大学生寝室矛盾案例分析6篇大学生寝室矛盾案例分析 辅导员处理完整个事件后立即要求各班召开主题班会组织学生讨论交流预防和解决寝室人际交往矛盾冲突的具体方法鼓励学生加强沟通一起讨论寝室生下面是小编为大家整理的大学生寝室矛盾案例分析6篇,供大家参考。
篇一：大学生寝室矛盾案例分析
辅导员处理完整个事件后立即要求各班召开主题班会组织学生讨论交流预防和解决寝室人际交往矛盾冲突的具体方法鼓励学生加强沟通一起讨论寝室生活中的矛盾或冲突引导学生学会站在对方角度思考问题教学生正确应对负面情绪提高自我管理自我尊重自我反省和自我观察的能力
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
大学生宿舍人际关系危机案例分析
作者：周喆来源：《知识文库》2016年第17期
一、案例情况1.人物介绍小A，北方人，性格高傲，目中无人，总以自己为中心。他的癖好很多，总是在午休时大声唱歌，晚上室友都睡着了，在寝室大声打电话，打扰室友的休息。经常拿其他室友的东西不还，也不喜欢打扫卫生。2.导火线**年12月31日晚12点左右，小A喝得大醉回到寝室，和小A一起的还有小B、小C。因为寝室里的同学都已经睡着了，小A和B、C在走廊里大喊大叫，小A见寝室内没有同学回应，便与B、C一起踹门砸门，把寝室门砸烂了。小A进入寝室就开始对同寝同学大吼大叫，整个寝室的同学都被惊醒了。因为当时时间已经很晚了，寝室长担心会发生冲突，就带上其他寝室成员去网吧过了一晚。二、处理步骤1.查明原因，安抚双方情绪。当天辅导员与小A、B、C进行了谈话，他们对前一天晚上发生的事情感到愧疚。小A说因为元旦跨年太开心了，就与好友在外面多喝了一些，回到寝室后砸烂了寝室门，严重影响同学们的正常作息。后来，辅导员把小A同寝的其他同学找来聊天，同寝室的其他同学态度非常坚决，不愿再与A住同一寝室。在辅导员的劝说下，他们决定再给小A一个机会，原谅他这次的鲁莽行为。2.通报实情、告知家长。由于A、B、C违反校纪校规，辅导员让三人都写了检讨书，随后通知其家长。给家长讲述整个事情的经过，并告知他们依校纪校规等相关条例如何处理本次事件。家长们认识到了此次事情的严重性，都非常配合辅导员的工作，正确引导教育学生，取得了较好的效果。3.召开班会，提高学生认识。
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
辅导员处理完整个事件后，立即要求各班召开主题班会，组织学生讨论、交流预防和解决寝室人际交往矛盾冲突的具体方法，鼓励学生加强沟通，一起讨论寝室生活中的矛盾或冲突，引导学生学会站在对方角度思考问题，教学生正确应对负面情绪，提高自我管理、自我尊重、自我反省和自我观察的能力。并提醒全体学生，如遇到人际冲突甚至暴力相向时，其他同学应立即制止或劝阻，不能袖手旁观或大声鼓噪、吆喝，故意扩大事端。三、案例分析从以上案例过程可以看出该生的问题已经很突出，如果不及时进行干预与辅导，很可能发生更加严重的寝室冲突。分析产生如此结果的原因主要有以下几点：1.寝室人际关系不和谐的根源分析大学生群体是人际交往非常活跃的群体，其人际交往呈典型同心圆分布，即以自我为中心，以人际交往频率或感情亲疏为半径，随着人际交往圈一圈一圈缩小，日常接触次数依次增加，人际关系也不断增强。因此，作为大学生学习生活和人际交往的重要场所的大学生宿舍，成员之间也就相对固定、相互之间接触也是十分频繁。2.个体差异是潜在因素大学生之间的人际关系不和谐，通常是由以下几点引起的：作息习惯不同、为人处世方式存在差异、个人利益受到损害等等。这一问题的根源在于，同一宿舍的成员来自五湖四海，成长的背景和经历千差万别，一个个都是非常独特的个体。他们都希望能够拥有一个属于自己的空间，相对自由的生活，但是在宿舍这个公共环境中，只是按照自己的意愿，势必会导致宿舍矛盾。3.缺乏际交往技能是重要原因从该案例可以看出，大学生迫切需要人际关系解决技巧方面的指导。再进一步分析，低年级学生的人际关系不和谐集中在作息习惯差异，作息习惯差异逐渐引发为为人处世差异的矛盾；临近毕业，高年级学生因关注点转移，例如考研、就业等，他们都不会太关注由作息习惯而引起的人际关系危机。这一点告知我们，要根据各个年级的特性，有针对性地进行引导教育。四、辅导过程（一）深入宿舍，与小A、寝室成员谈心1.和谦虚谨慎，摆正位置
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
