篇一:开门红举措
沈阳农商银行2021年“开门红”期间
厅堂布置工作方案
2021年“开门红”即将开始,在“开门红”旺季期间,厅堂流量将达到峰值,成为旺季营销的主战场,为充分发挥营业网点在“开门红”期间的主渠道作用,打造厅堂爆点,现结合省联社《关于2021年全省营业网点“开门红”厅堂布置工作的通知(2020年第117期)》,现在制定本方案。
一、活动意义
“厅堂营销活动”工作不局限于“宣传”、“展示”范畴,展现辽宁农信的攀登文化,起到凸显沈阳农商银行锐意进取、零售转型发展、普惠金融、扎根三农等相关主题的作用;要与全行战略规划及实施落地工作相配套,起到鼓舞士气、凝心聚神的作用;要配合零售转型实现“结算型”向“销售型”的渠道转化,起到“吸引眼球”、“形成卖点”的作用。
二、组织保障
成立“2021年开门红活动厅堂营销专项推进领导小组”,配合全行战略转型,将该项工作作为“一把手”工程来抓。由董事长任组长,行长任常务副组长,个金条线、运管条线分管副行长任副组长,由总行党委办公室、办公室、战略规划部、计划财务部、消费者权益保护部、个人金融业务部、运营管理部负责人任组员。小组办公室设在总行个人金融业务部,负责小组日常公作的运转和部门之间的协调。
三、厅堂布设
(一)总体布局要求
1.厅堂总体色调:以红色为主、金色为辅。
2.宣传物料主画面:底色为红色;主标语:“鸿运当头照,牛年好运到”,字体为金色,辽宁农信吉祥物居中,加载沈阳农商银行行名行徽,体现辽宁农信企业文化,凸显沈阳农商银行转型发展的奋进精神。
3.宣传物料:包括灯笼、窗花、吊挂、门贴、海报、易拉宝、地贴、春联、手提袋、礼品区域背景设计等,由总行按照集采流程根据网点情况统一制作并配置至具体网点。
(二)宣传标语:主标语为“鸿运当头照,牛年好运到”,其它宣传标语参考本文稿,主要用于电子屏循环播放,要先播放主标语,后播放宣传标语,也可在吊挂上展示。相关电子屏幕管理由总行个人金融业务部统一审核并指导各支行、各网点发布。其他拟采用的宣传语主要包括:
1.企业文化宣传语:甘为客户“牛”,攀登不停歇;
2.针对经营定位:情真意切,深耕三农;全力以赴,助力小微;
3.重点针对中老年存款客群储蓄存款宣传语:您数十年如一日的信任我们,如今我们有能力更好的守护您的财富—沈阳农商银行储蓄“开门红”系列存款,执行利率不谦虚,让您感动常在;
4.针对年轻潜在消费贷款群体:动动手指就得到消费资金,使亲人担心您深陷高利贷款陷阱—沈阳农商银行无抵押信用消费贷款,足不出户不跑路,利率不豪横,一分钟到账,完美解决您与家人的后顾之忧;
5.针对拟推出的“房抵贷”贷款:沈阳农商银行“快易贷”,额度豪爽、利率谦虚、三天放款,已抵押住宅也能贷;
6.针对电子银行业务:曾觉得金融科技遥不可及,直到遇到了沈阳农商“财富钥匙”,拥有它,全部金融服务天涯咫尺;
7.针对代发工资:从将工资交给我们发放的那一天起,我们就是您的家人和爱人—沈阳农商银行高规格代发工资策略,确保单位与员工高标准受益。
(三)布设时间及布设分级安排
1.2020年12月10日前完成相关物料的集采流程;
2.12月20日前完成整体布设,其中:
12家一级支行营业部称为“A级布设网点”;除12家一级支行营业部以外的储蓄存款余额5亿元以上的网点称为“B级布设网点”;其余网点称为“C级布设网点”。
(四)布设基本标准
1.A级布设网点的标准:须布设大堂经理一人;布设240cm宽*135cm高“鸿运当头照,牛年好运到”字样的堆头背景墙一份,陈列于厅堂中最醒目位置;入口处悬挂灯笼两个;窗花、吊挂、门贴、地贴、海报等零散物料由网点报送数量,需固定设置,自行决定布设位置;易拉宝及展架覆盖存款、贷款、中间业务、电金业务产品,每项1个;网点中心空地位置摆放拟用于客户维护的米、面、油及春联、台历等构成的“开门红”礼包,根据空间大小要形成“堆积”视觉效果(参照(四)布置区域礼品区中的相关要求执行)。
