红心物业公司代表发言稿模板17篇红心物业公司代表发言稿模板 红色物业发言稿 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688] “我是红色物业工作者”专题支下面是小编为大家整理的红心物业公司代表发言稿模板17篇,供大家参考。
篇一:红心物业公司代表发言稿模板
红色物业发言稿文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
“我是红色物业工作者”专题支部主题党日发言稿
尊敬的各位领导、同志们:大家好!我是彭城,我是一名“红色物业”工作者。今天的“我是红色物
业工作者”专题支部主题党日活动,组织开展了党员重温入党誓词、红色物业工作者重温出征誓词等活动,载体丰富,内容生动,让我深切感受到作为一名“红色物业”工作者的责任感和使命感。下面,结合这段时间的学习和工作,我谈几点自己的认识和感想:
一、转变角色,扎根基层求奉献走出区发改委机关,来到农村大队,工作环境和工作内容的巨大反差,对我的思想观念产生了一定的冲击。“上面千根线,下面一根针”,这是我刚来街道听到的一个新名词,而随着对大队工作的了解,我才真正的开始理解这个词,它是对大队的真实写照。大队工作比较繁琐,它包含了民政、社保、计划生育、城建、卫生、综合治理、文体宣传等各项工作。只要静下心来,基层大队,有很多书本上和机关里学不到的知识和社会经验。经过到大队任职前的培训以及这几天我在大队的所见所闻,我迅速转变观念,我认为,到农村基层来,就是接受锻炼,磨砺自我,努力克服浮躁心理,迅速的投入农村工作,在红色理想的指引下,主动沟通学习,无私奉献自我,全面提升自身综合素质。二、细处着手,摸清情况学方法要成为“红色物业”的行家里手,就必须先要掌握大队的详细情况和基层工作的方法。只有情况熟,工作才有底气,只有方法用的恰当,干起来才有生气。一是深入学习国家大政方针和各项政策法规。吃透了政策,才便于向基层
群众宣讲政策、开展工作。(这个地方可以扩一下,基层的什么政策啊、社保啊、计生啊、你原来没接触过,现在开始学)。二是及时摸清大队情况。只有熟练掌握一线情况,工作起来才能掌握主动权。我所在的苗湖大队,大队下设9个自然村,总人口2700多人,耕地面积3000多亩。大队党支部支委成员5人,现有党员74人,共分4个党小组。在近几天的工作中我发现大队的每位工作者基本上对每家每户都了如指掌,比如谁家结婚了,谁家生孩子了,需要提醒来办医疗保险,谁家老人无人照看,谁家生活贫困急需我们的帮助,等等事无巨细。三是主动请教身边的领导和老同事。基层工作内容以及工作对象千变万化,工作方法不能一概而论,发生什么样的情况,用什么样的方法,遇见什么样的工作对象采取什么样的说话方式,这些看似简单,实则技术含量很高。只有虚心向身边领导和老同事学,才能对各项业务处理得当。边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能使我们胜任目前的岗位。
三、踏实苦干,平凡岗位践诺言在我看来,“誓词”就是“诺言”。刚才宣誓的诺言,在我耳畔,铭记心间。到基层来就是要用自己的踏实苦干,兑现自己扎根基层、奉献基层的诺言,用严肃、认真、负责的态度对待自己的工作。近期我们大队正在对残疾人办理的“武汉市残疾人免费乘坐车船卡”进行统一收集,统一帮助年审,虽然事情很小,但是对于残疾人来说确实很重要,他们很多人自身行动不便,如果由大队协助办理会帮助他们省很多事,看着他们交卡时开心的笑容,我突然间也觉得很满足。社区无小事,每一件事情都关乎群众切身利益,在为居民服务的过程中,让我感到很强烈的成就感,我会继续努力,做到“民有所呼,我有所应”,让群众更加满意幸福。
“红色物业”是党和国家大政方针与老百姓最直接的联系纽带,只有踏实苦干,多办对居民有意义的事情,才能与居民心交心,才能得到居民最深的信任,才能让这些政策真正落到实处。我下定决心要在这平凡的岗位上,无私奉献,踏实苦干,为建设和谐美丽东西湖区做出自我贡献!