正确引导小A，让他忘记之前的自己，把大学作为一个新的起点，摆正自己的位置，平静而耐心地接纳身边的人和事。2.平等相待，真诚相处鼓励寝室成员做到平等、真诚相处。大学生之间虽然存在差别，但在交往中他们却都刻意地去追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，鼓励他们在学习生活遇到困难时，要学会互相帮助。这样，他们才能够彼此了解，相互倾述，进而做到真正的交心。3.主动开放每个人都有属于自己的小世界，这正是别人想要发现的。想要真正走进别人的心里，这需要先敞开自己的心扉，让对方感受到你的真诚，他才会愿意接纳你。所以，鼓励小A多与室友交流沟通，多参加宿舍活动，取得思想上的沟通、感情上的融洽。4.心理互换与相容。劝导寝室同学相互包容，多站在对方的角度思考问题。我们在生活中，往往由于各种各样的原因而造成不能很好的理解他人。但如果你站在对方的角度看问题时，你就会了解别人的所言所行，从而获得更多的理解。另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，而不可能强制改变别人。如果时时处处尊重和理解别人的选择，不过高要求别人，就可以减少误解，有豁达心胸，从而达到心理相容。5.合作协助，友好竞争。当我们在相同的环境中生活时，彼此间的合作变得更加重要。辅导员告诉小A应该在别人休息睡觉时，尽量放轻自己的动作，以免打扰到对方；自己听音乐时戴上耳塞；有同舍室友亲友来访，热情接待。“勿以善小而不为”。当你设身处地地为他人着想时，对方时会感受到的，这便是彼此合作的契机来临之时。在竞争的环境中，学会良性竞争，共同合作。（二）及时与家长取得联系，让家长进行引导与关怀让家长与小A保持沟通，结合寝室的现实状况，进行适当的教育，促进其社会化，教会其处理宿舍人际矛盾的方式方法。（三）发动学生干部、班主任等共同进行帮助。1.给小A班级的学生干部、寝室长开会。希望他们帮助该寝室建立寝室公约，完善寝室制度。并开展丰富多彩的寝室文化活动，帮助小A与室友多进行交流，培养他们的合作意识。2.班主任经常到宿舍与小A谈心，交流处理人际关系的技巧，帮助他更好地与室友相处。
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
通过大家的共同努力，两个后，小A主动找到辅导员，他说现在终于知道自己之前的行为是多么幼稚，给班级和寝室同学、老师带来了很多困扰。以前总以为，到大学只要学好专业技能就可以，其他的所谓人际关系都是浮云，所以一直我行我素，以致于跟室友关系闹得很僵。现在正在改变自己，比如打扫寝室卫生、在室友休息时放轻动作等等，他说原来为他人做一些事情，自己也会感到快乐。他和室友的关系已经越来越好了，慢慢地融入到集体中了。五、启示与思考1.抓宿舍文化建设，提高学生凝聚力宿舍人际关系是大学生宿舍文化的重要组成部分。舍友间应相互监督、履行宿舍制度和公约，帮助形成优秀的习惯，促进室友间感情的交流，培养他们的合作意识，增加宿舍的凝聚力。大力开展学生喜爱的宿舍文化活动，营造积极向上、和谐温暖的美好宿舍环境。2.抓学生思想建设，增强学生人际交往能力。在整个事件的处理过程中，辅导员抓住了寝室矛盾的根本原因，发现了学生中普遍存在的思想问题。如何正确处理人际关系是目前高校寝室中十分普遍的问题，也是大学生感觉困惑的难点。这与当前学生的整体思想素质有关，他们情绪不稳定，自尊心强，习惯以自我为中心，再加上人格教育缺失及人际交往能力欠缺，使得高校宿舍成为人际矛盾密集发生的场所，这是引起我们重视的深层次问题。3.抓学生品德建设，引导学生健康成长。很多大学生社会阅历不足，看待问题不是非常全面，处理问题的能力还比较薄弱。来自五湖四海的学生相聚在同一屋檐下，处理事务出现不同的意见是在所难免的，在不能达成一致意见的时候，往往会出现摩擦。主要的原因是德行出现问题，没有良好的品德和涵养，没有宽广的心胸，没有包容别人的意识，遇到不合自己心意的事情就会情绪失控，就会和身边的同学和朋友发生矛盾，影响自己及他人的身心健康。不和谐的同学关系会极大的影响学习质量，因此，辅导员在日常的管理中，要注重学生的德行培养，引导其树立正确的人生观、价值观和世界观。（作者单位：湖北省荆州市长江大学）
篇二：大学生寝室矛盾案例分析
学生管理案例--学生宿舍矛盾处理
一、案例背景大一女生王某，因性格比较内向，在开学后和宿舍成员关系一直不冷不热。某日，王某因个人心情不好，打算到校园内散心，走时随手将宿舍门给锁上，却未留意宿舍内仍有两名舍友在睡觉休息，之后舍友醒来发觉被锁在屋内，多番周折最后才求助他人打开宿舍门，而后得知是王某将她们锁在屋内，由此对王某产生记恨。在之后一段时间的宿舍生活中，舍友经常以王某值日卫生打扫不干净为由对王某进行指责，致使王某心理接近崩溃，并产生退学和轻生念头。家长在得知王某在学校情况后，情绪非常激动，带着孩子找到辅导员办公室，王某一直哭哭啼啼，家长态度强硬，要求学校立刻给孩子调换宿舍，并表示孩子如果因为该事产生任何后果，学校必须承担全部责任。