2.B级布设网点的标准:布设160cm宽*90cm高“鸿运当头照,牛年好运到”字样的堆头背景墙一份,陈列于厅堂中最醒目位置;易拉宝及展架覆盖存款、贷款、中间业务、电金业务产品,每项1个;窗花、吊挂、门贴、地贴、海报等其他零散物料由网点报送数量,需固定设置,自行决定布设位置。
3.C级布设网点的标准:布设107cm宽*60cm高“鸿运当头照,牛年好运到”字样的堆头背景墙一份,陈列于厅堂中最醒目位置;易拉宝、展架以及窗花、吊挂、门贴、地贴、海报等其他零散物料由网点报送数量,需固定设置,自行决定布设位置。
4.主标语为“鸿运当头照,牛年好运到”,其它宣传标语参考本文稿,主要用于电子屏循环播放;要先播放主标语,后播放宣传标语,也可在吊挂物件上上展示。相关电子屏幕管理由总行个人金融业务部统一审核并指导各支行、各网点发布。
(四)布置区域
现代化银行的厅堂营销中心,对于营业厅的具体位置规划了具体的功能。因本行各网点的物理位置、面积、网点区域及功能难以整齐划一,由各网点根据具体情况参考如下标准选择性进行布置:
1.临街区。临街区是厅堂布置中重要的物理位置,网点在临街处的氛围营造主要是通过统一、醒目的大字体标识、大幅海报、多面荧光板、LED跑马屏、灯箱等进行宣传,也
可以放置新奇、创意的宣传品,形成强烈的视觉冲击力,目的是吸睛,使客户不自由自主地为之驻足。让路人不得不看,达到宣传的效果。
2.入口区。在网点入口区客户视野直线范围处,可设置锡箔气球拱门、对联、农信吉祥物等摆饰,可进行存、贷款、保险、贵金属、理财、代收代付等产品推介展示,按照由外到内、层次递进的原则,在营业厅入口处进行重点布置,将易拉宝等宣传物料集中展示在门口两侧,使客户进入网点即可感受到热烈的节日气氛和首推的产品信息。
3.网点大堂。该区域范围广泛,天花板、墙面、柱面、地面等都可以成为布置载体,通过灯笼、彩旗拉花、中国结、福字、吊旗、吉祥物、礼品堆头、爆炸贴纸、地贴等具有传统中国文化气息和现代元素的饰品进行装饰,辅之以精美海报、气球、宣传标语、宣传折页及辽宁农信攀登文化标识等,设置网点“热销产品排行榜”、积分兑换及现场抽奖的宣传折页及人型展架、电子广告屏,突显重点产品和重点活动。
4.电子银行体验区。电子银行体验区的宣传要色彩鲜明,配备宣传折页、视频广告、产品海报等。在体验设备恰当的位置摆放温馨提示或弹簧卡小贴士,或者用A4台卡进行营销折页展示。
5.自助服务区。设置醒目的引导标识及喜庆的装饰,摆放宣传折页、宣传单等简要介绍自助设备的功能、特点、操作流程和注意事项等,要利用“开门红”期间人流密集的时点大力宣传推广自助设备的使用,有效实施客户分流。
6.客户等候区。等候区宣传品及产品的布置要相对密集,该区域可设置贵金属展柜进行展示,可配备挂壁式产品海报、落地式宣传折页架、座椅背后资料袋、电视等视频播放装置。要将网点当期重点产品折页、产品宣传广告、产品海报归置在该区域恰当的位置,供客户随时翻看、取用。
7.贵宾服务区。贵宾服务区的布置同其他区域既要统一协调,又要有所区别,装饰物料的材质和品质要有档次,同时可以摆放高档绿植、花卉等,让客户切实体验到尊贵的感受。
8.高、低柜服务区。设置当日主打产品的宣传台板、业务宣传的电子屏(电子相册)、背景墙、产品宣传海报卷帘、增加营销侧板等。
9.礼品区。充分发挥员工的创意,布放在醒目的位置,礼品的码放要分门别类、整齐美观,装扮色彩要红火鲜明、足够震撼,礼品上要印制网点名称及文化标识等,持续推动企业文化及金融产品宣传。
