运营总监月度任务目标计划5篇运营总监月度任务目标计划 运营总监主要职责1、参与运营工作人员的考核，努力提升团队整体工作绩效。2、制定运营工作目标、业务能力培训.3、负责运营工作的日常管理下面是小编为大家整理的运营总监月度任务目标计划5篇,供大家参考。
篇一：运营总监月度任务目标计划
运营总监主要职责1、参与运营工作人员的考核，努力提升团队整体工作绩效。2、制定运营工作目标、业务能力培训.3、负责运营工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，对运营工作进行跟踪监督。4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长远经营计划，为总经理的决策当参谋。5、负责公司服务品质的监控，顾客满意度调查,应急准备的管理，调控员工完成工作，接受上级主管部门的检查、考核工作.6、全面完成工作任务，具有大局意识、职业道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意识.7、对公司重大经营活动的决策和结果负责。主动向总经理汇报各班组工作情况,对疑难故障的快速处理与解决方法并及时反馈总经理。8、负责与其他部门的对接工作，合理分配部门之间因工作需要进行的人员及工作调动。9、对运营部各岗位工作进行定期监督及检查，严格按照各项规章制度进行绩效考核。10、每月至少去所有运营企业一次，检查小组运营工作，对存在的问题及时总结并反馈给各运营小组，出现的共性问题应采取及时培训等方式快速解决。11、完成公司总经理交办的其它事项。
运营总监考核条例为强化企业内部管理，提高运营整体服务质量，保证运营各项工作顺利进行，特此对运营总监未完成各项职责进行处罚处理。1、运营总监要严格执行公司运营管理各项制度，若无严格履行职责，一经发现扣除当月全额绩效。2、24小时保持手机畅通,及时解决问题,若企业、环保局、总经理打电话不接且20分钟不回电话一次处罚100元，特殊情况除外。3、运营总监要分项制定部门月度工作计划，并按时上交于总经理,未按时上交扣工资100元/次.4、运营总监需认真完成月初要上交于总经理的部门各项工作计划书，月底如发现未按计划书完成各项工作，每一项扣50元。5、运营总监要每天组织部门人员工召开晨会,安排日常工作，监督部门整体工作.对因监督不力，工作分配不合理等原因造成贻误工作者，每次扣工资100元.6、应督导部门所有员工认真执行考勤、车辆、备品备件出入库等制度。没有进行及时督导工作，扣工资50元；对因督导不力导致公司物品损耗、丢失者，当事人与监督人除了承担物品赔偿损失外，扣发监督人500元。7、正常开展工作同时运营总监要有成本控制意识,掌握所有运营的设备基本情况及备品备件库存情况，严格审核采购单，因疏忽造成库存积压或缺失,一经公司发现扣除工资200元/次。8、运营总监要按时制定部门培训计划，不断提高员工服务质量
与工作效率为目标,未按时按质完成部门培训计划者，扣工资50元。9、运营总监应经常调动运营部门员工学习的积极性,提高整体技
术水平,至少每月进行三次培训,并进行口头、书面或现场操作考试,记录培训内容及考试分数，做出相应的奖罚措施。未按要求执行的，扣除工资200元/次.
10、运营总监应对运营工作进行监督,每月至少对所有运营企业进行一次巡检，检查小组运营工作，了解运营技术人员的工作现状，如实做出奖罚。如运营总监未按时、按要求巡检造成现场端出现工作不到位，一经公司或环保主管部门发现扣除当月全额绩效.
11、为公司提供一个良好的外部经营环境，运营总监应维护好相关政府以及职能部门的关系,若总经理接到相关政府以及职能部门的投诉，对公司与工作造成不良影响，扣除运营总监工资100元。
12、运营总监应有良好的工作态度及责任心，给运营技术人员起到模范作用，如果工作中有态度消极、不负责任、有损公司利益等不适当行为，一经发现扣除当月绩效并进行降职处理，情节严重将给予开除。
13、运营总监应有良好的工作协调能力，组织运营技术人员各尽其责，因私人问题导致工作协调不合理，造成工作延误的，扣除当月50％绩效工资。
14、运营总监应有良好的主动工作能力，有大局意识，为公司运营事业做长远考虑；因个人私怨出现决策失误造成公司损失的，扣除当月绩效并进行降职处理，情节严重将给予开除.
篇二：运营总监月度任务目标计划
运营总监年度工作计划
运营总监岗位职责1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领
导、管理本公司全面工作；2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，
制定营销策略、措施，并安排组织实施；3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财
务费用开支计划的审批；4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确
其职责、权限、并监督；5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提
出决策性意见；6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上
下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运
营总监（coo）要全面负责公司的市场运作和管理；/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；/推动公司销售业务，推广公司
产品，组织完成公司整体业务计划；/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；/维持并开拓各方面的外部关系；/管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是：1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决
权、调度权2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考
核权；4.对总经理决策有建议权。其责任范围主要是：1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协
调责任；2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。篇二：项目运营部年度工作计划
项目运营部年度工作计划一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。4、按照公司的2012年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制：
a.
