安监站上半年工作总结9篇
安监站上半年工作总结篇1
本人认为作出总结应当主要从思想政治表现、品德修养及职业道德方面,工作能力和具体业务方面,存在的不足与下半年年计划等三方面进行总结。下面是我20__上半年个人总结报告:
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
本人认真遵守内务条令,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,当需要加班完成工作按时加班加点工作,能够按时完成;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨,不计较个人得失,积极参加单位组织的各项政治学习,积极要求上进。
二、工作能力和具体业务方面
我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支,银行业务办理及结算,现金及银行日记帐的登记和财务核对,手写支票工资及奖金的核对和发放。回顾这半年的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作。首先,在领导的帮助下,我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程,学到了很多工作中的知识,我更加的熟练了出纳工作。同时,充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则,责任重于泰山,要有工作岗位没有高低之分,只有分工不同的工作意识,这样才能更好的完成本职工作,体现人生价值。
其次作为出纳,我在收付、反映、监督等几个方面尽到了自己应尽的职责,过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时,顺利的完成了如下工作:
1、严格的执行现金管理和结算制度,定期向主管会计核对现金与账目,发现金额不符时,做到及时反映,及时处理。
2、及时回收单位各项收入,开出收据,及时回收现金存入银行。
3、根据各部门和各人提供的依据,井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。
4、坚持财务手续,严格审查,对不符合手续的凭证不予付款。
三、存在的不足与下半年年计划
回顾检查自身存在的问题,我在专业领域的学习不够。我个人的理论基础,专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。针对以上问题,下半年的努力方向及工作计划是:
1、加强理论学习,进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事,增强分析问题和解决问题的能力。参加会计的再教育学习,提高自己的专业技能。
2、严格执行现金管理制度,认真掌握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,防止工作出现差错。遵守各项规章制度,凡事按程序办。做到平时工作更认真仔细,作为对发票最后一关审查,一定要坚持原则,即使是已经审核过的发票,如果存在要素不全,内容笼统等发票,坚决不予报销。
3、做好现金、银行存款日记账,做到日清月结,保证账证相符,账款相符,存取与银行账目相符的工作。
4、及时核对银行存款,做到账款相符,管理好相关凭证,防止丢失。
5、与部门会计人员密切配合,做到相互支持、配合。
6、完成领导临时交办的其他工作。
以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的20__年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此,祝愿__如丰收的葡萄一样硕果累累,2020年蓬勃发展、再创佳绩,再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导,感谢你们对我工作期间的帮助及指导,才能让我有了今天的进步和成长。
安监站上半年工作总结篇2
一、从一个刚毕业于学校的学生到成为一名便利店营业员的转变
刚入职的第x个月初在__培训了五天,我就被安排到__服务区做便利店实习营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验,让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度,为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心,了解他们工作和生活所需,收集他们对服务区管理的看法和建议并向有关领导反映,还有向同事传达领导的指示和要求,与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的,充满激情的生活工作环境。
作为便利店的营业员,首先我必须了解到营业员每天的岗位职责,诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗,不迟到不早退,更不可有旷工等违纪现象,严禁擅自离岗或者串岗,工作时必须时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议,班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作,还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁,并做好防盗工作,预防和消除一切纠纷,让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。
每天所接触的顾客形形色色,良莠不齐,当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作,也有的顾客却因某些原因一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作。在工作的这段时间里,虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷,但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。
为了更快更好了解和适应便利店工作,在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事,因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。班后我也常常找老员工或者和我一起进来的另外两位同学甚至其他服务区的同学谈谈心交换一下有关工作上的经验,以便我们进一步提高自己的工作效率。
二、从便利店营业员到实习收银员的转变
由于x月份在便利店勤学苦练、不懂就问,很快就能独自熟练操作的缘故,加上期间工作表现得到领导和同事的充分肯定,x月份我就经领导允许被领班安排作为便利店的实习收银员。
作为收银员,每天大概所要做的工作流程如下:
首先到财务室领取备用金钱箱(点好备用金)。待确认一切无误后由当班CSE管理员陪同下安全来到便利店。接着参加由领班主持的班前会议包括背诵礼貌用语、检查仪容仪表、总结前一天或前一班的工作情况并布置当班的任务、强调需要注意的其他事项等等。正确开启收银电脑,整理好备用金。查看交 班本明确当天任务。班前营业的盘点和核对库存(也可以和营业员共同完成)。接待顾客、认真做好收银工作。下班时的盘点以及写好交 班本。做好班结(每天最后一个班还需做日结)。整理好当班的收款并联系值班的CSE管理员,在CSE管理员的陪同下安全回到财务室。上交当班收款以及兑换第二天的备用零钱。把备用钱箱放到规定的保险柜。
作为收银员,特别是在假期节日里,除了提高自己的工作效率外还需要认真验钞防止收到假钞。认真的做好收银的工作,唱收唱找,一为防止个别顾客的欺骗;二为消除长短款的出现;三为避免买卖纠纷的出现。短短的一个月的收银经历,让我明白到收银岗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪个岗位都要认真细心和负责!