二、厅堂活动活动工作安排
(一)凡属“开门红”期间的传统节日,均视网点规模、财务能力、人员配备等情况开展节日活动,具体由总行根据引进的项目推广公司拟定的具体活动以及拟下发《沈阳农商银行营销活动方案汇总》、《沈阳农商银行商户开发及深度拓展方案》、《沈阳农商银行微信群营销方案》等具体方案为准。
(二)以下三项竞赛指标拟在“开门红”本次期间开展,相关竞赛可在机构与机构间开展,亦可在人与人间开展:
1、厅堂营销业绩。暂定计算方式=到访客户量ⅹ营销开口率ⅹ营销成功率
2、电话邀约业绩。暂定计算方式=电话邀约数量ⅹ电邀成功率ⅹ到访客户营销成功率
3、活动产出业绩。暂定计算方式=营销活动次数ⅹ参与活动客户量ⅹ参与活动客户转化率
根据上述营销活动指标设置每日首单奖、日冠奖、周冠奖、产品突破奖、达标奖、月度明星奖等。
三、优质文明服务工作要求
“开门红”期间,客流增多,要持续提升优服质量。原则上,要保持“零投诉”目标。一是环境要整洁明亮、温馨舒适;二是员工要有精气神,微笑、甜美、真诚迎客,对客户形成感染力;三是要加强服务品质,强化岗位职责,规范操作流程,提升柜面服务质量和效率。
篇二:开门红举措
关于召开2021年开门红启动大会的通知
各分支机构、各部门:
为做好2021年业务经营工作,确保全年工作开好局、起好步,营造氛围、鼓舞士气,轰轰烈烈打好第一场战役,为公司成立献礼,经总经理室研究,决定于11月5日召开公司2021年开门红启动大会,具体参会事宜如下:
一、会议时间:
11月5日中午12:40开始入场
(午餐由各分支机构组织解决)二、会议地点:
电视台演播大厅(位置详见附图)
三、参会人员:
1、公司总经理室成员;
2、全体内勤;
3、全体营销主管及以上职级人员。
四、会议流程:
日期
时间
13:30-13:4013:40-13:5013:50—14:0014:00—14:2514:25—14:55节目
开场舞
主持人暖场
领导致辞
产品宣讲
方案宣导
人员
11月
5日
14:55—15:15军令状第1组:
军令状第2组:
军令状第3组:
15:15—15:40军令状第4组:
军令状第5组:
15:40—15:5015:50—15:5515:55—16:0016:00—16:0516:05—16:1016:10—16:30军令状第6组:
支公司代表发言(1名)
总监发言(1名)
部门总发言表态(10名)
文艺表演
发布动员令
五:
参会要求:
1、一律着正装参会;
2、请各参会支公司于11月3日下午16:00之前将参会回执(详见附件)发至企划部某某邮箱。此次会议原则上不允许请假,若请假需分支机构负责人或公司部门负责人签字同意。
3、入场请严格按礼仪引导进场、入座,并在13:00前入座完毕。
六、会务联系:
某某
***
七、相关附件
附件1:电视台演播大厅位置示意地图
附件2:会场座位分布图
附件3:参会回执
请各分支机构、各单位提前安排,精心准备,组织人员按时参会,特此通知。
某某公司
某年某月某日
篇三:开门红举措
xx银行2021年首季“开门红”营销活动方案
xx银行2021年首季“开门红”营销活动方案
xx银行xx年首季“开门红”营销活动方案“扫街外拓”活动。每周支行(部)领导班子、客户经理可抽一天时间对我行金融产品进行扫街宣传,发展新客户,目标客户重点放在临街商铺、新开楼盘、建材市场、商业协会等,客户经理要熟记我行金融产品和利率定价政策,及时收集客户资料信息。
为不断扩大市场份额,寻求新的利润增长点,持续提升经营业绩,树立银行良好品牌形象,圆满完成银行xx年首季“开门红”目标任务,特制定本方案。