b.c.d.e.汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。房产板块：人员配备运营人员1各编辑1名。家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。医疗板块：人员配备运营人员1名人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名2、项目运营总监岗位职责：a、根据公司现实状况，制定适合本部门的考核制度；b、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划c、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；d、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略；e、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；f、加强客户档案管理,每月按行业进行统计,并汇报统计结果,g、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生；h、服从公司领导的工作安排，并严格执行。3、项目经理岗位职责：
a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；b、制定年度活动计划，并撰写策划方案；c、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，d、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；f、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。4、项目客户经理岗位职责：a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；b、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作；c、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案；d、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力；e、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通；f、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访；
g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。5、项目编辑岗位职责：a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；b、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、
发布、策划、推广网站相关内容。c、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站
等。d、关注网站人气是否上升、话题是否适时。（转载于：运营总监年度工作计划）
e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。f、具备强烈的市场和服务意识，
配合业务开展工作。g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
三、项目运营部年度业务总体规划1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营汽配城网”同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。
5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。四、年度活动计划表
五、业务收入年度总计划项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元（广告10万，活动10万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告收入），其它板块综合收入目标为8万。六、预算营业收入分配模式明细预算总业务收入：60万元（活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣）工资支出：1500（月薪）X6（人数）X12（月）=10.8万元；业务提成支出：60万X1%=9万元；绩效工资支出：1000（基数）X4（人数）X12（月）=4.8万元营销费用支出：60万X10%=
篇三：运营总监月度任务目标计划
运营总监年终工作计划多篇
运营总监年终工作计划1一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。3、推行新的运营机制(项目责任制)，同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。4、按照公司的2022年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制：a.b.c.d.e.汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。医疗板块：人员配备运营人员1名人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名2、项目运营总监岗位职责：A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;
B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质;
D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略;E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作;
F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生;H、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
3、项目经理岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;B、制定年度活动计划，并撰写策划方案;C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行;E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通;F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结;G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。4、项目客户经理岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作;C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案;D、
客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力;E、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通;F、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访;G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
5、项目编辑岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;
篇四：运营总监月度任务目标计划
运营工作计划6篇
运营工作计划篇1
厂，宾馆、酒店，歌舞厅，店面等；E.人员投入（概算）业务营销－设计师－造价员（由设计师做预算可省略预算员）－
材料员－项目经理－工程监理/质检员－客服－财务人员：1.业务营销部2-4人2.设计部门3-5人3.工程部2－3人（材料、施工、质监）4.财务1人（或财务外包）F.硬件投入（概算）1.办公用房－房租2.办公桌椅7-10套3.文件柜4个4.电脑6-10台5.激光打印传真两用机一台6.电话三门，其中一部宽带上网G.其他投入（概算）企业工商注册、税务登记等全套手续，注册资本100万元H.人员培训全部人员必需了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等，以
及自己在这个流水线里扮演的角色。1、业务部培训目标：目标市场定位、切入点、客户接触点管理，
跟单必备的数据，装饰市场分类以及营销方法的运用，如何获得客户