二、案例分析本案例是一起典型的宿舍矛盾纠纷问题。宿舍是大学生生活学习的重要场所，不同的同学来自五湖四海，有着不同的性格特征和生活习惯，难免会因为一些小问题产生摩擦，而女生宿舍更是宿舍矛盾最为频发的场所。女性一般心思较为细腻，产生问题后又不能像男性般坦诚布公，更多的是埋藏在心里不说出来，久而久之极易演变成冷暴力或在内部形成小派别，轻者矛盾一直隐藏不会产生明显的对立，而严重者则会演变成公然的对立，严重影响宿舍的和谐生活。而女性在部分情况下个人主见不如男性，因此在自己不能面对处理宿舍矛盾的情况下，家长的介入又往往成为女生宿舍矛盾的新问题和新难点，而这又极易引发矛盾的深化升级，使原本简单的宿舍问题演变成家长与学生甚至家长与家长之间的矛盾。为此，妥善处理女生宿舍矛盾问题，是考验辅导员应对能力非常重要的一个方面内容。
在本案例中，王某只是因为一时疏忽将舍友锁在室内，但王某因个人性格问题，在事后并未对舍友有任何正式的致歉，致使室友认为王某是有意为之，宿舍矛盾由此产生。其他舍友在宿舍生活中故意针对刁难王某，王某虽然心知肚明问题根源，但仍羞于开口道歉，对舍友对她的敌对状态敢怒不敢言，长久积压在心理终于无法忍受，起先是向辅导员进行了求助，但却未向辅导员道明事情始末，而在辅导员初步调解无果情况下，最终向家长进行了哭诉，至此矛盾完全激化。
三、案例处理在家长带着学生情绪激动闯入辅导员办公室，要求辅导员即刻给学生进行宿舍调换的情况下，辅导员不能仅凭家长和学生的情绪和一面说辞，为平息事件而以调换宿舍为最终结果草草了事，这样极易引发新的宿舍矛盾和后续问题。为此，辅导员在该案例中，主要采取以下几个步骤来进行问题解决：一是在平息家长和学生的情绪基础上，对事情始末进行了详细了解，尽管家长情绪激动，但辅导员必须坚守自己的工作原则，必须是在充分了解情况并调解无果后，才可以考虑宿舍调换，不能屈服于家长的强硬态度。二是进行矛盾的新一轮调解。为了避免家长对调解过程产生干扰，要求在整个过程中，家长予以回避。调解过程分为三步，第一是王某进行单独调解，询问王某如事情得到有效调解，是否愿意继续和舍友进行居住，王某态度不是很明确；第二是王某回避，和其他几位舍友了解情况，其他同学未认为该事情是大问题，辩解他们没有故意针对王某，并没有排斥王某要让她搬离宿舍，同意王某继续居住；第三，也是本案例最关键的地方，是将所有宿舍成员集合在一起，面对面进行调解，首先是由辅导员把和两方单独谈话的内容，都提了出来，让双方来进行当面辩解，起初两边都还是各执己见，而随着沟通的深入，最终的矛头都是指向了王某锁门未进行道歉这一根源。在辅导员的要求下，王某声泪俱下当场对事情经过进行了解释，并正式向舍友表示歉意，而其他舍友在了解了王某当时心态的情况下，接受王某的致歉，并对部分针对王某的敌对行为也进行了道歉。至此，问题基
篇三：大学生寝室矛盾案例分析
由大学生宿舍矛盾引发的校园冲突事件
分析及应对
摘要：大学生的宿舍人际关系一直以来都备受关注，本文以一次发生在大学生宿舍中的冲突为案例，通过理顺事件发生的前因后果，总结事件的处理方法，从而对大学生和谐宿舍人际关系的构建与日常思想教育工作进行反思。
关键词：大学生；宿舍关系；宿舍矛盾
宿舍作为大学生学习生活的重要场所，宿舍环境的和谐程度对大学生身心健康都会产生较大影响[1]。宿舍成员由于生活习惯不同、个性存在差异，日常生活中难免产生摩擦和矛盾，这些问题如果处理不好的话甚至会上升成为冲突，对学生的学习和生活造成更大困扰，因此如何正确处理大学生宿舍中的矛盾和冲突，从而帮助大学生构建和谐的宿舍人际关系是高校辅导员必须深思的问题。
一、案例介绍
2021年1月某天晚上，因小琪（化名）在宿舍阳台上吸烟引发舍友不满，其中一位舍友小安（化名）和她理论时情绪激动挥手打小琪脸部及头部，其他舍友见状急忙拉架，两人撕扯一阵后被舍友拉开，小琪鼻子出血，头部感到眩晕。该事件发生后的第二天下午，两人再次在宿舍中发生冲突，小琪手部被刮眉刀划伤，小安脸部被喷辣椒水，小安当场拨打110及120，小琪则直接跑到辅导员办公室求救。
小琪，女，20岁，大学二年级学生。初中时期父母离异后与父亲共同生活，父女之间沟通较少，性格较为孤僻，好友较少，特立独行，不愿意融入集体。
小安，女，20岁，大学二年级学生。有一个姐姐和一个弟弟，家庭经济拮据，性格较为敏感和执拗，容易固执己见，基本能够与同学和睦相处。
小琪与小安自大学入校时便住在同一间宿舍，宿舍为6人间。两人性格和生活习惯差异较大，小安认为小琪在宿舍的生活总是以自我为中心，给自己造成了较大困扰，对小琪的所作所为一直处于容忍的状态，内心压抑。小琪认为自己在宿舍中会和舍友维持基本的和谐，但是没有和她们深交的想法，也没有过多留意舍友对自己的意见。