三、从便利店营业员、收银员到行政办公室接触行政方面的转变
经过大约x个月的便利店实习,基本了解便利店的运转情况之后,根据培训提出的轮岗实习要求,x月初就安排到行政部门学习。但由于之前所学专业的限制,其实主要学习的内容是行政文员,仓管,便利店长,CSE管理等非有关计算机方面的。在这阶段的前期实习,我的主要任务是协助行政文员做好每天的例行工作,了解行政文员每天、每周、每月所必须做的事情。
总的来说,在这x个月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿,很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考,就会发觉事情并非自己先前所想那样,若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这服务区工作和生活环境。
当然除了做好自己的本分工作外,还积极参加服务区举行的培训与活动,参加公司总部的培训。尽管如此,我知道,无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合服务区工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质,做一名爱岗敬业的合格型员工。
安监站上半年工作总结篇3
今年上半年,在县委、县政府的坚强领导下,全面贯彻落实生态优先、绿色发展战略,担当作为,真抓实干,强势推进了各项工作并取得扎实成效。现将上半年工作及下半年计划总结报告如下:
一、上半年工作小结
(一)服务大局,项目征地不断推进。根据县重点项目建设规划及要求,在继续做好东外环坪山湖等项目征地及核定地面附着物补偿的同时,抽调精兵强将,全力开展同胜、家俱产业园及公益性公墓建设征地,至目前,共完成重点项目征地1075.17亩,其中同胜项目720亩,公益性公墓建设355.17亩,县家俱产业园项目也完成356.12亩外业测绘,征地合同正在陆续签订之中。
(二)聚焦整改,精准发力脱贫攻坚。对照中央和省、市专项巡视反馈的问题,对标对表,举一反三,分类填写问题清单,制定整改台帐,由分管领导和驻村班子成员主动认领,对帐销号,并由镇纪委牵头组成督查组,定期或不定期下村上户检查帮扶干部到岗到位情况和扶贫各项政策、措施落实情况,督促真查真改。截至目前,全镇查摆出的133个突出问题和共性问题已全部收集佐证,并逐一销号整改到位。此外,全镇有12个村建起“爱心扶贫超市”,与71户贫困户签订增收激励协议,篁竹、回上、十字、光明4个村正在筹建中。
(三)突出生态,着力优化城乡环境。结合新农村建设,持续加大拆旧、拆违、拆临整治力度,上半年共拆除破旧空心房、猪牛栏等9300余平方米,并积极配合县环保、国土、林业、农业等部门,依法查处关闭了新荣村板桥一家废旧轮胎加工污染企业,对永兴桥永顺、光明村夏会勇等生猪养殖场污染环境问题进行了联合执法。
(四)加速调整,大力发展绿色产业。根据县有关烤烟生产调整计划,全镇落实烤烟种植面积560亩,目前已进入烟叶采摘烘烤阶段;以科学布局、规模发展为重点,中草药艾草种植在八都、点山扩充146亩,使之达到千亩种植基地规模,原联盟、十里等村600亩胭脂柚种植基地上半年扩增400亩,回上村大棚蔬菜种植基地发展大棚16个,成为我镇农业产业调整新的特色产业。
(五)科学规划,打造特色美丽乡村。坚持因地制宜、科学规划,以玉湖旅游公路和黎樟线沿线村庄为重点,规划实施39个新农村建设点“七改三网”、“8+4”工程,目前已完成项目编制预算,并启动建设点拆旧、拆临工程。
(六)项目带动,兴办实事凝聚民心。20__年,全镇共规划实施扶贫移民、一事一议等交通、水利、人饮及生态环境治理项目77个,目前全部完成项目编制送审,下半年将抓紧启动实施,土地开发、“增减挂”项目落实在连源、十字等10个村实施,目前已分别完成281亩和111.5亩,新增旱地185亩、水田96亩。在大力兴办民生工程的同时,社会保障体系建设进一步扩展,上半年,全镇办理城市低保880户1389人,办理农村低保537户1042人,发放农村五保、救灾救济、民政优抚、城乡高龄补助等224.69万元,参加城乡居民医保和社保人员分别达26170人和15024人。
(七)综合治理,社会稳定持续向好。上半年,我镇进一步落实信访领导包案,加强矛盾纠纷、安全隐患排查化解,推进社会治理网格综合管理和“扫黑除恶”专项斗争,全镇配备79名专职网格员,采集人口、房屋信息8万余条,组建起260余人的平安志愿者队伍,制作扫黑除恶大型广告牌5块,悬挂涂刷宣传横幅、标语180条,印发明白卡4万余份,发送宣传年画2万余份、宣传围裙3500条、致群众公开信12000余份,在全社会营造出平安创建和扫黑除恶的浓厚氛围。与此同时,全面落实人口与计划生育政策,加强服务管理,上半年全镇人口自然增长率2.4‰,计生政策符合率达95%。