信息以及很好的跟进客户并建立良好的关系，懂得一些设计理念，风水常识，了解亳州的楼市，懂得材料和施工中一些专业常识，和公司其他部门同事协作签单、施工，帮助公司提高客户满意度。
2、设计部培训目标：懂得整个装饰设计运作流程，跟单必备的数据，懂得材料和施工中的一些专业学问，风水常识，和跟单业务员共同与客户建立良好的关系，让客户觉得你们是可以交往的朋友，并且还是个装修专家，最大限度提高签单量，提高自己作品的价值，研究自己设计作品的施工可行性和在施工中遇到的问题，签单后紧密协作工程部做精品工程，与项目经理、客户一道实施逐步质量、变更认定制度；工程中的变更项目必需由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案。
3、预算部门培训目标：清楚装饰工程所涉及的全部价格，懂得材料和施工中的一些专业常识，熟悉招投标流程，和业务部、设计部紧密协作提高签单量，把握做工程预决算必备的数据，不盲目报价，签单后和设计部、工程部做好沟通连接，避开决算时漏算。
4、工程部培训目标：各工种的施工工艺，制定一系列施工制度，现场制度，了解全部的材料特性等，材料员必需了解市场上建材价格和特性，和供应商合作诚信
I.企业管理架构（最终发展框架）董事长总经理行政部市场部工程部监察部行政部财务部业务部公关部设计研究部招投标部信息部预算部采购部物控部工程部监理部公务部1、行政部下辖：人力资源部、档案部2、财务部下辖：会计部、出纳部、资产清理部3、业务部下辖：业务一部、业务二部4、公关部下辖：公关一部、公关二部5、设计研究所下辖：设计一部、设计二部6、招投标部下辖：招投标一部、招投标二部7、信息部下辖：商情一部、情报二部8、预算部下辖：预算部、决算部9、采购部下辖：采购一部、采购二部10、物控部下辖：仓库、内控部、外控部11、工程部下辖：项目一部、项目二部12、监理部下辖：监理一部、监理二部13、公务部下辖：监察部、客户服务部（客服、投诉）J.企业文化一.企业宣言：引领装饰潮流力争成为行业标杆供应更优质服务回报社会、员工
二.经营理念：协同敬业，诚信服务，以人为本不断追求完善！三.工作价值观：专、精、专心、敬业、集体利益高于一切、物质回报。四.生活价值观：团队至高无上、爱、信念、期望、健康五.管理者七大信条：1.契而不舍，直到胜利，屡败屡战，公证无私，和人交往，多从双方的角度来考虑问题，勤用脑，善分析！2.诚信/情义高于一切，广交天下友，有饭大家吃，付出有时未必要回报，别人有求的事情可以办到决不推辞！3.设立帐簿，该花的钱如流水行云，不该用的钱决不铺张一分.4.不管人前人后，常思自己过，莫论他人非！5.珍惜现在的每一分每一秒，做好现在正在做的正经事！6.想到的新观点，只要行之有效，无害而有利，立刻付诸实施！今天可以做完的事情，决不拖延到明天！7.杜绝铺张时间/精力/成本，可省则省，能简则简，每一步都必需行之有效，每一分钟都必需用的有意义，每一块钱都必需用在该用的地方！K.《薪资标准》市场部职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户谈判，签单，施工中协作项目经理做好合同管理、质量管
理、进度管理、成本掌握、信息管理业务部（2-3人）每季度签单不得低于200万元，一年不得低于
800万，业务员每人每月签单额不得少于10万。完成任务业务底薪：1200+（1.5-2.5）％提成（决算价）＋电话
报销+饭贴签单不足10万的提成降至1.％，当月未签单者底薪降至700，连续三个月未签单自动离职；
业务部提成发放根据：签单首付款到帐当月发800％提成，工程结束根据决算价计算发剩余20％提成。
设计师每人每月签单额不得少于10万。完成任务设计师底薪：1200+（1.5-2.5）％提成（决算价）＋电话报销+饭补运营工作计划篇2一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有分散力、竞争力的和谐团队，2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。4、根据企业的20xx年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把企业“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。
二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制：a。b。c。d。e。汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。医疗板块：人员配备运营人员1名人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名2、项目运营总监岗位职责：A、依据企业现实状况，制定适合本部门的考核制度；B、依据企业下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；D、准时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使企业准时调整策略；E、严格执行业务工作流程，协作、协调其它部门的工作；F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，G、严格执行企业回款制度，防止呆帐发生；H、听从企业领导的工作安排，并严格执行。3、项目经理岗位职责：A、听从企业领导安排，遵守企业管理制度；B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并准时汇报统计分析结果，D、依据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保
证活动的顺利进行；E、准时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行准时有
效的计划和总结；G、听从企业领导的工作安排，并严格执行。4、项目客户经理岗位职责：A、听从企业领导安排，遵守企业管理制度；B、帮助项目经理开展工作，乐观配完成部门主管及项目经理交
代的工作；C、日常客户访问、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案；D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力；E、准时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通；F、将售后服务纳入绩效考核中，全部客户每月一次回访；G、听从企业领导的工作安排，并严格执行。5、项目编辑岗位职责：A、听从企业领导安排，遵守企业管理制度；B、扫瞄、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、
推广网站相关内容。C、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。D、关注网站人气是否上升、话题是否适时。E、准时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。F、具备剧烈的市场和服务意识，协作业务开展工作。
G、听从企业领导的工作安排，并严格执行。三、项目运营部年度业务总体规划1、汽车板块：优化升级网站程序，连续以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油企业洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有群，联合商家开展6场家装建材家电团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等活动。4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。四、年度活动计划表五、业务收入年度总计划项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元（广告10万，活动10
万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告收入），其它板块综合收入目标为8万。六、预算营业收入安排模式明细
预算总业务收入：60万元（活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣）工资支出：1500（月薪）×6（人数）×12（月）=10。8万元；业务提成支出：60万×15%=9万元；
绩效工资支出：1000（基数）×4（人数）×12（月）=4。8万元营销费用支出：60万×10%=6万元；（款待、节日礼品）税收支出：60万×10%=6万元；预算总利润：25。8万元
技术3000（基数）×4（人数）×12（月）=14。4万元管理20xx（基数）×3（人数）×12（月）=7。2万元办公2。4（房屋）+0。6（电费）+其他运营工作计划篇3