篇二:红心物业公司代表发言稿模板
篇一:物业公司演讲稿《用心谱写百合赞歌》尊敬的各位领导、各位来宾、同事们、朋友们:大家好!我叫xxx是国润翠湖小区物业服务中心的一名管理员。很荣幸,今天能以百合行员工的身份在这里演讲,此时此刻我最想说的是:身为百合行的一名普通员工,我是幸福的。在百合行的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,拥有尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知,这一切的一切,都源于百合行的发展,源于百合行实力的增强,源于公司领导“以人为本”的治理方略。今天,我代表的不是我个人,而是百合行所有默默耕耘在物业服务工作岗位,为百合行的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们!我演讲的题目是---用心谱写百合赞歌今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此,我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”自从踏进百合行物业公司的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是10年11月18日的早上,怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热情的接待了我,并安排张璇带领我熟悉工作。在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转眼间,我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中,我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了vip接待、验房、收房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。但在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的房管员,我深知其工作性质的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。在接待部,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作需要,我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事,我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵,我的协调沟通能力增强了,我的业务知识增长了,我的工作能力提高了。记得一个炎热的下午,一位业主因为安装防护网的事情来到物业公司大吵大闹,要求答应他的不合理条件,面对不理解的质问,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里难过极了,我的眼泪就在眼眶打转。可那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,相互理解才是最重要的。我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过2个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚所打动,打消了安装非标准防护网的念头,那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。还记得那是2010年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我们疲惫的走出办公室,天已经很晚了,初冬的风刮在脸上,冷冷的,耳边偶尔听到几声爆竹声,又一个平安夜。当我们议论着晚上各自的活动安排时,胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离开。我们疑惑的看着返回公司的背影,难道有事?放下一切,我们也向办公室奔去。原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来,原因是质疑公司在交房期间保安配置太少,更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下,公司进场服务。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人,正高声的质问值班的xxx,xxx委屈的站在业主面前,一声不吭。面对这样一位情绪激动的老人,胡主管先稳定了他的情绪,表明了身份,耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前,可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务,待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后,老人依旧不满意我们的安全保卫工作。胡主管表示在交房期间,由于业主未入住,保安工作相对压力较小,所以只安排了部分人员进行值守,但是既然业主提出要求,将是我们改进工作的目标,公司将立即研究对小区加强安保值守。