一、成立组织为促进全行xx年首季“开门红”营销活动顺利开展,经总行研究,决定成立营销活动领导小组,人员组成如下:营销活动领导小组下设办公室,具体负责营销活动的协调配合工作。
二、活动时间
xx年x月x日至x月xx日
三、活动内容
xx年首季“开门红”营销活动以全行营销活动为主线,各支行(部)结合本实施意见,根据自身实际开展各具特色的辅助营销活动。
(一)全行营销活动
1、营销主题:首季开门红,好礼送不停。
2、具体内容:(1)“进门有礼”活动活动期间,凡走进我行任一营业网点办理业务,均赠送精美礼品一份,每位顾客限领一份。
(2)“存款送积分,积分兑好礼”活动在我行办理一年以上定期存款(含一年)的客户,均可获得相应积分,积分可兑换精美礼品:1万元可获得10积分;2万元可获得20积分;3万元可获得30积……
一、项目背景开门红有三大特点:任务重、周期短、压力大。开门红一年只有一次,谁也不敢掉以轻心,如何做到开门红“短期引爆,长期有效”,达致“开门红,全年红”呢?俗语中说的:“一年之际在于春“,这在现代市场营销中已经过时,必须一年之际在于”冬“,提前布局,超前谋划,坚决实施。为进一步帮助宣威长江村镇银行(以下简称:长江村镇银行)提升网点管理综合能力,打响xx年开门红营销活动第一枪,顺利完成第一季度业绩指标,xxx企业管理咨询有限公司(以下简称:xxx)运用营销学、客户关系管理及管理学的原理,借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验,开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。通过集中培训加现场辅导的模式,在传导服务营销观念的同时,加强员工服务和营销行为的训练,切实提升网点服务营销管理能力。
xx年开门红,对银行、对网点产能意味着:揽储的关键一役,关系着全年指标的达成与否;团队士气的高涨,可以增加凝
聚力,振奋人心,进而促进网点营销业绩的持续上涨;借由开门红抓住流量客户、盘活存量客户、激活潜力客户,开发新增客户;同时结合当地区域经济情况及客户结构,设计出特色鲜明的开门红营销活动方案,就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤,确保“春季营销保全年、领先同业争第一”的目标实现。
二、项目特色本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教,无法落地的尴尬局面,通过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落地】
操作模式,同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团队,除课堂培训外,内训师全程跟随xxx辅导团队进驻网点、走进市场,手把手教会督导师每一个环节。确保督导师在日常工作中能够发挥实效。
在项目实施的同时xxx团队将逐步导入各种管理工具、表单,强化网点管理和员工自我管理,固化营销常态,全面提升网点效能,进而促进营销业绩持续增长。
三、项目收益本着“因地制宜,切实解决实际问题”的原则,从提高客户满意度着手,以厅堂阵地服务营销为重心,以员工能力为突破,以提升客户关系管理和网点管理为要点,不断改善网点服务营销环境、塑造员工职业形象、规范员工服务营销流程,不断创建网点服务营销特色,实现以下四大目标:实现网点总体服务水平的提升:使网点环境优化,标准统一;规范服务行