一、20xx年的经营方针在专心审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项的基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将20xx年的经营方针确定为：敏捷策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润，完善结构升效率。经营方针是公司阶段性经营的指导思想；各部门、工厂各车间的各项经营、生产、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必需始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
二、20xx年的经营目标（一）核心经营目标20xx年，公司的核心经营目标是：年度销售实现营业额________万元，冲刺目标________万元，增长率%，保底销售收入________万元，年度税后利润________万元，增长率________%，税后利润率________%，保底利润________万元。在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。（二）销售目标细分销售目标细分表（计算单位：万元/人民币）三、主要经营策略（一）市场策略要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场占有率、扩大实质客户群，进而大幅提升订单量，是必定选择。因此，公司将20xx年确定为“市场拓展年”，投入资金开拓市场，发展客户争取订单，对此应将采取措施：1．全公司必需以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，鼓励公司管理人员参与营销工作。2．销售部必需整合各项资源，采取一切措施，集中精力做客户的开发、签约工作。（二）产品策略市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。
20xx年公司的整体产品策略是：在确保品质的基础上，在设计开发、选材和价格上，始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，以适销对路为原则，降低单产品利润，提升总体销量，实现利润总量最大化。为此，应采取下列措施：
1．设计开发新产品的数量和速度要适当提高，确保在市场的足够竞争力；
2．采购环节要进一步完善流程，适当降低采购价格，监督采购质量降低采购成本；
3．生产部应依据上述策略和业务实际需求，制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划，采取必要的行政措施，确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
（三）品牌策略品牌是产品营销的催化剂和拉动力。经过近二十年的经营，“易德利游乐设备”已经成为行业的优势品牌，具有较强的号召力；在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此，20xx年，公司必需集合品牌资源，区分目标客户群，综合运用各区域划分、展会、网络等通路，集中力气向国内市场推广“易德利”品牌。为此，相应措施如下：销售部应以“易德利”为主打品牌，以展会、网络等通路为手段，广泛收集客户信息，建立有效客户档案，做好意向客户追踪。四、实现目标的保障措施（一）生产资源保障1．公司新增投资增加生产设备，扩大生产场地，确保产品生产
年度销售实现营业额万，冲刺目标万元和各项营销策略的实现。
2．生产部作为二线部门，理应成为销售部的坚强后盾，必需始
终围绕客户要求而非生产要求运转，必需根据一线部门的产品策略规
划和实际定单需求，组织设计开发、物料采购、产品生产和品质掌握
等各项生产管理活动。
3．按时交付合格产品，始终是生产管理的不容置疑的核心任务。
生产部应订立适合的品质目标，采取适合的掌握措施，以适合的品质
成本，为经营一线准时供应合格产品。
4．生产成本特殊
是材料成本的掌握，将是考验生产
部各级主管的关键所在，必需列入各部门主管的首要议事日程，必需
以特别手段克服和消化各类涨价因素，以降低材料采购成本为突破
口，以提升生产速度、提升单位时间产量、带动人工成本、能耗成本
等在内的各项产品成本的降低。
（二）人力资源保障
“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨，保障一、二
线部门的后勤供应，构建体系、理顺管理，指导核心部门改善人力资
源管理，是人力资源部20xx年的三大任务。为此，必需从以下四个
方面做好人力资源管理工作：
1．加快人才引进：加快新增人员中的关键职位的引进和流失人
力的补充，确保一、二线用人需求；建立人员淘汰和人才储备机制和
计划；
2．加强教育训练：建立培训体系，以素质培训为核心，对公司
员工进行系统的培训，提升员工的职业和经营素质。3．建立合理的安排体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公
平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的安排体系；并在施行中不断地加以检讨和完善。
4．建立合理的绩效管理体系：根据“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，由总经理牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，根据分级管理、分层考核的原则，总经理对公司经营团队实施考核；各部门对中层干部（部门）和基层干部（作业组）施行考核；绩效管理必需与安排体系联动推行，以确保目标管理切实落实。
（三）综合管理保障1、由总经理主导，集合内外资源，公司推展“建构管理体系，增加公司体质”活动，建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。2、管理体系的建构，必需以“理顺脉络、提升效率”为目标，注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合，为必要时的体系认证打好基础。3、根据分权管理的原则，由经营团队成员负责，大力推动管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。（四）财务资源保障20xx年，公司将为一线部门供应优势财务资源，在广告、人力、费用、收益安排等各项投入上向一线倾斜。与此同时，财务部必需从下列四个方面加大监测和监控力度：
1．主导成本降低活动：在设定成本降低目标的基础上，财务人
员必需更多地“走出去”，直接参与市场调研，或组织各类专项活动，
帮助、指导相关部门降低成本。
2．整合资源：由财务部主导，对工商、银行、税务资源进行整
合，为一线部门供应便捷的财务交流和结算通道。
3．健全财务监测体系：财务部必需乐观参与“建构管理体系，
增加管理体质”活动，理顺、健全财务监测体系，重点关注物流活动
背后的财务信息流。
（五）组织管理保障
1．由董事长（总经理）负责，与经营团队签定《目标经营责任
书》，明确各责任部门的目标、责任和相应的权利。
2．由各责任部门经理负责，对各项目标进行层层分解，并与各
级主管签定《目标管理责任书》，逐级明确目标、责任、奖惩等。各
级主管的《目标管理责任书》统一汇合于人力资源部，实施归口管理。
3．由财务经理负责，出台《财务预算和成本责任掌握办法》，
明确各类责任人的成本掌握项目、目标、责任和奖惩事项，并每月组
织检讨和通报等工作。
4．由总经理负责，以董事长为授权方，与工厂厂长签定《平安
生产责任书》，明确年度平安生产特殊
是工伤预防的目标
和责任等，确保年度重大事故掌握为零。
5．由营销经理负责，组织每月/季“经营目标达成检讨会”，总
结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。五、总体要求
公司高层糊涂地认识到：20xx年的经营目标，是在全面权衡和
全面分析的基础上制定的，是一个布满机遇和机会的计划，也是一个
具有挑战和风险的计划；要将这一抱负变为现实，需要全体员工的共
同努力。
（一）更新观念，创新管理
公司认为，要达成20xx年的经营目标，首先要更新观念，各级
主管和全体员工必需彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作
坊经营”的思想观念，以宏观的立场，树立“产业洗牌、不进则退”
的危机意识和“发展公司，共享成果”的捆绑意识，在生产管理的流
水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜
单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深化一线等等各方面，创
新经营思维、创新管理模式，为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻
底转型奠定良好的基础。
（二）切实负责，重在行动
行动，是一切计划得以实现的首要；执行，是一切目标得以达成
的关键。没有行动和执行，一切都是空谈。公司要求，各级干部和全
体员工以“负责任”的态度做好各项工作，特殊
是经营团
队和中层干部，必需以“责任”主管的立场开展各项工作，不得仍有
“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。
公司强调：干部和员工的价值在于行动和执行，公司将以行动力