本次事件发生在期末考试前一天，小琪感到学习压力大，在阳台上尝试吸烟试图缓解焦虑情绪，烟味弥漫至宿舍。复习的压力加上小琪的行为，让小安长久以来对小琪的不满彻底爆发，冲到小琪面前与她理论，并厮打起来，被舍友拉开后才发现自己把小琪鼻子打出血，其他同学见状赶紧联系辅导员。
第一次冲突发生之后，小琪坚持在派出所报案，辅导员在多方面了解事情经过及双方诉求后，约定第二天下午对双方进行当面调解，然而第二天中午，在宿舍无其他人在场的情况下，小琪称小安拿着刮眉刀威胁自己，出于自卫向小安喷了以前购买的辣椒水，小安则否认自己拿刮眉刀威胁小琪，称小琪直接用辣椒水喷自己，双方再次发生冲突。
二、事件处理方法
（1）及时赶到现场，确保学生生命安全。两次冲突发生时，年级辅导员均在第一时间赶到学生宿舍带受伤同学前往医院就诊，同时由另一名辅导员与发生冲突的另一方进行谈话，了解学生状态，稳定学生情绪。此外对因发生冲突受到惊吓的其他同学进行安抚，并提醒她们减少议论与传播，避免扩大负面影响。
（2）配合警方调查，试图还原事件经过。本事件中，小琪和小安分别受到一次身体上的伤害，都执意到派出所报案，年级辅导员通过配合警方调查取证，倾听双方讲述事件发生的起因与经过，并与该宿舍其他学生分别谈话，了解事件发生经过。
（3）联系学生家长，家校联合共同教育。由于违反校纪校规，年级辅导员在掌握事件的来龙去脉之后，立即联系学生家长，请家长到校会谈，对事情发生的客观经过进行介绍，就处理办法进行沟通，与家长一起做学生的思想教育工作。
（4）多次当面调解，努力化解双方矛盾。由于小琪与小安两人矛盾累积时间长，对对方心存芥蒂，不愿轻易罢休，年级辅导员和班主任反复多次与两人面对面沟通，客观分析事件发生的原因，指出两人各自存在的问题，并根据双方诉求进行针对性调解，努力化解矛盾。
（5）避免后续隐患，重新安排双方宿舍。为避免后续相处继续出现问题，年级辅导员为两人重新安排宿舍，帮助学生与新宿舍成员沟通，确保顺利入住，并向学生强调宿舍生活中的注意事项，关注学生日常生活，避免宿舍矛盾的再次发生。
（6）进行相应处分，提醒学生引以为戒。小琪在宿舍吸烟的行为和两人厮打的行为都违反了校规校纪，为确保教育效果同时提醒其他同学引以为戒，对两人进行批评教育后，按照规定给予相应处分。
三、工作效果及其反思
经过多方多次的沟通和引导，两名学生都能够认识到自己的问题，最终就互相赔礼道歉、各自负责自己的医药费、互不追究对方任何责任达成一致，在派出所民警的见证下签订调解协议书，并调整宿舍分开居住，现今已恢复正常生活和学习，未再发生冲突。通过该事件可以作出如下反思：
（1）要密切关注学生的宿舍关系。宿舍关系是大学生人际关系中的重要组成部分，宿舍关系的好坏对学生的身心健康都会产生重要影响。辅导员和班主任应密切关注学生宿舍关系，一是要在新生入住宿舍时加强引导，帮助他们正确认识宿舍生活，鼓励他们开展集体团建，营造良好的宿舍关系；二是要重视对宿舍长的培养，发挥宿舍长的作用，形成合理有序的宿舍生活；三是在发生宿舍矛盾时及时介入，根据矛盾起因类型、严重程度采取合理的解决办法，必要时应及时调整宿舍。在本次事件中的第一次冲突发生后，因担心仓促调整宿舍可能会让两名学生不被新宿舍的舍友接纳，未在第一时间强制矛盾双方搬离原宿舍，而是让两名学生先和即将搬入宿舍的成员进行沟通，尽快确定搬宿舍的时间，并让小琪与同班不同宿舍的好友林同学暂时共住，这样的做法为两人再次在宿舍中发生冲
突埋下了隐患。因此在遇到学生宿舍关系难以缓和时应及时为矛盾双方调整宿舍，避免后续出现更加严重的问题。
（2）要深入开展对学生的思想教育。随着“00后”学生逐渐走进大学校园，他们身上所具有的特立独行、个性突出等特点不断彰显，宿舍集体生活面临诸多考验。案例中的小琪在集体生活中不能够换位思考，为他人考虑，小安则不擅长通过沟通解决问题，导致双方的矛盾不断累积。而在发生冲突时，双方对对方的态度都是不依不饶，不够包容，使得问题得不到妥善解决，愈演愈烈。因此，辅导员和班主任在日常工作中应该加强对学生的正确引导，把握新一代大学生的思想特点，了解学生的家庭情况与成长背景，根据学生的性格及待人处事的方式，针对性开展思想教育，通过开展谈心谈话、召开主题班会、组织丰富有趣的集体活动等方式，帮助他们增强集体意识，提高合作能力，学会换位思考、理解和包容他人，学会通过沟通解决问题。
（3）要重视对学生规则意识的培养。案例中小琪在宿舍吸烟的行为和小安殴打小琪的行为都违反了校纪校规，甚至触碰了治安管理处罚法，暴露出学生存在规则意识淡薄的问题，应加强对学生规则意识的培养，教育学生认识到个人对既定规则遵守的重要意义，从而引导学生提高自我教育、自我管理的能力，增强自律意识，树立正确的价值观。
参考文献：
[1]张燕.当代大学生宿舍人际关系类型和影响因素研究[J].现代交际,2020,000(003):143-144.
