、归口办理”的原则，会同有关单位进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，有效遏制了群众越级上访现象的发生。二是开展矛盾纠纷集中排查活动。市、乡、村、市直各单位将本辖区内所有的积案进行分析梳理，明晰哪些是本地区本单位本部门可以解决的，哪些需要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按照明确要求，限期结案。对于一些影响本地社会稳定，积淀时间长、解决难度大的难案，包乡镇市级领导协
调解决。三是积极开展了“积案化解年”活动。根据中央联席--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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会议《关于开展“信访积案化解年”活动的指导意见》精神，要求各乡镇(管委会)、部门和单位结合20XX年开展的重信重访专项治理工作，认真做好积案化解工作，要求减少存量，控制增量，集中开展信访积案化解工作。经分析研究，截止
月底全市到期未解决的新旧积案有
件，其中无理诉求和结案不结访的案件有
件，应该解决或答复的案件有
件。针对这
件积案的案情，分别明确了包案领导、责任部门和解决时限，并于
月
在全市第
次信访联席会议上，按照“属地管理、归口办理”的原则进行了交办，要求限时解决处理。
20XX年元月份，为了总结、考核全市各乡镇、部门08年的信访工作，按照《
市信访工作考核评价办法》和市委政府与各乡镇、重点市直部门签订的责任书，信访局抽组工作人员组成工作组对全市各乡镇和重点市直部门的信访工作进行了为期
周的考核检查，考核、检查结束后，信访局进行了研究汇总，并将考核结果上报市委--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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考核办，纳入全市目标管理综合考核内容。今年
月，全市信访工作会议后，信访局按照09年信访工作安排和市委政府领导的安排，于
月底至
月上旬，对全市信访工作会议和《中共
市委办公室、市人民政府办公室关于印发等三个文件的通知》的贯彻落实情况和领导大接访批办案件的办理情况进行了督查、检查，并对各乡镇、各部门信访工作的基础性工作进行了检查、指
导，进一步促进了基层信访工作的开展。
一是制定了相关政策文件和制度。为提升信访工作水平，以创新机制为着力点，及时出台了干部定期接待、定期下访、矛盾纠纷排查化解制度化三个实施意见，新制定了
个制度，规范完善了
个制度，保留了
个制度，信访局将这
个制度及省市两级的重要文件合编为更为规范、完善、全面、准确的《
市信访工作制度及文件汇编》。今年以来，全市在制度机制的大胆创新和运用上，取得了长足进展，横向沟通、联合调处更加迅捷，促--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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进了问题的及时解决。
二是加大基层信访规范化建设力度。按照设施完善、程序规范、制度健全的要求，着力提高基层信访工作水平，大力加强基层特别是乡镇(管委会)一级的信访工作规范化建设，不断强化基层在社会矛盾化解、信访问题处理、越级上访稳控方面的能力。
三是加大信访复查复核工作力度。通过对突出、疑难信访问题的复查复核，不仅减去了工作人员对重信重访的无休止的调处、答复，更有效促进了信访人的息诉息访。今年，上级交办案件
件，现已办结上报
件，件正在办理之中，信访人申请市政府复查案件
件，市政府责成有关部门复查
件，出具复查意见
件。同时，为了便于做好涉法涉诉信访工作，今年
月，市信访联席会议从法检两院聘请了
名法律顾问，并颁发了聘书。
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篇二：信访积案化解工作总结
信访积案化解年工作总结
尊敬的领导：