和执行力考察全部干部，对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工，
将列入员工淘汰计划的首选，首先予以淘汰。
（三）业绩优先，奖惩落实追求利润最大化，永久是企业经营的灵魂；任何企业的首要社会责任，都是赢得市场，扩大经营，收获利润。利润是20xx年公司经营指标的“核心之核”，销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下，“业绩定酬，指标量化，逐级捆绑，分层考核”是公司的基本政策取向，也就是，经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑，中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑，采用自上而下逐级考核的办法，充分调动全体员工的工作乐观性。同时，对于不能胜任本职的干部（包括团队成员）和员工，采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施，增加造血功能，提升管理体质。总之，公司期望并要求：全部易德利从业人员，必需以全新的观念、全新的面貌、全新的行动，投身“打造高效团队，实现业绩翻番”的宏大征程中，为公司的跳动发展作出更大的贡献！运营工作计划篇4一、概要本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想，以期达到为决策者供应参考依据，文中省略了关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲性描述。创办新公司的思路和情况成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想，并在此基础上努力做到最好，我们知道装饰行业是一个市场容量大，入市门槛低，同质化程
度高，竞争激烈又极度不规范的行业。目前，多数企业采用公司设计师接单，项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。
关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点：（1）工程分包费为了削减公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利润（一般在30-40%），其余部分（60-70%）会转包给与自己有固定承包合同的项目经理，这样利润公司利润虽然比直接施工要小，但利润相对固定，各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注：一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险金压在公司，待工程保质期结束返还。（2）公司正常的管理取费一份家装合同主要分为直接费和间接费，直接费主要指的是工程中施工预算费用，管理取费属于间接费一般包括：设计费3%-5%、管理费8%-15%、税金及远程施工费等。（3）施工辅料费为了保证施工材料统一及企业利润最大化，许多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储，这样既能保证材料的统一性，又能避开项目经理的道德风险，同时也为公司制造一些额外利润，一般材料利润在15—25%之间。（4）主材利润装修主材主要包括：地板、瓷砖、洁具、橱柜、木门、窗帘等，现在越来越多的主材供应商会依靠装饰公司推举提高销量，这给装饰
公司进行资源整合供应机会实现合作，增加利润点。新公司定位在10—15人之间的中小型公司，计划前期投入20万
左右，估计年产值在300—400万，计划一年内收益，预设立部门有设计部，市场部，客户服务部，工程部，财务部等，采用垂直管理架构，这是一家规模小起点高、注重品质，具备团体作战又拥有激情的企业，查找差异化，将每一个客户接触点做到极致！我们的目标客户群体定在中档以上（竞争激烈），和众多高手过招争夺资源以期完成产值，为此我们需要拥有超越对手的能力和相应市场的速度，以及剧烈的服务意识。
二、在新公司明确了竞争环境和目标之后，执行力是实现经营目标的决定因素！
1.、公司估计成立时间20xx年8月筹备—9月初开业2、公司股东背景介绍及股权结构待定3、公司业务范围装饰设计，施工，材料，与家居有关的一切！4、公司的目标和发展战略20xx年8月—9月，是新公司筹划制定目标方案及分解战略步骤的预备期，至20xx年未，计划完成100万产值任务，实现完工在建样板房20—30个，在开业一年内实现品牌建立，产值任务达标，两年内形成设计，施工，材料销售等业务组合，进入合肥家装界主流品
牌，为此，20xx年确定为“开局之年”，20xx年将是“产值年”新公司的营销策略，年度计划，工作步骤将会根据清楚的发展目标制定和实施。
三、市场机会分析1、环境分析装饰行业年产值近2万亿，年均增长18%，装饰装修已成为消费者仅次购房以外
初级价格阶段，大多数竞争对手营销能力不强。另外，家装市场是一个低关注度的行业，也就是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候，是不会留意家装信息的。这个特点决定了我们能够通过短时间快速切入市场。
目前，装饰行业的竞争力主要体现在设计、施工和管理等方面上，而这些往往是经过肯定努力和创新都能够猎取相等的技术和能力。作为一家新公司我们需要充分挖掘我们的优势，在同样供应优质服务的同时我们要和大公司比价格，引导客户理性消费，和小公司我们要比精细比价值，比物有值，市场前景还是很乐观的！
2、行业（竞争者）分析目前合肥市大小装饰公司估计有1000多家，普遍处于中小规模状态，其设计水平，营销策略，管理能力均不能满意市场需求，大多数公司集中在百花井，望城大厦，CBD，财富广场等地，其中产值在1000万以上的有7—8家，其中山水，华然，川豪，星艺，业之峰，大维属一线品牌，均有自身特点及客户群体。山水，老客户较多，设计水平突出，设计师实行7=1团队合作模式，公司常常带领设计师去开拓视野、增加技艺，近期推出7年成长感恩回馈优待活动，对材料采用招标的方式进行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策划支撑以失败告终。华然，品牌被公众认可，推出顾问式服务，服务好（有9个客服分工对全部订单进行跟进，客户人员很懂装修学问、服务技巧），公司成立时间长，是合肥市最早一批装饰企业，公司收费价格高，注重
员工技能培训，占领了合肥一部分高端市场。川豪，目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的橱柜，木门加
工厂，合肥公司内有3000平米材料展厅可为客户供应一站式家居服务。
大维，前期以价格取胜，重视工程形象（项目整齐、堆放、着装整齐），带客户看工地促进签单，现在置地投资广场成立高端工作室，以此抢占高端市场。
星艺广东装饰品牌是目前合肥家装市场实力派，不过由于内部管理混乱，合肥市场现已存在两家独立广州星艺装饰，各做各的，让老百姓很迷惑。
百度，走综合性价比、套餐路线（28800），想走高端设计的路线。
城市人家，深根小区，走性价比路线，工程价打折，但管理费不打折。
提升品牌力度及售后服务、工程质量是目前竞争对手主要的策略之一，擅长概念营销炒作却效果甚微，有得有失。
四、营销计划1、家装营销形式（1）业务员跟踪客户这是一种最传统的也是目前几乎全部装饰公司最常用的营销方式，通常是公司安排业务人员直接到小区发宣传单接触客户，主要工作方式就是通过简洁介绍公司概况，工艺，尽量做到引起业主的留意，然后随其引入小区的办公点或展厅或样板间
内，然后由主谈设计师具体与客户沟通，他们作为辅谈跟进补充。（2）电话营销销，业务员或前期市场开拓人员通过各种方式或
手段，从售楼处或物业公司处搞到大量客户资源。然后电话咨询或邀约，当客户积累肯定程度可以通过公司组织“家装课堂”“家装直通车”等活动进行协作，不过客户不太喜爱这种方式，主要是对自己资源泄露反感。
（3）小区终端摆台活动，在业主办理入驻手续期间，以物业名义进行现场免费咨询等活动。定期的举办家装直通车等终端促销活动。另外，也可以利用小区公益广告牌提示牌，楼层提示牌，单元公告栏，车库入口提示牌，门卫的遮阳伞，信箱提示广告等，来进行宣传。
（4）展会活动，有选择的参与行业内和媒体举办的各种展会活动，针对的推出符合消费者口味的优待政策，促成签单，提高品牌知名度和行业影响力，利用各种宣传方式，横幅，X展架，易拉宝等等。尽量抢占有利位置，维护公司对外整体形象。
（5）工地推广这是现在大多数中小家装公司（甚至大多数“游击队”）最有影响的营销方式.百闻不如一见，让客户亲临施工现场，亲眼观看施工工艺，亲自察看材料的真假，亲自体验现场工地的管理，这是赢得客户的关键所在，详细方式是公司的业务员或设计师，在通过初期的接触以后，引导客户，“说得再好，不如亲自看看施工现场”所以，有阅历的设计师或业务员，会选择一些优秀的施工工地去看，而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距离很近，也不会带客户去，要不
然前期良好的沟通会化作泡影。
（6）“家装套餐促销”或“家装解决方案”推出若干套餐装修，
具体介绍其详细套餐内容，做到让消费者心理有数，打消他们的后顾
之忧，体现透亮
、诚信装修的服务理念。
（7）样板房征集这种方式一般只针对重点楼盘实施。公司在小