夜深了,看着老人得到满意答复后离去的背影,我们心头暖暖的,真是生动的一课,让我们真正理解到物业服务的真谛,那就是“一切以业主的满意为服务标准,一切以业主的满意为工作目标,一切以业主的满意为行动准则。”只有一心为业主着想,才能更好的开展工作。只有一心为业主服务,才能使我们的工作得到业主的认可。只有一心为业主谋划,才是我们百合行的宗旨。新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进百合行的蓬勃发展。“为业主诚挚服务,为翠湖细致工作,为公司不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我们的座右铭,将是我们前进的动力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我们的努力下,百合行的明天一定更加辉煌,我们有理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的国润翠湖,环境优美,花香遍地,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。明天,在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星,那颗星就是我们的公司,我们的家园,我们的百合行。最后,我想说:在实现企业价值和打造一流物业的征途上,在展示人生价值和成就个人梦想的道路上,团结协作、开拓进取篇二:物业公司经理讲话稿认清形势、抓住机遇,努力开创物业管理发展新局面——天府绿洲物业“温哥华花园六期”项目部邓总兄弟姐妹们:大家好。近两个月来,在大家齐心聚力、紧密配合下,“温哥华花园”物业管理工作开局良好,已逐步走上规范化、常态化的轨道。万事开头难,我们迈出了第一步,未来的工作必定会乘势而上,勇攀高峰。兄弟姐妹们,物业管理在我国是一个新兴行业,也是一个朝阳产业。从1981年第一家物业管
理企业在深圳诞生,到现在也只有二十几年的时间,但随着社会发展与管理的需要,在国家政策制度的扶持与引领下,物业管理遍地开花,得到了蓬勃发展,管理水平日益提高,是倍受社会和政府关注、居民和群众关心的重要行业之一,成为稳定和构建和谐社会的重要载体。作为物业管理从业者,大家在思想上要树立两个重要意识,一是职业荣誉感,要为自己所从事的职业感到骄傲(小品我骄傲)。目前,物业管理公司已经成为社会最基层的管理与服务团队,社会的稳定与发展离不开我们;二是职业责任感,大家要清醒认识自己肩上所承担的职责,我们的工作与服务直接关系小区居民的幸福生活指数,换而言之,我们的工作能力与工作态度,直接影响着整个小区的生活秩序和财产保障,任重而道远。所以,针对以后的工作,我在这里向对全体员工提出几点要求与期望。一、规范出业绩,服务创效益我们要以2003年国务院颁布实施的《物业管理条例》为标准,以党的十八大重要精神为指引,认清形势,抓住机遇,努力开创物业管理规范发展新局面,为团队赢得业绩,为个人赢得效益。1.抓牢安保服务,这是物业管理的第一窗口,你的一个笑容、一个的举动都代表着公司的整体形象(。为老年人扶车门、下雨支伞,双手不闲的入小区人员开门,负重的业主加把手等等);坚持按实到岗制度、上下班交接制度等,加强小区设备的自检自查,提高硬件设施的运行质量、降低设备报修率(节支变相增流);2.抓好保洁服务,做到按时清洁,定时保洁,提升服务的档次和满意率;3.抓实其它的后勤保障工作如:租售、文印、邮政、交通等便民服务,努力为小区居民多办事,办好事;4.抓紧工资待遇评估与工作业绩挂钩制度,定期抽查评估,公正客观、奖惩分明,提高团队服务意识与服务水平。二、专业赢竞争,形象竖品牌这是一个只争朝夕、快速发展的时代。也是一个竞争激烈、变换莫测的社会,就在成都,物业管理公司比比皆是,做不好就得淘汰,没品牌就没效益。业主是上帝,上帝(业主)控制着我们的效益和收益,我们只有以专业的服务能力与水平赢得群众的信任,才能实现物业管理的价值,只有物业管理水平上了星级,我们的团队才会被社会大众的认同,从而做响自己的品牌,只有在品牌的公司工作,大家的工资才会优厚而有保障(工程:万科叫做工程,桥头堡也做工程,那肯定万千差别,行业标准,企业标准,低于或者相当于行业标准将被淘汰,努力向更高的标准靠近,我们才会越走越好)。目前,很多员工对物业管理认识和理解有偏差,反应在工作敷衍、态度散漫上。近两年来,媒体对物业管理中的问题频频曝光,什么收费过高、管理服务不到位、侵害业主权益、甚至保安打人等问题等等,前车之鉴,后者之师。公司运营会严明管理制度,工作人员必须严格遵守,力争做到三个务必,三个不准。三个务必:1.务必保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。2.务必清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。3.务必严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。三个不准:1、不准公司任何工作人员在工作期间从事与工作无关的项目,例如:聚众赌博、惹事生非等,一经发现严惩不贷;2、不准在任何时间以任何方式从事危害业主的活动,一经发现,按公司制度和国家相关条例严格处罚;
3、不准任何工作人员以任何形式危害公司的整体形象和利益,造成损失和严重后果的要依法依规加倍赔偿。三、激励机制:我们将按季度对优秀员工进行奖励,对做的比较好的员工公正评比后予以物资上的奖励,年度优秀的将工资晋级;兄弟姐妹们,我们应该认识到,物业管理要秉承以人为本、科学化的先进理念,我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,评比服务之星,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。兄弟姐妹们,,你们的工作关乎公司的发展前景,公司的发展前景影响着大家的收入与生活水平,我们是一个俨然不可分割的整体,让我们团结一致,共同努力,获得最大的利益共赢。在岗一小时,尽职60秒谢谢大家篇三:物业公司演讲稿
