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调解工作年终述职报告怎么写及范本(完整文档)

时间:2024-05-17 12:00:12 来源:网友投稿

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调解工作年终述职报告怎么写及范本(完整文档)

调解工作年终述职报告

尊敬的领导和同事:

大家好!我是xx调解部门的小编xx。在这一年的工作中,我担任了调解员的岗位,负责解决内部的和矛盾,并促进和谐的工作环境。现在,我将向大家汇报我这一年来的工作情况和成绩。

一、工作概况

今年以来,我共处理了100多起调解案件,其中涉及的问题包括员工之间的摩擦冲突、工资待遇问题、工作分配不公等。我积极运用调解技巧和原则,妥善处理了各种复杂的问题,成功地解决了大部分,维护了员工的合法权益,稳定了的工作秩序。

二、案例分享

1. 案例一:员工之间的矛盾冲突

在一次调查中,我了解到两名员工因工作争议引发了严重的矛盾冲突。我首先与双方进行个别沟通,了解了彼此的观点和需求。,我组织了一次座谈会,协调他们进行面对面的交流。通过我多次的沟通和引导,最终双方达成了和解并重新建立了合作关系。

2. 案例二:工资待遇问题

一位员工向我投诉自己的工资待遇存在问题,并提出要求加薪。我立即与相关部门联系,了解到这名员工的工资确实存在误差。在与各方协商后,我成功地为该员工争取到了补发工资并调整了工资水平,解决了员工的问题,增强了其对的认同感。

三、自身能力提升

为了更好地完成调解工作,我在这一年中不断提升自己的能力。我积极参加组织的培训课程,学习了相关法律法规和调解技巧,提高了自身的专业知识和业务水平。同时,我也通过参与各类调解活动,积累了丰富的实践经验,提高了解决问题的能力和水平。

四、存在的问题和展望

尽管在调解工作中取得了一定的成绩,但我也意识到自身还存在一些不足之处。首先,在应对复杂时,我还需要更深入地了解相关法律法规,提高自己的专业素养。其次,我也需要加强沟通技巧,以更好地协调员工之间的关系。在未来,我会继续努力,不断提高自己的能力和素质,为的和谐稳定做出更大贡献。

感谢和领导对我的支持和信任,感谢各位同事的合作和帮助。在新的一年里,我将继续努力,为的发展和员工的福祉贡献自己的力量!

谢谢!

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