区征集一套零利润的房屋，然后进行装修后作为样板间推广。也有的
公司直接投资小区买一套按揭的房子，在小区业主入住之前，提前全
部装修装饰完毕，做得比开发商的样板间还好，家具电器等都全部配
齐，这种方式，影响力极强，关键在于把握了时间，并且展示了公司
强大的经济势力和设计能力
（8）网络拦截主要是借助网络工具，在较大的房产网站，如搜
房或合肥论坛，还有社区网站上，在业主论坛上发布大量的公司和设
计信息，这是目前比较流行的营销手法，但这种方式要求有特地的网
络推广人员，利用网络来传递信息，速度快，影响面广，所以必需讲
究技巧与方法，最好是抓住各论坛的版主（斑竹）。这样公司的宣传
帖子才不致于“拍砖”。
（9）传统媒体的拦截报纸，电视，电台这些传统媒体，依旧占
据了大量的受众面，所以精心选择一个媒体，精心做好宣传策划与宣
传突破口，一样可以取得比较满意的效果。当然还有其它的广告宣传
方式比如：车身广告，站牌宣传栏，大型公共场合的灯箱广告宣传等
等。
注：合肥各媒体描述
2、营销策略与技巧（1）楼盘情报的收集A、开发商的信息包括：销售总监，联系电话，楼盘广告资料，主要消费群体，楼盘的销售情况，空置率是多少，入住率是多少，入住时间是什么时候，是投资型还是居住型楼盘，是商品楼还是回迁户，这全部的信息，对于投资决策来说都是特别重要的。B、物业公司方面的信息情报：小区的信息包括建筑类型（板楼，塔楼），本次入住的户数，日期，周边的交通，价格，主力户型（最好是先期进入小区量房）。物业拟招商的情况，价格、租金，租赁位置优劣等。（2）对公司情况的了解首先，我们对自身定位的认识，我公司的特点，我公司的优势，我们能给客户供应的服务。
（4）宣传资料及方案预备针对该小区的主力户型，要有二至三套不同的设计方案，这些方案包括原始平面图，地面布置图，顶面布置图，重点墙面的立面图，客厅或卧房玄关等重点部位的三维效果图。主力户型的平面图最好是能喷绘贴到办公点的墙面，做到直接吸引客户的眼球，另外，还需要制定相应的针对小区的报价。（基础报价，不含水电改造）（5）针对小区的客户群体，我们要有针对性地对进驻该小区的业务员和设计师进行强化培训，让他们熟悉客户群体，熟悉公司设计方案，熟悉小区里其它公司的概况，这样就能做到心中有数，有的放矢。（4）整合资源公司在开发某小区的前期，在交付钥匙的前期，可以有针对性的进行前期广告宣传，同时，还可以利用媒体和物业管理的名义组织公益性的活动。内容包括：户型解析，家装材料、工艺讲解，建材团购活动等。在宣传策略上，突出媒体和物业管理为主办方，而我们企业作为被邀请方，这样缓解了客户的抵触情绪，未签单时采用广告发布、业务员拉单、加强物业公关等多种方式进行，签单时，采用电话营销、参观样板房、工地推广等方式，争取做就将一个小区做透做强。运营工作计划篇5机动部工作人员进行运营转型工作计划精选样本金融危机以来，矿山的可持续发展能力遭受全方位的严峻挑战，
竞争力、盈利能力、市场影响力、经济效益都受到不同程度的冲击。
基础不牢，地动山摇。通过主动与先进的国有企业和民营企业对标，
查找短板，公司对于夯实基础管理、促进管理提升的必要性和紧迫性
有了更深刻的认识。运营转型是强化基础管理的重要载体，是培养和
造就公司管理人才队伍的重要手段。深化运营转型要注重做好以下几
点：
坚决信念，明确目标，全面开展“深化运营转型、促进管理提升”
活动。
运营转型以战略转型为目标，战略转型以运营转型为支撑。实现
预定目标，我们要坚决不移地贯彻落实公司管理提升动员大会精神，
根据领导提出的要求，全面开展“运营转型、管理提升”活动，以科
学的态度认识和对待运营转型，突破自我、突破常规、突破阅历，更
加糊涂地认识到我们与先进企业的差距，我们与卓越目标的差距，下
大力气转变企业管理粗放的状况，告辞过去的阅历主义，逐步用科学
的思维和工作方式优化生产、消退铺张、改善指标，共同打赢控亏增
盈攻坚战。
领导重视、骨干引导，培育持续转型的有效机制领导班子的重视
和参与程度，是运营转型工作能否持续并取得成效的关键。根据专家
看法，只有在公司高层认可度和参与度超过90%，中层认可度和参与
度超过60%，员工的参与度超过30%的基础上，运营转型工作才能达
到临界“引爆点”，才能具备自我固化和持续改进的基础。各单位领
导干部，特殊
是一把手，要承担责任，承担使命，全身心
地投入运营转型，真正做到“真学、真信、真用”，要充分调动四周
干部员工的乐观性，营造促进精益、合力控亏的深厚氛围。我们每一
位员工都要带头转变观念，从我做起，主动参与，影响他人，作运营
转型的坚决引领者和实践者。
开放自我，提升能力，实现理念、行为持续转变“我们正在穿越
过渡期，旧的理念正在出局，新的文化正在新生。”在运营转型的催
化下，我们的企业正在孕育着新的变化，可怕担责、处事本位、凡事
被动的思想正在慢慢远去，“开放、坦诚、阳光”的氛围正在逐步形
成，转变、突破、超越的自我需求愈发剧烈。
运营转型，理念先行。理念的核心是开放自我、突破自我。
实现理念转变，要坚持“三个开放”：一是开放的思维，从外面
看问题，认清并跳出旧有的思维和固有的传统，暂停推断，保持奇
怪
，用新的眼光观察自我；二是开放的心灵，从里面看问题，
深度潜入，退思自我，换位思考，深挖冰山，感知自我；三是开放的
意志，从根源看问题，放下旧我，连接当下，接纳新我，采取行动，
持之以恒，获得新生。
各级管理者要主动走出舒适区，开放自我、提高自我、领导自我。
要通过理念的转变，促进行为的转变。只要干部主动开放、主动转变，
并长期保持，员工对干部的信任与支持就会越来越多，就会有越来越
多的人团结到我们四周，与我们并肩战斗，长期坚持，我们这支队伍
肯定会具备强大的分散力和战斗力，无坚不催、无往而不胜！
要进一步加大车间、班组和一线员工的宣传、培训力度，不断提
高运营转型深度和广度，形成“上层带动、中层推动、基层拉动”的深厚氛围，建立持续转型的长效机制。
面对现实，结合实际，坚决打赢效益下降攻坚战，切实维护员工切实利益
领导变革、推动转型最重要的原则是“面对现实，结合实际”。在运营实践中，要坚持做到“5个结合”：一是与战略目标和年度目标相结合，做好计划分解和问题跟踪，确保目标按计划落实；二是与日常生产经营改善相结合，将工具和方法应用于当前的重点、难点工作，提高实战能力；三是与培育高素质、高技能团队相结合，加强辅导和培训，建立机制，提高技能；四是与构建精简、高效的管理架构相结合，优化层级、完善流程、精简业务，提高效率；五是与培育先进理念文化相结合，提高企业分散力、战斗力和向心力，提高员工幸福感和满意度。
公司各单位要以运营项目为载体，夯实基础，强化素质，培育队伍，促进经营业绩实现根本性好转。
各单位要突出成果固化，突出推广完善，突出实战能力，切实解决生产经营中的难点、重点问题。各单位要总结阅历，既不能急功近利，又不能贪大求全，确保稳扎稳打，取得真正实效。各单位要顾全公司全局，以板块的全系统流程改善为主线，精简流程，提高效率，削减等待，实现业务流程再造。各单位要主动参与运营转型，主动参与培训，主动开展内部诊断，问题发觉一个，整改一个，收益一个。
运营转型工作任重而道远，它需要我们每名员工的乐观行动起
来，发挥我们的光和热，从我们身边很小很小的工作做起，不要吝啬自己的智慧，不要吝啬自己才能，或许只是一个不起眼的举动，或许就能对我们的工作转变起到乐观的推动作用，而更重要的是我们习惯的养成，养成贵在坚持，我们有了坚持，我们的企业也将永久立于不败之地。
运营转型，犹如逆水行舟，不进则退。任何一丝的懈怠，任何一环的缺失，都将导致工作的反复。我们要充分认识运营转型的长期性、简单性和艰巨性，坚决不移地扎实推动，实现理念、行为、效益的全方位转变，全面促进企业持续发展，争做矿山龙头企业。运营工作计划篇6
一、目前状况人员配置：我司与设备已完成合并交接事宜，依据运营商业务发展状况配备业务员2名，由运营商业务部直属管理。业务状况：（1）运营商业务：联合厂家相关业务员，乐观与局方接洽，推举现有C网产品资源，做好产品在局方前端引导及后期销售政策的申请及配备；（2）社会渠道业务：乐观访问C网渠道经销商，拓展客户群体，推举我司产品资源，寻求供货目标，建立稳定销售渠道。二、工作计划（1）了解当地C网市场状况，乐观应对局方政策变化，做好局
方访问计划，在目前局方停止地市分公司自采权的状况下，进一步了解局方开展的活动，利用我司优势产品，争取入围局方活动政策；
（2）多方查找C网产品。
篇五：运营总监月度任务目标计划
8AUni--20--20学年第一学期工作计划9864
运营总监岗位职责
1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督；
5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；
7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监（coo）要全面负责公司的市场运作和管理；/参
与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司
整体业务计划；/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/负责协调各部门工作，建
立有效的团队协作机制；/维持并开拓各方面的外部关系；/管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是：
1.