篇四：大学生寝室矛盾案例分析
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
大学生寝室关系问题案例分析
作者：娄霞来源：《教育界·下旬》2014年第05期
【摘要】大学生寝室人际关系是大学生人际关系的一个基本环节，寝室人际关系和谐与否直接影响着大学生学习、生活、工作的情绪状态，本文以个案为研究素材，对帮助大学生处理好人际关系的方式和措施进行了探讨。
【关键词】大学生寝室人际关系
一、案例介绍
今年，在我任班主任的班级中，有一名2011级女同学小萍前后两次来到我办公室，以室友间关系不和为由要求调换寝室。一般而言，大学生文化修养较高，人际关系较为单纯，同学间并没有直接的利益冲突，但像小萍这样强烈要求调换寝室的却并非首例。据小萍讲，寝室同学因为无法接受她的一些生活习惯，处事方式等，而对她进行排斥，平时室友间很少跟她交流。遭受“冷遇”的小萍无心参加寝室、班级的任何集体活动，慢慢开始走向边缘化，苦不堪言……
二、具体做法
1.追本溯源，找出问题所在
首先，我分别对小萍和她寝室的每个同学都进行了谈话。仔细地了解到小萍的家庭背景，学习与生活状态，在寝室的各种行为习惯，最终找出了问题的所在。据同学反应，小萍平时不够注意个人卫生，对寝室卫生的维护也不够积极，例如常常吃过东西后包装袋随处乱丢。加之小萍的生活规划非常不合理，例如生活费用来购买大量零食而导致生活必需品短缺。这些都使得同学们难以理解和接受，在心里有些想法。但与此同时，小萍对这种情况的认识也有一定偏差，认为同学们的不够亲近就是排斥，因而也不与室友主动接触和沟通，导致了寝室关系的进一步恶化。
2.对症下药，改善寝室关系
在找出病因后，我与小萍沟通了这些情况，让她在正确认识问题的前提下，积极改正缺点，多为集体服务，主动尝试与室友沟通。也与寝室同学做了交流，建议她们多多相互宽容，主动帮助小萍改正问题。
3.多方努力，维护寝室和谐
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
在随后的一段时间里，我经常关注小萍寝室的情况，建议她们由室长带头经常组织一些聚餐等集体活动，多了解，多沟通，相互包容，和睦相处，共同建立和谐的寝室关系。
三、实际效果
经过大家的共同努力，小萍很快融入了寝室这个特殊的家庭中，与大家一起建立并维持着和谐的寝室关系，再也没有要求调换寝室。小萍自身也变得开朗起来，能够积极地参加寝室和班级的各种集体活动。
四、案例分析
虽然小萍的问题主要是由于她的一些不良习惯所造成的，但这并不是导致大学生寝室问题的唯一因素。归纳起来，影响宿舍人际关系的原因，主要有以下几个方面：
1.性格不合引发的矛盾。由于生活背景和个人气质的不同，使得同学之间产生性格的差异。不同的性格特点使同学在相处过程中需要不断地磨合和体谅，所以，如果没有互相的忍让和理解，性格的差异将可能是导致寝室同学产生矛盾的主要因素。
2.生活习惯差异产生的不和。不同的成长环境给学生们带来不同的生活习惯，由此引发与他人的生活习惯不协调。有些学生自打小开始就不注重卫生，根本就不在乎环境的干净与否，有些学生就很爱干净整洁，随着时间的推移，爱打扫卫生的同学心里就会不平衡，同时，也就对不注重卫生的同学失去好感，久而久之，寝室人际关系矛盾问题就会由于生活习惯不一而产生，并不断被激化。
3.作息时间不同造成的冲突。进入大学以后，不再像中学时期那样受约束了。因而，在寝室的自由支配时间较多，很多时候，寝室内部矛盾就会因为作息时间不一致而日渐产生，如果不加以及时调解的话，则矛盾很可能不断加深。
4.宿舍卫生问题引发矛盾。许多同学在家都不太做家务，来到寝室，卫生都是大家轮流打扫。有的同学比较懒惰，不愿意打扫或者打扫得不干净，这样其他的同学可能就会不满意，而产生冲突和矛盾。
其次，还有贫富差距、学习态度等问题也是导致寝室关系不和的主要原因。
作为一名辅导员老师，由于经历过与同学们相同的问题和时期，我们的阅历更为丰富，处事方式更为成熟，我们的工作不仅仅是在问题发生后处理问题，更应该用多种方式来帮助大学生学会建立和谐的人际关系：
1.帮助大学生正确认识自己
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
金无足赤，人无完人。大学生在交往中，除了肯定自己的优点，更要善于看到自己的短处和不足，只有学会客观公正地认识自己、评价自己，才能客观公正的认识问题、处理问题。
2.多多开展以宿舍为单位的集体活动，培养学生集体意识
大学生宿舍普遍存在集体意识淡薄的问题，因此，适当开展寝室文化交流，寝室美化大赛等活动，帮助他们之间加强沟通，建立友谊，培养集体意识等。
3.开展讲座，帮助学生掌握必要的人际交往技巧
要培养学生的人际交往技巧，帮助他们学会怎样和睦共处、消除摩擦，并相互尊重、信任、支持和理解，正确对待彼此的优点和不足，博采众长，丰富和提高自己。
篇五：大学生寝室矛盾案例分析
由亍朝夕相处班干部特别是寝室长对本寝室同学的性格特点相对了解夗一些同时人际交往方面的技能技巧也丰富一些所以宿舍一旦有冲突优秀的寝室长戒其他班干部就会及时告知辅导员幵及时协调化解同学之间的矛包括该寝室长在内的班干部同辈之间有些话好开口些说话可能更容易讥冲突的双方接叐
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
女大学生宿舍人际冲突案例分析
作者：康艳明来源：《教书育人·高教论坛》2014年第07期