《聚焦客户,笃行不倦》尊敬的各位领导、同事们:大家下午好!我叫xxx,是xxxx物业服务中心的一名员工。很荣幸,今天能以xx物业员工的身份在这里演讲,此时此刻我最想说的是:身为xx物业的一名普通员工,我是幸福的。在xx的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,拥有尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知,这一切的一切,都源于xx物业的发展,源于xx实力的增强。今天,我代表的不是我个人,而是xx物业所有默默耕耘在物业服务工作岗位,为xx的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们!我今天演讲的题目是---聚焦客户,笃行不倦今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此,我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。当我们还没有经历集中交房的时候,我们总在担心自己做的不够好,不够细致,不能达到业主的期望,我们总是每天重复着做着昨天或者前天的查验工作,每天准时进行交付演练,希望自己做的好,还要更好,因为我们知道:如果我们不会做,就一定要去做,如果要去做,我们就一定能做好;为了让业主体验到我们物业服务的专业,我们必须脚踏实地,务实进取。做一件简单的事情是平凡的,只有把每一件简单的事情做好才是不平凡,尽管我们没有经历交房,尽管我们无法猜测交房时可能会出现的状况,只要我们尽心专业服务,我们都可以应付任何的情况。我们可以微笑的对每一个来交房的业主说:您放心,保证让您满意!7月1号那天中午我带了一组业主前去验房,当业主来到203岗位时,他对我说:“你们这里的保安真的不错,刚刚我开车过来,因为不太清楚交房现场的位臵正准备找人问的时候,那个保安就先跑过来帮我把车子指挥停好,然后帮我把车门打开,敬礼并问我是不是前来交房的业主,我当时还以为是来到酒店了呢,说实话,你们物业真的做的不错,在厦门我还没有见到几家物业能做到这样的,现在天气这么热,我们如果不是赶着来交房,还真不敢出门,原本房价降了,我觉得你们物业应该也不怎么样,现在亲眼看见才知道我买了xx的房子不亏啊。”我微笑的对那位业主说:“感谢您对我们xx的评价,我们一定会再接再厉做到更好,这也是我们的本职工作,也是我们应该做的。”业主笑了笑,就和他其他朋友炫耀起来了,我陪着这位业主一直到顺利交房,沿途中不断说xx不错。一件微不足道的小事却能改变房屋降价
带来的影响让业主开心顺利交房,这要感谢那些在自己岗位上一直坚守岗位默默无闻的人,感谢你们给我带来的感触,让我明白服务在于细节。面对7月来潮的集中交付,我们做了太多的准备工作,为了更多的争取业主满意度,我们对每一个规范的动作进行培训,怎样让业主有回家轻松欢愉的心情,提前布臵现场,路边指示牌,欢迎回家标语;一路交房过来,从地面秩序维护到门口指引接待,从业主进门到交房结束,尽管我们温馨指引,微笑接待,贴心服务,但还是避免不了因为房价下降导致有些业主不满,我们一样耐心微笑解释,我们要用行动来打动业主,有个同事说:我们应该谢谢这些给我们挑毛病的业主,因为这样才能发现我们的不足之处,我们才能做的更好,这对我们来说何尝不也是一次挑战呢。这样乐观的情绪感染着我们身边每个人,因为我们知道不是每个业主都会因为房价的下降而对我们不满,我们应该用积极心态来面对,也许下一家业主对这些降价并不介意,如果我们不乐观,怎么能让业主满意呢,我们每一个微笑都会感染身边的许多人。任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。时刻需要积极乐观的心态许多人会因为生活中的小事而苦恼一整天。例如,有人坐公交车丢了手机,事后他会苦恼不已:早知道不带手机就好了,早知道不坐那辆车就好了,我怎么总是这么衰等等。其实我们知道,这已经于事无补了,最多只能增添烦恼,说不定因为心情不好又做错了事,挨了骂。正所谓“屋漏又遭连夜雨——祸不单行”,不划算啊。微笑服务从我做起,有人说过,如果你在电话那头是微笑的,我在电话这边也能感觉到,微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。一个微笑,会让人感到平易近人。工作人员面带微笑,业主就有了宾至如归的感觉,在服务工作中,微笑有着重要的意义,微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。陪同业主交房时我们都会主动为业主撑伞,为业主提包和文件袋,为业主拦着电梯,处理些许力所能及的小事,而这些都是在我们微笑的前提下,每一个细致的服务都离不开微笑,微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户——业主的媒介。只有微笑服务,业主才会信任和接近我们,给予我们服务的机会,细致服务后的满意度才是我们的成果。