对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权
2.
对下属各职能部门完成任务的情况有考核权
3.
对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4.
对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是：
1.
对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2.
对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3.
因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政
责任。篇二：项目运营部年度工作计划
项目运营部年度工作计划
一、项目运营部全年工作目标
1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞
争力的和谐团队。
2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而
进一步提升网络营销价值。3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从
而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照公司的2012年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、
协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。二、定岗定编及岗
位职责1、部门人员计划编制：
a.b.c.d.e.
b1
8AUni--20--20学年第一学期工作计划9864汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。医疗板块：人员配备运营人员1名
人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名2、项目运营总监岗位职责：a、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;b、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划c、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；d、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略；e、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；f、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，g、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生；h、服从公司领导的工作安排，并严格执行。3、项目经理岗位职责：a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；b、制定年度活动计划，并撰写策划方案；c、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，d、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；f、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。4、项目客户经理岗位职责：a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；b、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作；c、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案；d、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力；e、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通；f、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访；g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。5、项目编辑岗位职责：a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；b、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。c、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。d、关注网站人气是否上升、话题是否适时。(转载于:运营总监年度工作计划)e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。f、具备强烈的市场和服务意识，配合业务开展工作。g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。三、项目运营部年度业务总体规划
b2
8AUni--20--20学年第一学期工作计划9864
1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展相关业务。通过十
堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油公司洽
谈联名推出宝典中石油或中石化卡。
2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展
房展类活动。自行组织看房、摄
影、团购类活动。
4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜
拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。
5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，
产生双重效益。四、年度活动计划表
五、业务收入年度总计划
项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万
元（广告10万，活动10
万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告收入），其它板
块综合收入目标为8万。六、预算营业收入分配模式明细
预算总业务收入：60万元(活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣)工资支出：1500（月薪）×6（人数）
×12（月）＝10.8万元；业务提成支出：60万×15％＝9万元；
绩效工资支出：1000（基数）×4（人数）×12（月）＝4.8万元营销费用支出：60万×10％＝6万元；（招
待、节日礼品）税收支出：60万×10％＝6万元；预算总利润：25.8万元
技术3000（基数）×4（人数）×12（月）＝14.4万元管理2000（基数）×3（人数）×12（月）＝7.2万元
办公2.4(房屋)+0.6(电费)+其他
项目运营部
2012年3月1日篇三：2012年度工作总结-营运总监
2012年度海的城酒店经营总结
2012年即将过去，我们将迎来崭新的2013年，时光飞逝，海的城酒店已快进入开业后的第三个年头。随
着南沙经济的不断发展，南沙公司的经营业绩不断上升，人流量的不断增加，酒店的营业情况也随着南沙这片
热土的持续升温而不断提高。经过一年的酒店工作，我来总结一下在2012年酒店在经营管理方面的情况。1、
酒店营收情况分析：
2012年酒店各部门的经营指标是：总营业额650万，其中餐饮部195万，盈亏指标-25万，客房部340
万，盈利指标220万，康体部67万，盈利指标17万，其他收入50万，后勤管理费用为162万。总体盈亏目
标是收支平衡。
2012年酒店营收表
截止2012年11月30日，在领导的正确指导下和全体员工的共同努力下，我们提前一个月完成公司下达
给我们的全年营业指标650万，完成盈亏平衡的目标，并且盈利约为40万元左右。但是根据酒