(八)从严治党,正风肃纪改进作风。按照上级部署,上半年以来,我镇在领导班子和党员干部中积极开展“为谁执政、为谁执法”专题教育和解放思想“三问”大讨论以及“听党话、感党恩、跟党走,撸起袖子加油干”感恩奋进教育活动,并针对“怕、慢、假、庸、散”等突出问题进行重点整治,对存在抓基层党建工作不力、落实脱贫攻坚专项巡视问题整改不到位等问题的7名党员干部分别进行提醒约谈或诫勉谈话,立案查处侵害村集体资产和群众利益的基层党员干部2人,从而有效的增强了广大党员干部的“四个意识”,推进了基层党建和党风廉政建设。
二、下半年工作打算
(一)精心部署安排,扎实推进“三区”建设。一是强化大局意识,全力完成项目征地。集中时间、精力,继续做好东外环、坪山湖、同胜等项目已征土地的地面附着物核定补偿工作,完成县家俱产业园等重点项目所需建设用地征地任务,确保重点项目顺利实施。二是强化担当意识,积极推进棚改征迁。坚持班子带组、责任到人,积极配合、支持做好县城区下马路等棚户区拆迁改造工作,提升城市品位。三是强化责任意识,坚持“两违”常态监管。落实村、居责任,发挥行政综合执法大队职能,加强“两违”巡查监管,积极配合职能部门依法整治,坚决杜绝新的“两违”产生。
(二)强化责任措施,巩固脱贫攻坚成果。进一步压实全镇各级组织和党员干部脱贫攻坚责任,全力抓好中央和省、市专项巡视反馈问题的整改,加强连心小分队和镇、村党员干部与贫困户结对帮扶实效的督查问责。注重因村制宜、因户施策、精准发力,切实抓好“基地+合作社+贫困户”、扶贫车间、黑木耳种植、光伏发电以及“雨露计划”、贫困户科技培训、农村危旧房改造等产业扶贫、就业扶贫、教育扶贫、安居扶贫有关政策、措施的落实。加强党员干部对脱贫攻坚政策、业务的学习培训,严把精准识别、精准退出关,规范脱贫攻坚资料台帐,确保20__年全镇贫困户64户137人脱贫目标的实现。
(三)注重四个着力,统筹谋划乡村振兴。结合省级创新型生态文明类试点乡镇建设,以发展绿色产业、突出生态保护和生态文明建设为重点,着力优化产业,促进现代农业进程。围绕打造“四园、五村、六产业”目标,巩固发展千亩香榧、千亩艾草、千亩胭脂柚种植基地规模,做大做强聚龙湾、利康等水产、食用菌省级龙头企业,促进农业增效、农民增收。着力整治环境,促进农村生态改善。持续开展净空、净水、净土和拆旧、拆违、拆临行动,坚持路域、水域和村庄环境综合整治,建立健全环境保洁长效机制,倡导推行绿色生态殡葬。着力升级改造,发展乡村旅游产业。将环境综合整治、新农村建设和发展乡村生态休闲旅游产业有机结合,积极规划实施好同胜、玉湖、聚龙湾、鑫成等省4A级乡村旅游景点的开发和升级改造,打造以景区为中心、辐射周边新农村建设点的美丽乡村生态休闲旅游产业。着力兴办实事,促进基础设施建设。管好、用活扶贫移民、一事一议及交通、水利、新农村建设等项目资金,加快项目实施进度,按期完成39个新农村建设点“七改三网”、“8+4”工程。
(四)持续关注民生,提高群众幸福指数。坚持财政支出向民生领域倾斜,进一步推进和完善农医、城乡居民社保、低保及民政优抚救济、大病救助等社会保障体系建设,积极做好城乡低保户民主评议、动态管理和农村危房改造、城镇廉租房、经适房、公租房申报审核工作,关注高龄老年和残疾人等弱势群体,切实帮助解决城乡困难群众和优抚对象的实际困难,让人民群众享受到改革发展带来的更多实惠。
(五)严格责任追究,倾力维护社会稳定。坚持落实维稳责任追究制度,健全应急处置机制,着力抓好矛盾纠纷排查调度和安全隐患排查整改,持续推进综治“三项建设”和“一户一位法律明白人、一村一名法律顾问”创建活动,加大扫黑除恶专项斗争力度,完善计划生育管理服务,推进普法依法治镇,确保全年不发生重大信访案件和安全生产事故,为加速“四个黎川”建设创造和谐稳定的发展环境。
(六)突出问题导向,力促作风效能提升。扎实开展“不忘初心、牢记使命”等主题教育活动,重点整治“怕、慢、假、庸、散”等突出问题,聚焦突出问题,紧盯重要节点,充分发挥镇“纪律讲堂”、“党员干部廉政教育中心”和“__清风园”网络微信平台教育、警示作用,综合运用巡查监督、社会监督、廉政约谈、查处问责等手段,强化班子和党员干部教育、监管和岗位绩效考核,促进党员干部思想进一步解放,观念进一步更新,作风进一步转变,效能进一步提升。
安监站上半年工作总结篇4
2021年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)、加强沟通
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
安监站上半年工作总结篇5