在交房的时候有件小事让我挺感慨的,在我们眼里是小事,对业主来说就是对我们服务的认可,那天早上8点多的时候有位业主因为中午有事要办,大早上就来交房,那个时候我们有些同事还没有上班,我们的客服专员就带着业主去办理了交房手续,在小区验房的时候发现两个电梯在28楼一直不下来,这个时候总不能就这样一直让业主等下去啊,客服专员先是通知应急小组赶紧查看下电梯有没有故障,并告诉业主在下面稍等,他上去看看怎么回事,跑到28楼发现是保洁在清洁过道占用了电梯,客服专员随即乘坐一辆电梯下去,满头大汗微笑的向业主解释:不好意思,不好意思,让您久等了。业主笑了笑点头说,小伙子,跑到28楼很累吧,你还挺较真呀,其实等等也什么关系的,客服专员微笑的说:很高兴能为您服务,再说电梯被占用的确是我们工作没有做细致,耽误了您的时间感到非常抱歉!业主笑笑说:以前别人都说xx服务很好,现在我自己过来才知道真的不错。在后面的交房中还有许多类似这样的小事,替业主提包、帮业主撑伞、进门进小区让业主先过、进出时电梯帮业主拦电梯、拾起路上散个垃圾、出业主家帮业主关闭门窗等等,许多看起来都微不足道的小事都能牵扯到业主的眼光,感动业主的心,这些小事我们在交房中也被许多业主赞许着,感动着,而做这些小事也早已成为了我们的习惯,一旦成了习惯就会变得自然,对业主热情微笑、关怀细致、全心全意的服务,成为了我们的习惯。我们作为服务行业人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到,就必须先要做到微笑服务。当经历了这次集中交房以后,我们学会了很多,学会了微笑常在,乐观自信,态度决定了一切,只有想不到的,没有做不到的,交房之前的担心现在没有了,原来只要好好去做,根本就没有做不到的,要有一颗“我工作所以我快乐”的心,微笑面对业主,让他们分享我的快乐!我们服务人员工作也会有些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什么不可以!”就像现在我站在这个演讲台上跟大家交流,我心情很愉快,也非常
荣幸!当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会心情不愉快,这就需要我们有一个积极乐观的心态,控制并调整好自己的情绪。我们作为服务业行的人员在工作岗位上就要做到微笑服务。让我们马上行动,踏踏实实做好每一件事,在
篇三:红心物业公司代表发言稿模板
“我是红色物业工作者”专题支部主题党日发言稿尊敬的各位领导、同志们:大家好!我是彭城,我是一名“红色物业”工作者。今天的
“我是红色物业工作者”专题支部主题党日活动,组织开展了党员重温入党誓词、红色物业工作者重温出征誓词等活动,载体丰富,内容生动,让我深切感受到作为一名“红色物业”工作者的责任感和使命感。下面,结合这段时间的学习和工作,我谈几点自己的认识和感想:
一、转变角色,扎根基层求奉献走出区发改委机关,来到农村大队,工作环境和工作内容的巨大反差,对我的思想观念产生了一定的冲击。“上面千根线,下面一根针”,这是我刚来街道听到的一个新名词,而随着对大队工作的了解,我才真正的开始理解这个词,它是对大队的真实写照。大队工作比较繁琐,它包含了民政、社保、计划生育、城建、卫生、综合治理、文体宣传等各项工作。只要静下心来,基层大队,有很多书本上和机关里学不到的知识和社会经验。经过到大队任职前的培训以及这几天我在大队的所见所闻,我迅速转变观念,我认为,到农村基层来,就是接受锻炼,磨砺自我,努力克服浮躁心理,迅速的投入农村工作,在红色理想的指引下,主动沟通学习,无私奉献自我,全面提升自身综合素质。二、细处着手,摸清情况学方法
要成为“红色物业”的行家里手,就必须先要掌握大队的详细情况和基层工作的方法。只有情况熟,工作才有底气,只有方法用的恰当,干起来才有生气。一是深入学习国家大政方针和各项政策法规。吃透了政策,才便于向基层群众宣讲政策、开展工作。(这个地方可以扩一下,基层的什么政策啊、社保啊、计生啊、你原来没接触过,现在开始学)。二是及时摸清大队情况。只有熟练掌握一线情况,工作起来才能掌握主动权。我所在的苗湖大队,大队下设9个自然村,总人口2700多人,耕地面积3000多亩。大队党支部支委成员5人,现有党员74人,共分4个党小组。在近几天的工作中我发现大队的每位工作者基本上对每家每户都了如指掌,比如谁家结婚了,谁家生孩子了,需要提醒来办医疗保险,谁家老人无人照看,谁家生活贫困急需我们的帮助,等等事无巨细。三是主动请教身边的领导和老同事。基层工作内容以及工作对象千变万化,工作方法不能一概而论,发生什么样的情况,用什么样的方法,遇见什么样的工作对象采取什么样的说话方式,这些看似简单,实则技术含量很高。只有虚心向身边领导和老同事学,才能对各项业务处理得当。边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能使我们胜任目前的岗位。
三、踏实苦干,平凡岗位践诺言在我看来,“誓词”就是“诺言”。刚才宣誓的诺言,在我耳畔,铭记心间。到基层来就是要用自己的踏实苦干,兑现自己扎根基层、奉献基层的诺言,用严肃、认真、负责的态度对待自己
的工作。近期我们大队正在对残疾人办理的“武汉市残疾人免费乘坐车船卡”进行统一收集,统一帮助年审,虽然事情很小,但是对于残疾人来说确实很重要,他们很多人自身行动不便,如果由大队协助办理会帮助他们省很多事,看着他们交卡时开心的笑容,我突然间也觉得很满足。社区无小事,每一件事情都关乎群众切身利益,在为居民服务的过程中,让我感到很强烈的成就感,我会继续努力,做到“民有所呼,我有所应”,让群众更加满意幸福。
“红色物业”是党和国家大政方针与老百姓最直接的联系纽带,只有踏实苦干,多办对居民有意义的事情,才能与居民心交心,才能得到居民最深的信任,才能让这些政策真正落到实处。我下定决心要在这平凡的岗位上,无私奉献,踏实苦干,为建设和谐美丽东西湖区做出自我贡献!