大学期间，特别是女子院校，宿舍是除教室外女生呆的时间最多的地方；据调查有近半的学生一天中有60%以上的时间是在宿舍中度过的。宿舍是女大学生人际交往冲突的多发地段，宿舍中的人际冲突是大学生人际交往冲突的集中表现。人际关系问题尤其是宿舍人际冲突问题，几乎是每一个大学生必须面对的。
女生宿舍人际冲突的顺利解决是女大学生健全人格养成与发展的重要体现。女大学生处理人际冲突的过程就是认识和分析冲突、寻求妥善解决的过程。如果冲突处理得当，有助于其提高有效沟通、冷静面对和分析问题、情绪管理等方面的能力，从而提高她们的社会适应能力，促进其社会化发展。同时女大学生沟通与合作能力的增强、冲突的建设性解决还能够增强她们的自信心，有利于形成和谐的人际关系和合作性的学习氛围，从而提高她们的学业成就。同时良好的人际关系也是女大学们心理健康、社会适应良好、成功发展以及主观幸福感的重要前提。
一女生宿舍人际冲突的典型案例分析
（一）女生宿舍人际冲突的典型案例
1由于性格原因引发的宿舍人际冲突
案例之一：某公寓四人间住着金某、潘某、罗某和王某四位女生，大二下学期近一个月来，金某由于自己是家里的独生女，养成生活中以自我为中心的性格，经常与寝室其余三人矛盾纠纷不断，在正常生活中无法相互适应。罗某三人对金某的态度十分冷淡，多次在夜晚闲聊时对金某冷嘲热讽，让其十分难受，三人还联合在QQ中攻击、辱骂金某。冲突有不断升级的趋势，同学间互信的基础完全破裂，寝室间人际关系急剧恶化，为避免情绪化的严重后果发生，后金某经辅导员调解同意另换了宿舍矛盾才暂时平息。
2由于寝室同学之间学习、生活习惯的差异引发的人际冲突
案例二：某公寓四人间胡某是学院拉丁舞协会会长，由于协会没有专门的工作室，所以胡某经常把一些协会的事情带到宿舍来做，她本人又不善于统筹安排时间，工作经常到深夜。这样既影响了宿舍其他同学的休息，也给自身带来很大压力。其中有一名贾某睡眠质量不好，由于长期受其影响，终于有一天，贾某一觉半夜醒来发现胡某还在台灯下工作，于是再也忍不住说了胡某一句：“你能不能不要每天弄到这么晚？”结果胡某自己由于连日来的压力过大加上贾
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
某的指责嚎啕大哭，结果寝室矛盾立即爆发，整层楼的同学都被吵醒了，甚至惊动了该楼栋的宿管老师。后在辅导员老师的调解下矛盾才得以协商解决。
3寝室里有抑郁症等心理疾病患者最易发生人际冲突
案例三：某大二宿舍谢某曾患有轻度抑郁症而休学一年，情况好转才复学。由于其睡眠质量不高，很容易惊醒，而同宿舍的林某不爱学习，平时性格也大大咧咧。谢某性格敏感多疑。由于林某的个人行为经常影响谢某休息，两人因此小摩擦不断，有一天因为小事，两人发生了口角，为此在宿舍大闹了一场，林某出言不逊大骂谢某是神经病，为此谢某痛哭不已，事情闹到辅导员出面调解才暂时熄火，但两人关系一直没有解冻，互相不搭理对方。
4由于性格、生活习惯、恋爱等多种原因引发的人际冲突
案例四：某大三寝室女生之间平时因为生活习惯、性格原因，有一些小矛盾。后来竟然引发了打群架，并且寝室成员分成了两派，女生们各自把自己在外面的男朋友也搅进了冲突之中，马上各自的男朋友们在围墙学校外也剑拔弩张，情况万分危机。后来，其辅导员得到消息立即扑火，才将事态没有恶化，渐渐平息。
（二）女生宿舍人际冲突的原因分析
女大学生来自全国各地，由于性格差异、生活习惯、兴趣爱好及家庭背景有别、人际交往与冲突的处理方式也会不同。由于在中学忙于学业对人际交往技能缺乏，来到不再以学习成绩为唯一评价标准的大学校园，不免有些迷茫与困惑，更由于女生细腻敏感而又依赖的心里特点，所以冲突在所难免。上述三类冲突，其中案例一、案例二是最普遍的，占所有冲突的三分之二。案例三、四比较特殊，比例较少。据陈青萍（2002）的研究表明大学生宿舍生活心理适应有年级差异，二年级问题最多，一、三年级次之，四年级最少。
黄艳娥（2005）某高校心理咨询统计中，心理问题的年级差异主要是：一年级突出的心理问题是学习问题，二、三年级突出的是人际关系问题和情感问题，四年级突出的是个人发展问题。
人际认知的发展是人际关系发展的基础。主要由于大学生的人际认知尚处在发展阶段，不够成熟，在认知过程中不可避免的会带有一定的主观性和肤浅性，容易产生偏颇即人际期望不当从而影响和谐人际关系的建立。大学生的认知水平具有较高的可塑性，随着学习和知识经验的积累，推断与思维能力的增强，认知的发展会逐渐成熟。人际认知是人际关系得以形成的理性条件，个人只有通过知觉了解他人与自己的关系以及他人对自己的反应，才能更好地认识和调节自己与他人的人际关系。因此，提高大学生的人际认知水平是其合理处理人际冲突、发展良好人际关系实现健全人格中一个重要途径。
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
二应对女大学生宿舍人际冲突的措施
（一）利用科学方法，让其自主化解
女大学生也是一个组织系统，是由一群灵活、开放、充满好奇心而个性各异的年轻女性组成，具有主观能动和自我调整的能力。我们认为教育不仅仅是让年轻女大学生“听老师的话”，中规中矩，而应根据女大学生的个性特点，引导她们自我发现、自我教育、自我管理、自我服务，让她们变得更自信。使其在大学生活与学习中学会处理好群体间的竞争和协作关系，以期获得高水平的组织能力，激发其创造性。