您好！本年度，我负责处理信访积案化解工作，经过一年的努力，我对这项工作有了更深入的认识和理解。在这里，我将对本年度的信访积案化解工作进行总结和回顾，以期得到您的指导和改进意见。
一、工作概况
本年度，我共受理信访案件500余起，其中涉及大额财产纠纷、土地征收、政府工程、劳动纠纷、环境污染、教育医疗、失地农民等问题。这些案件分布在各个领域，涉及的人数较多，事件性较大。在受理过程中，我主动与信访群众进行沟通和交流，并及时向上级领导汇报情况。在各方的共同努力下，我成功解决了大部分信访案件，有效化解了社会矛盾，维护了社会稳定。
二、工作亮点
在信访积案化解工作中，我主要做了以下几方面的工作：
1.加强沟通协调：与信访群众之间的沟通是解决问题的关键。我不仅及时召开座谈会听取群众诉求，还深入了解他们的困难和需求。同时，我与相关部门保持密切联系，及时协调解决问题，确保信访案件的及时化解。
2.完善制度机制：通过建立健全信访积案化解工作制度，明确各部门的职责和权限，提高工作效率。我还参与了信访维稳小组的建设，协助协调各方力量，确保维护社会稳定。
3.提高工作质量：我积极参加培训学习，提高自身的专业知识和能力。在处理信访案件过程中，我充分了解相关政策法规，并与专业人士进行研讨和交流，以提高信访积案化解的效果。
4.加强宣传教育：通过举办宣传活动，向广大群众普及信访积案化解知识，提高他们的法律意识和维权意识。同时，我还加强了对信访群众的教育和引导，引导他们通过合法途径解决问题。
三、存在问题
在信访积案化解工作中，我也存在一些问题：
1.工作压力大：由于信访案件的复杂性和数量较多，我在工作中常常感到压力山大，无法及时处理信访案件。因此，我需要进一步提高自己的工作效率，加强与相关部门的沟通协调。
2.缺乏一套系统的工作方法：在信访积案化解工作中，我发现自己没有一套系统的工作方法，导致工作效率较低。因此，我希望能够找到一套科学有效的工作方法，提高信访积案化解工作的效果。
3.个别信访案件难以化解：由于一些信访案件涉及的利益复杂，解决起来非常困难。在这种情况下，我需要与相关部门加强沟通，寻找更好的解决方案，以化解信访积案。
四、改进措施
为了进一步提高信访积案化解工作的质量和效率，我计划从以下几个方面进行改进：
1.提高工作效率：我打算参加相关培训，学习一些高效的工作方法和技巧，以提高自己的工作效率。同时，我还将与相关部门加强沟通合作，共同解决信访案件，确保及时化解。
2.建立健全制度机制：我计划与相关部门合作，进一步完善信访积案化解工作的制度机制，明确责任和权限，提高工作效率和质量。
3.强化宣传教育：我将进一步加强宣传教育工作，提高广大群众的法律意识和维权意识，引导他们通过合法途径解决问题，减少信访案件的发生。
4.加强专业知识学习：为了更好地处理信访案件，我计划进一步加强对相关法律法规的学习，了解最新的政策动态，提高自己的专业知识和能力。
综上所述，本年度信访积案化解工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。我将从工作效率、制度机制、宣传教育和专业知识学习等方面进行改进，提高信访积案化解工作的质量和效果。我相信在领导的正确指导和支持下，我会更好地完成信访积案化解工作。
谢谢！
篇三：信访积案化解工作总结
集中化解信访积案工作总结
近年来，我国信访问题一直是社会关注的焦点之一。为了有效解决信访积案问题，各级政府采取了集中化解的工作方式，取得了显著的成效。在此，我们对集中化解信访积案工作进行总结，以期为今后的信访工作提供经验和借鉴。
一、加强组织领导，形成工作合力。
集中化解信访积案工作的第一步是加强组织领导，形成工作合力。各级政府要成立专门的工作组织，统一领导、统一部署，确保各个部门协同配合，形成合力。同时，要加强对信访积案工作的宣传和培训，提高相关工作人员的专业素养和工作能力。
二、建立健全工作机制，提高工作效率。
集中化解信访积案工作需要建立健全的工作机制，提高工作效率。要建立完善的案件登记、调查、核实和处理流程，确保每一个信访积案都能够得到及时有效的处理。同时，要加强信息共享和协同办公，提高工作效率和质量。
三、加强法治建设，规范工作程序。