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8AUni--20--20学年第一学期工作计划9864店营收表可以看出，客房部和康体部超额完成既定的340万和67万的营业额指标和盈亏指标，但是由于年初2月餐厅由西餐向中餐转型等一些原因未能完成指标。2、酒店内外部销售2.1对外销售对外销售的任务主要是由酒店营销部去完成，我们的客源主要分为商务客源、政府客源、中介客源、旅游团体、公司会议团体、滨海业主、上门散客七大类，营销部根据每种客源的不同进行拓展和维护。2012年是酒店进入正式开业的第二年，在酒店行业中称为次新店，客源积累开始慢慢沉淀，出现一批相对比较稳定的商务客源、公司会议团体和旅游团体，从2011年1月试营业开始，截止到今年年底，与我们酒店签约的商务公司并且已有入住房数的约160家公司；区政府各级单位和部门都与我们酒店签订了住房协议；国内五大中介（携程、艺龙、同程、号码百事通、12580）关于海的城酒店的订房服务也全部开通，并且尝试与国外中介（雅高达）合作，拓展港澳、日本、东南亚等地的客户；团体客源中德邦物流、uc、中国人寿、羊城之旅、广中旅、中青旅、职旅、禅之旅、万象国旅等都已把海的城酒店作为长期定点合作单位，另外依靠越秀集团和南沙公司的影响力，集团各分公司、南沙公司兄弟单位、协作单位也成为酒店客源中不可缺少的重要一部分。2.2对内销售对内销售的任务主要是由酒店前台、康体前台和餐厅的楼面去完成，对内销售指的是酒店对客户接触的一线部门对于上门散客的一种销售方法，即前台面对上门散客怎样以诚挚的服务和较高的价格推荐我们酒店的房间，餐厅的楼面服务员面对上门的客人在点菜时怎样以客人的喜好、酒店的特色来推荐给客人合适的菜肴。经过一年多的培训，前台员工已熟练掌握推销房间的技巧，从高价格到低价格，从豪华房到普通标单，力争留住每一位上门无预定或者电话预定的客人；餐厅2月开始由西餐向中餐转型，餐厅服务员在餐饮部经理和厨房师傅的培训下，已熟练掌握中餐的基本工作流程，每位员工逐步进入中餐的工作环境中。3、内部管理
3.1会议制度和培训制度逐步完善酒店的会议制度是为了保证酒店管理的正常开展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及时准确的传达，各部门做好协调工作，所以会议的执行直接影响到酒店的正常运作。培训是酒店给予员工最好的福利，不但能够提高酒店员工员的工作效率，更加能够体现酒店的综合管理能力，所以在2012年度，酒店制定了每周三部门主管级以上人员例会制度，确保在较短的时间内沟通和解决一周内各部门出现的问题和需要协调的事项，并将领导的管理思路和下达的指示及时传达给各部门负责人。各部门根据自身工作时间的特性安排每周部门员工的培训会议，培训会议除对员工进行培训，还有一项重要功能就是将每周三酒店例会的内容传达给员工，让员工及时了解自身工作的不足和酒店运作上的信息。3.2酒店员工的礼貌礼仪和仪容仪表酒店员工的礼仪礼貌和仪容仪表是公司形象的重要组成部分，是服务水平的衡量标准之一，它既体现员工对工作的态度，也表现员工对客人的礼貌、尊敬，更加能反映员工是否积极向上的精神状态，所以礼貌礼仪和仪容仪表是我在所有内部管理中最强调的一点，一个员工如果不懂得或者做不到酒店规定的礼貌礼仪和仪容仪表，无论他有多么高的学历，多么吃苦耐劳，都不可能成为一个合格的酒店人。在2012年度中，我根据每个部门的特点，制定出礼貌礼仪和仪容仪表的培训ppt，分别对各个部门人员，特别是管理层和一线员工，根据
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8AUni--20--20学年第一学期工作计划9864每月的培训计划进行针对性的礼仪培训，现在酒店人员整体素质有了明显改善，在工作期间都能够按公司要求整理好着装，主动与同事和客人打招呼。
3.3文件管理和酒店物资管理今年年中，经过越秀集团组织的文档管理培训，我们深刻的意识到文件管理对一个酒店内部管理的重要性。在培训之后，我们按照集团公司的对文档管理的要求再结合我们酒店的实际情况进行改革，每个部门根据自己工作的内容和流程制定相应的文件夹，对文件夹进行编号，各部门基本几个文件夹必须制定，例如：每月班表、每月考勤、会议记录、培训记录、酒店通知、每月酒店损益表、固定资产盘点表、易耗品盘点表等。而关于酒店物资管理的固定资产盘点表和易耗品盘点表尤为重要，本年度是开业以来的第二年，酒店物品的补充、流失、报损、调拨的数量都非常多，很容易造成酒店资产的流失，所以针对物资管理实行每月盘点，责任到岗到人，这个举措起到了维护酒店资产的重要作用。3.4人员配置和薪资制度逐步完善人员是酒店营业的基础，对人员进行合理编制，调动起员工最大的能动性是酒店经营效率最大化的保证，经过1年多的探索和改革，行政部根据我们酒店的规模和特点制定出较为完善的一套人事制度，我们酒店现有工作人员共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人数主要是由于去年pa是由清洁公司承包，今年由客房部管理，增加3人，员工饭堂与餐厅分离，由行政部管理，增加3名员工。在酒店营业额大幅增涨的同时，人数却增加较少，这得益于钟总的领导思路和行政部的人员编制的落实。在试行人事制度时，各部门负责人也能积极配合，例如，餐饮部经理根据酒店的实际情况，统一安排人手，将洗碗阿姨和地喱相结合；客房部在入住房间数比较多的时候，灵活调配pa人员上楼层打扫卫生；前台接待只有6人，根据每天工作的经验，安排人员上两头班，在较忙的时间段上班??这些措施都大大节约了人力成本，为酒店的盈利做出来重要贡献。在酒店实现盈利的同时，行政部根据年初做的考核计划和提成计划对各部门的员工和管理层进行奖励，以奖金形式体现，这也大大激发了酒店员工和管理层的工作热情，让员工和管理层拥有主人翁的意识，时刻把酒店当成家一样，努力为酒店做出业绩。3.5成本控制酒店成本主要是由三大部分组成——人力成本、能耗成本、物料篇四：石家庄区域运营总监11月工作计划石家庄区域运营总监11（月）工作计划一览表工作无借口，立即动手马上做篇五：运营总监的个人简历模板运营总监的个人简历模板姓名：李先生性别：男婚姻状况：已婚民族：汉族户籍：湖南-津市年龄：40现所在地：浙江-台州身高：165cm希望地区：浙江、上海、江苏、湖南-长沙希望岗位：工业/工厂类-生产副总物流/采购类-供应链总监
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8AUni--20--20学年第一学期工作计划9864工业/工厂类-物控经理/主管寻求职位：生产副总、运营总监、供应链总监待遇要求：可面议最快到岗：随时到岗教育经历1991-09～1994-07武汉工业大学应用电子大专培训经历2011-05～2011-06行动成功顾问公司六星级心态2009-11～2009-12宁波健峰管理技术培训学校生产管理实战2009-02～2009-03台州瑞铃顾问公司精益生产(jit)2008-09～2008-10行动成功顾问公司绩效管理(kpi)工作经验至今15年1月工作经验，曾在4家公司工作**公司（2007-08～至今）公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工担任职位：运营总监岗位类别：营运经理/主管工作描述：1、依据公司战略方针制定运营中心年度工作计划、工作目标、资金预算2、根据销售订单状况和公司整体规划，确定生产、出货规划并配合销售部门作出销售预测；3、依据销售计划设定生产规模、场地规划、人力计划；4、监督品质管理部门做好生产过程中质量管理工作；5、了解公司开发方向，跟进立项产品开发进度6、监控计划编制、执行和采购实施、交付；7、集团公司供应链的日常运作管理、考察及供应谈判;8、人才储备与人员培训计划实施的监督离职原因：寻求更多发展**公司（2004-09～2007-07）公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工担任职位：pmc主管岗位类别：物控经理/主管工作描述：1、依据订单状况，综合考虑物料预计到货情况、产品技术状态、生产产能等制定生产、出货计划；2、组织生产能力审定，物料定额和耗用的审核工作；3、配合品质部做好来料检验、出货检验以及生产过程检验，确保生产用物料不短缺；4、配合技术部门对产品清单的确认、新产品试产、小批生产计划下达；5、审核生产与采购计划编制，跟进采购及交付过程；确保生产达成率；6、监控仓库日常入、出库运作与盘点工作简历模板下载7、所辖物料供应商的日常运作管理、考察及供应谈判;
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8AUni--20--20学年第一学期工作计划98648、培养和培训下属，做好梯队建设。雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默
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