今年的时间咋过的这么快,还没做什么大事呢,这上半年就已经快要结束了。作为酒店的客房经理,我的压力其实还是比较大的,因为我工作也有不少年头了,我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看,整个酒店上半年的客房入住情况还是不错的,相比去年有了不小的提升,现在,就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。
酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊,来的人越多代表着酒店的业绩会越高,所以咱们酒店十分重视每一位顾客,不仅仅是在广告这一块打的特别响亮,在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店是许多顾客歇脚的地方,大家之所以选择咱们酒店入住,那肯定还是因为咱们酒店有优势呀,首先是客房的环境好,其次是价格也公道,绝没有出现过店大欺客的情况,这也是咱们酒店能保持一个好口碑的原因。
为了不让顾客失望,我作为一名客房经理是下了不少的功夫的,首先我的钻研顾客的喜好,然后再针对消费者做出一些客房上的改变。毕竟客房是要顾客来评价的,要是不满足大多数人的喜好,那肯定会被大家所淘汰,所以与时俱进是客房所必须要做到的。首先,客房的环境和卫生是最值得重视的,要是连这最基本的条件都没能弄好,那顾客肯定是来了一次后就不会再来第二次,而且会严重的影响咱们酒店的名誉,所以我非常看重客房的清洁和整理工作。
在这上半年里,酒店接到了几起关于客房的投诉,其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位,造成了一些地方有所遗漏,我在知道这个情况后,严厉的批评了酒店里的清洁工,并让他们以后要注意每一间客房的卫生,要是连这么点小事都做不好,那也没必要在酒店呆着了,免得于人于己都造成影响。
最后,我发现随着酒店的生意越来越好后,客房的供应是有所不足的,在节假日里,经常会出现爆满的情况,所以我得提前做好规划,给顾客打好招呼,免得他们走一趟空。现在,我和同事们已经适应了酒店里的节奏,相信在接下来的半年里,咱们的客房部会取得更大的成绩,我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!
安监站上半年工作总结篇6
__年上半年已结束,为更好的开展各项工作,现对__年上半年各项工作总结如下:
一、经营工作:
三楼商场截止到__年6月销售完成全年计划的%,完成同期的%,利润完成全年计划%,完成同期%,
其中男装销售完成去年同期的%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降%,主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品,使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配,销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%,下降较大的品类是中岛,同期下降%,主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有),中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43。2%,主要原因是今年的"货品都比去年同期少,新款少,红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%,主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作:
1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩;
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会,付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王5。9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193%。
2、加大活动力度,抓好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题,取得了较好的销售业绩,母亲节及父亲节销售分别增长14。36%、7。46%。
3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售,