集中化解信访积案工作需要加强法治建设，规范工作程序。各级政府要严格按照法律法规和工作程序开展工作，确保每一个信访积案都能够依法依规得到处理。同时，要加强对信访积案的督办和监督，确保工作的公正、透明和规范。
四、加强宣传引导，营造良好氛围。
集中化解信访积案工作需要加强宣传引导，营造良好的工作氛围。各级政府要通过各种途径和方式，向社会公众宣传集中化解信访积案工作的重要性和成效，引导广大群众理性表达诉求，增强信访工作的社会支持和公众参与。
总之，集中化解信访积案工作是一项复杂而艰巨的任务，需要各级政府和相关部门通力合作，共同努力。相信在各方的共同努力下，我国的信访问题一定能够得到有效解决，社会和谐稳定将得到更好的保障。
篇四：信访积案化解工作总结
化解信访积案工作总结
近年来，我国信访积案问题日益突出。信访积案的背后，既有群众对于公正、公平、公开的期望，同时也凸显出在治理体系和治理能力方面存在的不足。为此，党中央、国务院高度重视信访积案问题，制定了一系列政策，加强了监督和管理，多措并举化解信访积案。本文试以我省化解信访积案的工作总结为切入点，论述我省的信访积案工作经验以及所面临的挑战和机遇。
一、我省化解信访积案的工作历程
在我省，信访积案的数量一度高企，给当地政府和当事人带来了极大的压力。自2015年以来，我省着手开展化解信访积案工作，经过多年的努力，已经取得了一定的成效。
一方面，我省加强了管理和监督体系，建立起了信访纠纷及时化解机制。在决策层面，我们始终坚持“上下联动、各司其职”的原则，在省、市、县三级之间建立了有效的信息共享和监督机制，从源头上减少了信访积案的数量。同时，我们还加强了对信访问题的宣传和引导，鼓励当事人通过政府指定的渠道进行促进公正、公平解决信访问题，避免群众采取过激行动。
另一方面，我省也加大了调解工作力度，采取多种方式缓解信访积案带来的压力。对于那些已经积案多年的信访案件，我们采取了定期公示、开展集中调解、派出工作组等方式进行处理。这些措施在一定程度上解决了当地信访积案问题，并使得群众对政府的信任度提高。
总的来说，我们省的信访积案工作在建立完善监督体系和加强落实方面取得了显著成果。但同时，也需要注意到这个过程中的挑战和困难。
二、我省信访积案工作面临的挑战
首先，信访积案问题的矛盾与复杂性给化解工作带来了极大的难度。信访涉及范围广泛，涉及社会各个领域，往往牵涉到许多利益关系和利益主体。因此，当地政府必须采取全方位、全过程的化解措施，才能真正有效解决信访积案问题。
其次，一些地方政府和工作人员的执行不到位也是导致信访积案问题依然存在的原因之一。长时间的工作疲劳、过于追求“政绩”等因素，可能会让当地政府员工对待信访积案缺乏充分的重视和
认真的态度。这可能会导致调解和解决信访积案的工作遇到困难，影响信访问题的及时解决，从而助长信访积案的存在和发展。
另外，一些当事人对于政府官方的解决方案缺乏信任度，往往会反复向政府进行申诉和上访，导致信访积案问题反复出现。
三、加强化解信访积案工作的措施
针对我省化解信访积案工作中所面临的难点和问题，我们应该采取针对性和措施有效的办法。具体的措施包括：
首先，我们要加强对信访积案工作的监督和管理。在行政管理上，当地政府必须加强对于工作人员的考核和奖惩机制，确保所有工作人员认真对待信访积案问题。另外，应该加强对于信访积案问题的信息共享与监督，完善信息记录和信息传递机制。
其次，我们还应该引导当事人理性解决信访纠纷问题。政府需要通过法制宣传和辅导，引导当事人使用正常化解方式，减少发生过激行为和信访积案的发生。同时，我们需要采取主动回应、公开透明的态度，增强公众对于政府的信任度和认可度。
最后，我们应该加强调解力度，加速化解信访积案。政府部门应该继续完善对于调解机制的建立和完善，并鼓励将已经积案多年的纠纷案件采取各种方式优先解决，以减少社会法制风险。
四、总结
化解信访积案是社会管理和发展规划中的重中之重，是政府落实治理转型和创新的要求。通过本次总结工作，我们看到我省在化解信访积案方面已经取得了明显的进展，但同时，也需要注意到工作中依然存在的问题和挑战。我相信随着各种制度、机制的完善和前行，我省化解信访积案问题将会取得更为显著的进步和成果。
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