矛盾无处不在，对于高校的学生管理者来说，对女大学生宿舍的内部矛盾应尽量少地采取直接干预，而应引导她们自主解决，以避免矛盾的升级或激化。女生宿舍也是一个组织，组织有矛盾，才会正确认识自我、寻求解决自身矛盾的办法，从而达到组织内部的平衡。解决组织的矛盾，创造和谐的人际关系是其自身人格健全成长的需要。在寝室的集体生活发生冲突，学会化解，本身也是人生的一种成长、一种历练。
（二）发挥班干部的同辈协调作用
一个班集体的优秀与否，班干部队伍是关键。优秀的班干部是辅导员老师的左右手。班干部一般由于学习与工作的需要与同学和老师的交往较多，往往是老师与同学之间的桥梁与纽带。
由于朝夕相处，班干部，特别是寝室长对本寝室同学的性格特点相对了解多一些，同时人际交往方面的技能技巧也丰富一些，所以宿舍一旦有冲突，优秀的寝室长或其他班干部就会及时告知辅导员，并及时协调化解同学之间的矛盾。
包括该寝室长在内的班干部同辈之间有些话好开口些，说话可能更容易让冲突的双方接受。这样通过班干部解决宿舍冲突，既锻炼了班干部的人际协调能力也减轻了老师的工作负担，同时也保住了冲突双方的面子，一举多得。
（三）辅导员等老师的直接干预
如果宿舍冲突比较严重，班干部协调不了，那么这时就要发挥辅导员老师的直接干预作用。辅导员老师首先必须详细了解冲突的来龙去脉，然后再找当事人个别谈话，了解其各自的态度想法，最后再把所有当事人召集在一起开诚布公的当面谈，以便协商冲突的解决办法。有时为了避免口角，可以让当事人各自把冲突的过程及原因写出来，再找一个比较正直且中立的人也把冲突的原因和过程写出来，并当场给大家展示。当事人写的过程是一个理性思考的过程，也是一个理清思路、自我检讨的过程。中立者写的过程是一个看清问题的过程。这样通过
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn
辅导员老师的直接协调，事情就会水落石出，问题就会迎刃而解。如果是习惯问题，就要她们订立寝室作息公约，如果是个性问题就要好好教育，学会包容别人，善待自己与他人。
（四）利用班课、讲座、心理健康教育课程等培养学生的人际交往技能
针对班级中普遍让同学困惑的一些人际交往问题，辅导员可以利用班课、讲座或心理健康教育等方式让女大学生们掌握一定的人际交往技巧，使他们面对新的、陌生环境时，能在短时间内与他人建立一种和谐而有效的人际关系，为他们未来成长奠定良好基础。
让学生掌握良好的沟通和交流技巧，学会仔细倾听，注意体察自己和别人的感情，学会宽容，求同存异。对需要解决的问题坦诚交流，坦率交换意见，“就事论事”。增强自我意识，加强与他人沟通联络的技巧，掌握批评的艺术：从真诚的称赞开始；先检讨自己再提醒别人自我纠正。用美的语言赞美，鼓励和欣赏他人，有助于良好人际关系的建立。社会心理学家通过研究发现：“赞扬是一种高级的心理需要，受人赞扬、被人尊重能使人感受到生活动力和自身价值。”
（五）团体心理辅导的积极作用
团体心理辅导有利于活跃女大学生的大学生活，体验积极愉悦的情感。团体辅导通过一些小组亲密互动等活动，可加深女生之间的感情，有助于团体精神的培养。邢秀茶等人运用团体活动、热身运动、分组讨论、角色扮演、行为训练等团体心理辅导技术对34名大学生进行为期6周的心理辅导，结果表明，“团体心理辅导对大学生人际交往的感情与社交孤独、羞怯、社交回避与苦恼、交流恐惧等方面产生积极的改善作用”。团体辅导有助于调节大学生的人际期望水平从而改善大学生的人际关系状况是提高大学生心理健康水平的重要途径。
参考文献
[1]刘金华，高鸿鸣.中国实用心疗大全[M].上海：上海文化出版社，1998：431.
[2]黄希庭.心理学与人生[M].暨南大学出版社，2005（5）.
[3][美]JerryMBurger.人格心理学（第七版）[M].陈会昌，等，译.中国轻工业出版社，2010（3）.
[4]夏智伦.高校心理健康教育操作实务[M].高等教育出版社，2013（4）.
篇六：大学生寝室矛盾案例分析
有关大学生宿舍矛盾产生解决分析
宿舍生活是大学生生活的重要组成部分，宿舍人际关系交往是大学生生活的“必修课”，良好的宿舍人际关系有助于促进大学生健康成长。在大学生宿舍人际关系中，女大学生群体由于特有的敏感、多疑、极富个性特点，女生宿舍人际关系交往更为复杂，往往存在更多的矛盾和问题。现有研究表明，女大学生群体的独特性易造成对宿舍人际关系的消极影响。辅导员作为大学生思想政治教育的工作者，在日常学生管理工作中，往往避免不了处理女生宿舍矛盾问题。文章成功调解大学女生宿舍矛盾个案为例，共同探讨调解女生宿舍矛盾的有效方式，以期帮助辅导员更好成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。
1案例背景18级A宿舍，该宿舍为混住宿舍，共3人。X同学因与前室友矛盾不可调和，故搬至A宿舍。该同学相对独立，自搬出前宿舍后，平时独来独往，每天宿舍-食堂-自习室三点一线，个人性格偏男性化，与班级男生相处较好，较少与班级女同学来往。Y同学性格大条，平时大大咧咧，讲话声音较大，因作息规律与前室友不一致，加上与室友对空调温度体感不同，在宿舍无法休息，故搬出原宿舍。Z同学与Y同学为舍友，性格温顺，身体不好，平时在喝中药调养，需在每天晚上10点前上床睡觉，因在原宿舍无法安心休息，家长与辅导员联系申请调至人少宿舍。辅导员考虑A宿舍原先仅住X同学一人，便将Y、Z两位同学调到A宿舍，并在先前分别做好3位同学思想工作，提醒好好相处。2020年9月开学两天后，辅导员接到X同学电话，哭着说无法与新搬入的Y、Z两位同学相处，对方脾气大，还凶，彼此之间宿舍关系紧张。辅导员接到电话后，一边做好安抚工作，一边深入详细了解情况。2案例定性分析