如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。
三、管理工作
1、强化服务措施,部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫。
今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态。
通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。
2、加强商品价格、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜
5月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查,首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演练,发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题,积极配合整改,安全第一。
四、存在的问题
1、对新引进品牌关注度不够,不利于品牌培养;
2、品牌储备不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌,影响调整进度;
3、员工主动服务意识需进一步强化。
五、综上所述__年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作
(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;
(二)、注意日常品牌储备,并与目标品牌保持联系,为以后的品牌结构调整打基础;
(三)、在部门内制定新品牌推广计划,首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案,尽快提高新品牌的知名度,提升销售业绩;
(四)、采取多种促销方式,分时段促销提升销售;
1、有针对性的联系大型特卖活动,如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;
2、联系品牌厂商周活动,做好淡季促销;
3、组织和做好店庆的各项工作,与供应商沟通的活动力度积极联系货源,准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);
4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流,提升销售
(五)、加强与供应商的沟通,稳定品牌发展;
部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通,特别是销售业绩不好的,要及时跟上沟通,给厂家多提合理性建议,确保供应商的稳定性。
(六)做好层级管理,培养员工的主动服务意识。
加强与各柜组长沟通,首先带动起组长的积极性,让部分服务好,销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣,以此带动起全体员工的积极性,逐步培养员工主动服务的意识。
以上几点部门在今后的工作中将努力做好,同时将继续开拓思路,积极创兴经营,力争在__年下半年取得较好的销售业绩。
安监站上半年工作总结篇7
__县青少年校外活动中心党支部认真贯彻落实局党委的工作指导思想、工作部署和工作要求,不断发挥党建工作优势,将思想政治工作渗透到校外教育工作的各个环节,实现了思想政治工作与校外教育发展的良性互动,充分发挥了党支部的引领性作用,确保我县校外教育工作任务的全面完成,现将上半年支部工作总结如下:
一、坚持开展党内经常性教育,保持政治思想与时俱进。
党支部“三会一课”正常开展,全年组织生活党员出席率保持×%以上。以《国家中长期教育发展规划纲要》精神为主线,理想信念教育为重点,认真组织党内学习教育活动,党员参加集中学习的时间基本达到县教育局党委提出的要求。根据形势和任务,党支部组织了多项学习内容。在学习内容按排上,对重点、重要观点采取系列学习。根据学习《党章》的要求,组织《共产党人的价值观》党课;学习先进党支部党建工作经验,启示我们在党支部建设中更好落实《党章》要求。学习教育方式上有集中辅导,也按排党员个人自学,组织学习交流和述学等。开展党内经常性学习教育,使党员保持政治上坚定、思想上与时俱进、把握大局,服从全局,牢记共产党人的价值追求,努力做好本职工作。
二、在促进校外教育发展中发挥引领作用。
以开展创新型活动,培养创新型人才为目标,以我快乐、我健康、我成长、我成才为宗旨,中心在党支部的领导下开展了以下工作:
(一)以师德学习为契机,打造过硬的师资队伍根据__县教育局__县教育局党委的统一部署,为了认真贯彻落实国家、省、市教育工作会议和县委__届九次全委会议精神,迅速在全系统掀起深入解放思想、强化师德师纪、狠抓工作落实的热潮,大力营造凝心聚力干事、推动教育发展的浓厚氛围,确保“__”良好开局。我中心党支部决定,从__年×月开始,到×月初结束,用一个学期的时间,深入开展“转观念、抓落实、促发展”师德师纪集中教育活动。现在已进入到了学习活动的第三阶段,这是本次学习活动的重点和关键阶段,召开了班子会议和教职工会议,通过自己讲、互相提、大家评等方法,深入开展自我剖析,查找自身存在的不足。查找问题要求做到“六摆六不摆”,通过学习活动提高了全体同志的思想觉悟和认识意识。
(二)完善通过了绩效考核制度。根据上级的文件要求,我们完善并通过了我中心的绩效考核制度,中心召开了十余次班子成员会、三次部室会、五次全干会,经过多方考虑,以全面贯彻党的教育方针,以服务和促进校外教育的科学发展为目标,以提高教师素质为核心,以促进教师绩效为导向,以上级工资改革政策为实施依据,坚持优劳优酬,为提高教学质量服务。经过几个月商讨,坚持了发挥绩效分配的激励导向作用的原则,通过了单位的绩效考核制度。
(三)配合中央电视台拍摄节目,×月×-×目,中央电视台少儿频道《芝麻开门》栏目摄制组在我县进行了为期×天的拍摄,摄制组由编导刘晓明的带领,有记者白楠、记者助理江涛共三人。本次拍摄的主题是:有孩子参与其中的陕西民风民俗,__县青少年校外活动中心的学员有幸参与了拍摄。几天来,依次拍摄了黑池南社的秋千,洽川花馍、坊镇踅面的制做,农业春耕,秦川黄牛、东雷上锣鼓,陕西八大怪之房子半边盖、油泼辣子、锅盔馍。本次拍摄由我县青少年校外活动中心接待并全力配合,央视摄制组对我们的大力配合表示感谢,对所拍摄之处人们的纯朴和热情赞不绝口。这次拍摄无疑对我县的发展起着不可估量的作用。
(四)举行了献爱心助残活动。关爱残疾孩子,一直以来是校外活动中心关注的对象。在中心主任何敬谦的倡导下,__年元月×日,活动中心与聋儿语训学校举行了“手牵手,迎新春”献爱心联谊活动,不仅为聋儿们送去了学习用品和生活用品而且与聋儿们共同表演节目,渡过了一个美好的下午。为了迎接第二十一个“全国助残日”,作为我县聋儿语训学校的帮扶单位,我活动中心提前一个月派出专职教师,配合县残联与聋儿语训学校联手排练了一台精彩的文艺汇演。__年×月×日早,全县助工委单位近×个由县残联牵头,在__县残疾人托养服务中心隆重举行了纪念第个“全国助残日”活动。青少年校外活动中心全体同志参加了活动,中心教师王丽、党菲菲主持了文艺汇演,声乐教师仵蓉演唱了《爱在天地间》,中心拉丁舞班学员赵若冰、梁佳桐表演了双人拉丁舞,此外中心教师与聋儿语训学校的孩子们排练手语舞《相亲相爱一家人》,让观众嘘唏赞叹。由于命运的捉弄,聋儿们长期生活在无声无息的世界,但他们也是生命,也有聪明的智慧,有自己美好的向往,只要人人献出一点爱,他们的生命将变得更加美好!除此之外,我们还举办了不少有利于孩子们健康成长的校外活动,如:“展望未来,放飞希望”放风筝比赛、军事一日营等。通过活动的举行,给孩子们提供了实践的机会,提高他们自主参与的能力,使孩子们扩大了受教育面,接受了书本以外的知识,培养了他们的全面素质;通过活动也使孩子们增加了自信,张扬了个性;通过活动也培养了孩子们的吃苦耐劳精神,锻炼了坚忍不拔的毅力,增强了他们的团队意识与协作能力,从而真正实现了让孩子“会做人、会生活、会学习”的目的。
三、落实党支部常规管理要求,做好支部各项基础工作。
党支部认真按照本支部制定的《__县青少年校外党员组织生活管理制度》和《__县青少年党员联系和服务群众工作制度》,做好支部日常工作。按年初计划,完成入党积极分子重点培养对象考察和预备党员按期转正。做好党费管理。
四、引领活动中心思想道德建设,不断提升师生人文素养。
一年来,根据局党委的安排部署,中心组织学习安排有反腐倡廉专题、海峡两岸局势,而重点是继续领会“__大”的主题和提出的旗帜、道路、理论体系,加深理解科学发展观、社会主义和谐社会、社会主义核心价值体系的内容、实质和要求。推进师德师风建设,提升教师的人文素养。在上一年度制定《立达“好老师”基本要素》的基础上,在自觉践行“好老师”要求、自我对照、自我评价上开展自我教育活动,形成人人做学生喜欢的“好老师”、人人关心师德师风的校外教育氛围。学生思想道德教育坚持一条主线,以《两纲》的基本要求为指导,培养学生具有良好的公民素质。结合“迎六十二周年国庆”的文明行动,提升“小公民”的“好品行”。
活动中心党支部经过半年的工作,总结了不少经验,也收集了不少意见和建议,为以后的进一步发展奠定了坚实的基础。
安监站上半年工作总结篇8
客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在_总和_经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足:
一、培训方面
1.每月完成两个sop流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。
2.集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。
3.每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。
4.针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
5.房务和总机人员的交叉培训,从四月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。
二、管理方面
1.上半年以来住客率高,特别是在_月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份开始,将楼层划分给_公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。
2.上半年总体服务质量较稳定,_月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特别是_楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑;在_月份,_楼客房岗和_楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的肯定。
3.专项计划卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况,岗位制定了专项计划卫生计划,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划,虽然一开始遇到了一定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。
4.岗位的销售意识不断增强,_月份岗位工完成了房餐贡献_元,超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步,
5.常态化个性案例的梳理、创新和执行,对个性化服务不断的创新和跟进,获得了宾客的一致好评,对长住客和vip客人配用专用的洗发沐浴,增加专门的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务,节假日为客人提供特殊的小礼物等,通过我们的不断努力,使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。
三、接待服务方面
1.顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验;
2._月份以来__动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导;
3.政府管家服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对vip客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。
4.岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;
5.对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。
四、团队和人员方面
1.关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度;
2.组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力;
3.每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用;
4.在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班kpi考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标;
5.人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上半年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。
五、不足
1.岗位人员不足,员工工作量大,使之各位员工存在一定的怨言和误解,在工作量安排上存在一定压力,同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展,是上半年以来主要面对的一个严峻考验;
2.培训效果不尽人意,二级sop流程考核成绩不稳定,员工接受度不高,同时也存在班组跟进不到位,培训过后就忘记了。其他各项常规培训还存在员工积极性不高,觉得是多余的不乐意参加的情况。同时岗位的培训工作创新不足,形式仍然比较单一;
3.卫生质量下降,存在ok房不ok,住客房卫生也不能保证的情况。员工操作马虎,同时领班检查控制不到位,导致了整体卫生质量的下降,在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高;
3.专业度不高,规范操作屡次被部门质检,班组执行力有待加强,管理者现场督导不够,员工不按流程操作时常发生,总是存在自以为是的思想,导致了多起的客人投诉。
4.员工的个性化服务还是处于被动状态,需要管理者的督导和检查,检查时发现没有做的情况屡次发生;由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦,还存在留言条不提供的情况;
5.员工合理化建议创新不足,大家参与的积极性不高,目前还没有员工提的合理化建议被采纳;
6.明查工作仍然准备不足,预见性不强,安排不到位,存在较多问题,将我们的问题暴露在了集团层面,影响了酒店的声誉;
7.个别员工团队意识不强,影响了岗位工作的开展,对其他员工也造成了恶劣的影响。
在下半年,我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上半年存在的问题进行以下思路的调整:
1.着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检情况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有一定的压力,化压力为动力;
2.每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行奖励,以此提高卫生质量;同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组给予奖励,奖励到领班个人;
3.继续做好专项计划卫生的跟进检查,提高专项计划卫生的质量;
4.做好人员的补充和培训,后备人才的提拔和培养,化解人员压力;
5.开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能。
以上就是上半年的工作总结,希望能在今后的日子里越做越好。
安监站上半年工作总结篇9
回首昨日,感慨很多,__月__日加入__医药公司这个大家庭,既有幸运也有荣幸,今日看来,这个决定是非常明智的。这里有和谐的工作环境;完善的公司章程;合理的薪资待遇,这都是我所向往的。部门的同事们,亦师亦友,无论是在工作上,还是生活上,都给予了我许多帮助,我很感动。
进入公司一年有余,我在这段时间内慢慢熟悉了采购的基本流程,已经能够独立完成药品、医疗器具的采购工作,并且通过周末加班及公司组织的出游活动对公司其他部门和门店有了初步了解。采购部是公司的核心部门,一旦出现差错,其造成的直接损失和间接损失不可估量。通过这段时间的学习,我对做好采购工作有了以下几点认识:
1、同种商品,多筛选几家供应商或厂家,质优价廉的为首选。
2、合理收取供应商或厂家流向费、促销费、返点费、柜台费等合理费用,为公司谋取更多利益。
3、对于近效期、破损、质量问题等商品及时与供应商货厂家做好沟通,最小化减少公司损失。
4、时刻关注商品行情,在商品出现大幅波动前做好囤货及退货准备,是公司利益化,风险损失最小化。
5、做出精确的商品库存分析和销售分析,及时补货,避免商品断货影响门店销售,同时及时消减大库存商品,使流动资金化。
6、对于门店通知的顾客订货,应在最短时间内做出反应,联系供应商或厂家进货,间接维护好这类客户。
7、拒绝行贿、受贿,吃人嘴短,拿人手软,行贿、受贿直接损害公司利益。
8、与库房、门店、各部门、供应商、厂家协调好,使工作开展更加顺利,提高工作效率。
9、遇到问题时,仔细思考,最重要的问题首先解决,次要问题随后解决,有主有次,方能不乱。
10、对于有利于公司发展的方案,提高办公效率的方法,积极献言献策。
当然,这里面有许多我现在还没有做好,但是凡事怕认真二字,我一定努力学习,不断思索进取,争取在最短时间内学会所应具备的`才能,早日成为一名合格的医药公司采购员,为公司的发展贡献自己的力量。
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