篇四:红心物业公司代表发言稿模板
物业公司演讲稿范文4篇本文目录物业公司演讲稿范文物业公司爱岗敬业演讲稿物业公司副经理竞聘演讲稿物业公司职工演讲稿各位评委、各位代表:
大家好!今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此,我将以良好的心态,积极参与这次竞争,勇于接受挑战。
我叫xxx,现年34岁,中共党员,大专文化,助理工程师,现任xx电力局办公室主任。1995年从某潜艇部队退伍,在220kv变电站运行室值班年,当过年的农村供电所所长,负责局办公室工作年,无论工作在哪个岗位,我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力,在辛勤的工作中不断地进步。“十年磨一剑”,而今的我很自信地站在了大家的面前--竞聘物业公司副经理。
物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步,至90年代,特别是小平同志南巡讲话后,在房地产建设热潮的推动下,迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅,且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统,标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界,已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”,常电物业如何在守住“根据地”的基础上,参与竞争,对外扩张,力争更多的地盘,实现规模效益,力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这,已经摆在了公司决策层的面前。根据物业管理副经理职位的性质和职能要求,我觉得自身具有一定的优势,愿意竞争这个岗位。主要理由是:
其一,我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂,又是本人未开垦的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特种兵出身的我有充分的思想准备,有投身这项工作的良好愿望和热情。
其二,我受党的培养教育多年,有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
其三,从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位,从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历,让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意
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识和管理协调能力。其四,我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念,处事公道正派,待人
热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个来做文章、办事情,努力去打造“常电物业”品牌,使领导满意、同事拥护、业主放心。
其五,更主要的是,有领导的关心、爱护和鼓励,有同事的帮助、协作和支持,为我做好工作创造了有利条件,增强了勇气和信心。
假如组织和大家信任,能给我一个施展的平台,我有决心有信心担当此重任。物业公司爱岗敬业演讲稿物业公司演讲稿范文(2)|返回目录无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,让我们学会懂得珍惜,因为伟大出自于平凡。平凡的岗位是你我展示的舞台,我们就是这个舞台的主人、我身为物业公司的员工,深知责任的重要性。企业被改革的浪潮推向了市场,企业今天面临着市场的竞争,面临着对手的挑战,面临着被同行淘汰的危险等。在经济体制改革的大潮一浪高过一浪的今天,企业被改革的浪潮推向了市场,企业今天面临着市场的竞争,面临着对手的挑战,面临着被同行淘汰的危险,在这紧要关头,你想到过生存吗?你想到过怎样去生存吗?一直以来这个问题都和我们每位领导者每位员工息息相关,我认为只有每个人都意识到自己岗位的重要性,对任何一项工作都尽职尽责,竭尽所能,企业才能有动力的源泉,才能有生生不息的力量。无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,让我们学会懂得珍惜,因为伟大出自于平凡,马丁。路德。金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己工作全力以赴,就如同米开朗其作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入工作,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。平凡的岗位是你我展示的舞台,我们就是这个舞台的主人。十多年的工作学习和生活,丰富了我的社会阅历,教会了我担当责任的义务,让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。本职工作永远意味着一种强烈的责任,肩负起自己的责任是多么重要!因为责任意识会让我们表现得更卓越!我身为物业公司的员工,深知责任的重要性。我们的职责是为生产做好后勤