为,统一服务标准,从而提高客户满意度,改观银行网点的整体形象。实现各岗位营销能力提升:增强员工沟通能力,提升员工交叉营销意识和营销成功率,学会如何拓展客户和维护客户,学会时间管理,提升员工素质。
实现日常管理水平的提升:建立三会制度,日志管理,工具运用,增强员工工作积极性,提高工作效率。
实现网点各项业务及产能提升:向厅堂活动要产能;向片区开发获客要产能;向客户转介客户要产能;向合作渠道要产能。
将“走出去”与“请进来”相结合的方式,网点客户经理整理邀约存量客户及组织外拓陌拜、社区路演,宣传邀请客户前来网点办理业务,厅堂人员交叉联动营销配合网点厅堂活动增加客户粘性,内外联动、相互补充,带动整体业绩增长,全面提升网点效能。
开门红网点辅导内容主要包括:
1、网点环境营业厅现场6S管理;规范的物品摆放;标准的宣传品陈列;有效的厅堂活动策划及实施。
2、职业形象规范各岗位人员的仪容仪表;标准服务行为展示、演练;明确开门红活动产品营销服务语言。
3、营销服务流程建立并指导实施各岗位标准营销服务流程:柜员:服务七步曲、客户挽留技巧、销售机会发掘、客户抱怨处理技巧;大堂经理:接待、分流、咨询接待、现场销售、活动介绍、处理抱怨、客户挽留、指导客户、送客技巧,中高端
客户识别转接流程;客户经理:客户梳理、营销维护计划制定、电话邀约、理财规划技巧;支行行长:现场督导的方法和技巧、三会制度、各种工具运用、客户投诉管理。
篇四:开门红举措
关于召开2021年工业经济“开门红”督查工作会的通知
关于召开2021年工业经济“开门红”
督查工作会的通知
各县(市、区)经信局、园区管委会,达州经开区经发局:
为准确把握2021年工业经济“开门红”工作的开展情况,确保“开门红”目标任务顺利完成,经研究,拟将召开2021年工业经济“开门红”督查工作会。现将相关事宜通知如下。
一、会议时间
2021年2月17日
(星期一),下午2:00。
二、会议地点
市政中心综合大楼1401会议室
三、会议内容
交流“开门红”工作开展情况、分析当前工业经济运行形势,研究影响“开门红”工作的主要因素,预测“开门红”工作目标完成情况。
四、参会人员
各县(市、区)经信局、达州经开区经发局负责工业经济运行的分管领导、各园区管委会分管领导。
请各地严格按会议内容要求认真做好调研,力求摸准实际情况,并准备书面汇报材料(具体提纲见附件)1式20份,另请将材料电子档发送至328946779@qq.com。
附件:1.经信局汇报材料提纲
2.园区汇报材料提纲
达州市经济和信息化委员会
2021年2月10日
(联系人:王美琴,电话:2373457;邮箱:328946779@qq.com)
附件1经信局汇报材料提纲
一、工业经济增加值及增速情况
(一)2021年一季度及全年经济形势判断
(二)一季度经济测算
1.增量因素(含2021年及2021年一季度竣工项目新增产值,落实到具体的企业和项目)
2.减量因素
(三)全年经济测算
1.增量因素
2.减量因素
二、企业培育情况
(一)“小升规”、企业“小巨人.成长型”、大企业培育情况
(二)一季度新入规企业情况
三、存在的主要问题
四、下步工作打算
附件2园区汇报材料提纲
一、项目建设情况
(一)集中开工筹备情况
(二)开竣工项目情况
二、产业招商情况
(一)“七通一平”建设前期准备及实施情况
(二)招商工作安排及拟引进主要项目情况
(三)标准厂房入驻情况
三、要素保障情况
(一)基础设施建设资金筹备情况
(二)土地指标争取情况
(三)水电气等基础生产要素保障情况(包括主要工作安排、重点电力、天然气、自来水项目建设打算及全年要素供应及价格状况)
三、存在的主要问题
四、下步工作打算
感谢您的阅读,祝您生活愉快。