这是一起因女生人际关系矛盾引发的宿舍冲突事件，宿舍作为学生学习、生活的重要场所，宿舍中的人际关系和谐与否，直接影响着学生在校学习、生活以及心理健康状况。而女生宿舍关系在大学生人际关系中更为敏感和复杂，女生宿舍关系紧张存在矛盾冲突，如果不及时反应和处理，可能会产生严重后果。一方面，如果不及时化解，解开心结，将影响学生关系，进而影响学生在校正常的学习、生活；另一方面，如果仅通过调换宿舍，避开矛盾，则不利于辅导员往后学生管理的工作开展。
3案例过程与处理3.1分别谈话，做好学生情绪安抚宿舍矛盾发生后，双方可能处于情绪爆发点，作为辅导员，要第一时间找双方谈心谈话，做好学生情绪安抚工作，待了解整个事件的经过后，思考调解矛盾的方法。经了解，X同学主要是对Y同学意见较大，认为Y同学作为新舍友，入住后“自以为是”设置一系列宿舍舍规，并没有经过讨论，便安排好宿舍卫生打扫顺序，平时讲话态度差，且生活作息不规律严重影响他人休息等等，一系列生活琐事堆积，导致X同学极度不满。辅导员一边倾听，一边安抚好情绪激动学生。同时又找Y同学了解详细情况，Y同学认为彼此之间并非有什么非常大的矛盾，只是生活作息上步调不一致，彼此之间性格存在差异，索性抱着进水不犯河水心态相处。3.2多渠道调查，深入了解学生情况在了解双方矛盾基本情况后，辅导员找同一寝室的Z同学进一步了解情况，更好寻求缓和其他两人紧张关系的方法。在与X、Y同学的交流过程中，辅导员明显感觉两人均与Z同学能友好相处，由此可见，Z同学在双方冲突中处于中立地位，能更客观、公正地阐述事情经过，有助于辅导员更好地掌握情况。同时，辅导员也私下与Y、Z原室友了解情况，听取他们对Y同学的看法，做到知己知彼，从多渠道了解信息，以更好地制定调解方案。
3.3面对面沟通，有效化解双方矛盾有效沟通是化解人际关系紧张的重要方式，也是促进人与人之间和谐相处的基础。宿舍矛盾是学生成长过程中较为常见的问题，产生宿舍矛盾问题往往是缺乏有效的沟通渠道。在解决该宿舍矛盾问题过程中，辅导员发现X、Y同学之间并没有开诚布公地与彼此讲过自己的不满，并没有倾听过对方想法，而是理所当然觉得自己是委屈的一方，只顾发泄自己的坏情绪。而作为第三者的Z同学，也无法参与其中，帮忙调解矛盾。总体而言，三者之间缺乏面对面沟通的机会。在了解所有情况以后，辅导员深入A宿舍，创造三者面对面交流的机会，引导舍友产开心扉，表达自己的内心想法。在交流过程中，辅导员作为旁观者，给予学生充分发表内心想法的机会，并对彼此的委屈表示理解，比如：“我理解你的委屈，刚好那天太累了”“如果是我，我可能也会有这样的感受”。同时，在交流过程中，辅导员也要进行适时教育，引导学生进行自我反省，审视自己的不足，通过一步步地深入谈心谈话，使得双方矛盾逐步化解。3.4发挥中间人作用，持续关注学生动态宿舍矛盾发生后，宿舍中的中间人对宿舍关系的调解起着重要作用，辅导员可以通过中间人及时了解学生最新状况，如出现不好矛头可以在第一时间处理。通过面对面沟通，当天晚上A宿舍的X、Y同学基本解开心结，进一步了解了彼此的性格及内心想法。为避免此类事件再次发生，辅导员充分发挥宿舍关系中间人的作用，提醒Z同学要适时劝解，如有问题也及时与辅导员汇报情况。此外，辅导员也通过下宿舍与同学交流，及时了解学生日常动态。4宿舍矛盾原因分析宿舍人际关系是大学生重要的人际关系，宿舍人际关系和谐与否影响着整个宿舍成员乃至班级同学关系，也影响着大学生的个人心理健康成长。当前，大学生宿舍矛盾问题层出不
穷，不乏因宿舍矛盾问题导致宿舍悲剧发生。关注和化解大学生尤其女生宿舍人际关系矛盾问题，寻找合理的解决方式，帮助学生构建良好的人际关系网络，是辅导员重要的工作职责之一。辅导员作为大学生思想政治教育工作者，与大学生朝夕相处，最能了解学生的各种情况。在此次女生宿舍关系事件调解中，学生产生宿舍矛盾主要有以下几个原因：
4.1家庭环境影响当代大学生主要为“95后”“00后”，大多是享受丰富物质生活的一代，作为独生子女，其自我为中心的意识更为明显。在这样环境下成长的大学生一代，从小家长百依百顺，没有兄弟姐妹纷争，加上大多是缺少集体生活经验，集体主义思想淡漠。受成长时代和家庭环境影响，这类大学生不懂的如果融入集体生活，不懂得如何与同龄人相处，导致宿舍矛盾加剧。在该案例中，X、Y、Z三位同学均为独生子女，X同学性格较内向，遇事偏敏感，容易感到委屈，平时也没有其他朋友，Y同学自主意识强，偏霸道，讲话未能顾及他人感受，因怕受欺负所以以强硬一面对待他人，Z同学性格温顺，依赖父母，平时不善与他人交流，更多是事不关己高高挂起心态。不同家庭环境导致三位同学性格不同，直接影响着宿舍关系能否友好开展。4.2生活习惯差异大学宿舍舍友来自五湖四海，同学之间有天南地北地域之差，有城乡差距，不同地方不同家境有不同生活习惯。宿舍群体生活因不同的生活习惯，难免有摩擦，如无法彼此磨合，互相让步，则不利于宿舍和谐关系的建立。在生活习惯差异中，卫生习惯差异导致的宿舍矛盾往往较为常见。研究指出，卫生习惯是影响宿舍人际关系的一个重要因素，如果学生在宿舍内不讲究个人卫生，不注重打扫宿舍卫生，会导致宿舍人际关系出现。在该案例中，关于宿舍卫生打扫的安排以及公共空间区域的使用划分成为彼此矛盾的源头，Y同学认为宿舍是集体生活场所，每个人都有责任做好卫生值日，X同学未能及时倒好垃圾就是有错，而X
推荐访问: 大学生寝室矛盾案例分析 案例分析 寝室 矛盾