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工作,为生产服务。为了树立责任重于泰山,细节决定成败的理念,我们要从工作实际出发,从思想深处着手,从职业道德处着眼使每一个管理干部,使每一个从事具体工作的职工,真正认识到我们每一个岗位的重要性。后方支前方,前方打胜仗,我们第一物业公司的宗旨就是为生产一线服务。水、电、社保、食堂、班车等任何一个环节出问题,都会直接影响到生产、生活顺利进行,就会直接影响到职工的切身利益,为此我们的任何一项工作等不得、拖不得、靠不得、马虎不得,同时尤显责任意识和责任心的重要性和紧迫感。记得在冬季一个寒冷的夜晚低温超过零下15度,半夜两点钟因车间卸料时,汽车不小心压断了一根长60公分的水管,当时水柱冲上4-5米高,黑灯瞎火,怎么办?等到明天蓄水池就没有了水,生产区家属区存在着断水的可能,这时物业公司的几个同志,打着手电拿着工具依然投入了维修,头上身上的水成了冰碴,手冻的通红,直到凌晨五点才终于完成了抢修,保证了生产和生活的用水,又达到了节约的目的。一年四季春夏秋冬向这样的抢修不知要遇多少回,但物业上的同志深知工作就是责任岗位就是战场,在平凡的岗位上肩负着光荣的责任,肩负着使命的重托,我们坚信责任胜于能力,宁可辛苦自己也不让别人作难,除了真情,我们还能给你什么?除了感恩,我们还能爱你什么?除了责任我们还能留住什么?除了敬业我们还能忘记什么?让物业在普通的岗位上放射出耀眼的光芒!
子规夜半鸣啼血,不信东风换不回,让我们在责任意识活动中不断提升自己的责任心和崇高的事业心,把自己的责任写进历史,写进自己的敬业长歌,让这首曲律昂扬的歌呀,唱也宏亮,想也宏亮!
篇五:红心物业公司代表发言稿模板
最后是要处理好与业主以及社会各界的关系物业项目经理一定要具有亲和力让业主愿意同你交往因为感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素在确保规范管理的前提下开展亲情服务让员工更加真诚地为业主服务同时积极处理好同政府主管部门公安消防社区等各界的关系物业公司领导年会发言稿范文3分钟
转眼间,2019年过去了,首先。要共同庆祝2020年的到来,值此新春佳节之际,召开年会。以下是小编给大家带来的几篇物业公司领导年会发言稿范文3分钟,供大家参考借鉴。
物业公司领导年会发言稿范文3分钟1各位领导,各位同仁:大家下午好!非常感谢公司能够给我这么高的评价,我觉得这不是我一个人的荣誉,荣誉的背后总是离不开大家的齐心协力、同舟共济。首先,我要感谢张总和各位副总的支持,在工作上,是领导的支持才使我的工作得以顺利开展,其次,我要感谢各位同事们,没有各位同事相互配合、相互帮助,我也无法取得今天的成绩。一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心。物业管理作为一个新兴的行业,它的发展是以服务作为主旋律的,无论未来的物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革,“创优创先”的理念是永恒的,一个物业项目的服务和经营成功与否,项目经理的作用是关键。作为公司的项目经理,是要求有独当一面、对于复杂环境极强的协调处理能力,项目经理是一个项目的灵魂,他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供的服务,以下是我工作的一些心得,希望能与大家交流:我觉得建设积极进取的员工队伍是很重要的,物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合,但他可以是员工优点的整合,每个员工都有其优点和缺点,作为项目经理,一定要了解员工,用其所长。建立高效的团队。还有应该为员工营造一个温馨的工作氛围。良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重,我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的待遇,难免产生委屈。作为一名项目经理,要注意缓和矛盾,宽慰员工,放宽胸怀;
然后,坚持科学的管理制度才是制胜的法宝。俗话说“没有规矩,不成方圆”,。要知道,工作中必须高标准、严要求,才有可能为业主提供优质的服务。营造和谐的物业氛围,今年年初,公司开始准备按照iso9001质量认证体系建立高水准、规范化的现代化物业企业,我们项目响应公司号召,整理档案资料,规范了实际操作,按照体系标准制定了新的工作标准,最终通过了来检查的专家组的初步审核。
最后,是要处理好与业主以及社会各界的关系,物业项目经理一定要具有亲和力,让业主愿意同你交往,因为感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素,在确保规范管理的前提下开展亲情服务,让员工更加真诚地为业主服务,同时,积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系。支持配合各单位、各部门的工作,才使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升,最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。
当然,我离完美的项目经理标准还有很长的路要走,我今后会更加努力,不断学习,与公司的各位同事一起,共同为公司的发展壮大做出贡献。
最后在新年即将到来之际,我为大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连,谢谢大家。
物业公司领导年会发言稿范文3分钟2物业的全体员工们:大家下午好!瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此20年度总结表彰之际,我谨代表物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!20年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们物业全体员工的辛勤劳动。回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20年又将是
机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!
最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!物业公司领导年会发言稿范文3分钟3尊敬的各位领导、各位同仁:大家下午好!一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。20年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。20年已经落幕了,20年才刚刚开始,我们任重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进
行经济处罚,不能干好干坏都一样。在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业
技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的物业!
我是20年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,20年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在总的领导下,我定会全力以赴,与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!物业公司领导年会发言稿范文3分钟4尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:大家好!转眼间,2019年过去了,首先。我们要共同庆祝2020年的到来,值此新春佳节之际,我代表领导班子,向全体员工和一直支持我们的新老朋友们,致以新年的问候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!这一年,是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里,我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨,愉快地开展了一项又一项的工作。这一年,公司在创业阶段,面临困难重重,但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起,我们曾一起加班,财务部加班结数,办公室加班签合同,而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时,各位经理也陪伴着我们,同大家一起加班,一起吃饭,直到我们完成工作为
止。那一刻是多么的温磬。我们坚持我们自己的理想及信念,用我们的坚强毅力,取得了一个丰收的2019,我们超额完成了年度计划,为公司打开了市场大门,这就是我们的胜利,我为全体员工感到自豪,并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意!这一年里,公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动,公司还举办了英语培训班,激发了各位员工学习外语的兴趣,为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展,使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩,同时增进了各位员工之间的友谊。
公司时时刻刻都关心着我们的生活,关心我们的健康,为我们安排了体检,为我们统一购买预防感冒的药物,还安排食堂为我们煲凉茶等等,使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。一切的一切,都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的,在此,谨代表全体员工感谢总经理及各位经理,感谢公司。20年新的一年,新的气象,还有一个新的征程。我们的未来是光明的,是喜人的。春敲起了战鼓,年吹响了号角!我们把愿望写在今天,听事业的口哨响起,和祖国一起在明天的跑道上冲次!不管汗能流多少,也不怕血可洒许多,我们在今天铭刻下人生的理想,并为此奋斗到底!
最后祝各位同事新年快乐,身体健康!谢谢大家!物业公司领导年会发言稿范文3分钟5各位朋友们、同事们:辛苦一年了,向您和您的家人问好,并给你们拜年了!在过去的一年中,公司取得了历从来没有过的好成绩,超额完成了年初预计的各项任务。我们为又建设出了一批具有时代感的、漂亮的建筑,它们已经成了城市的亮点,吸引着无数热爱生活、崇尚美感的人们的目光,得到了大家的赞许,又给一批公司和个人提供了工作场所。我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。这些销售成绩和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的结果,是用自己的心、用自己的汗水浇灌出来的果实。在这个过程中,大家
克服了无数困难,也经受了许多考验,甚至是非常艰难的考验。但这些困难和考验让我们每个人、每个部门的精神品质都在成长,让我们更加诚实、更有责任心、更有服务意识、更加团结,让我们懂得付出和收获之间的奥秘。走进我们的办公室,走进我们的每一个工地,看到每位同事的笑脸,专注、专业的工作态度和精神,都不会简单地认为这只是为了利润指标的完成,只是一座座大楼的建成,而这背后一定有精神、灵魂的成长和进步。
20年的销售成绩和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的结果。
这一年来,我们公司和每位同事的进步,离不开客户对我们的支持,离不开几百家合作单位的支持和配合,更离不开近万名工人辛勤的劳动和努力,我们只是这伟大项目和工程中的一个部分、一个环节。团结合作是这个时代最重要的特征,是我们必须锻炼和提高的美德之一,也是最重要的美德。在此向与我们合作的所有单位、尊敬的朋友们,以及近万名工人致以节日的问候,给大家拜年了!
当我们追问人的本质是什么,答案是精神的,是灵魂的。当我们追问我们企业的基础是什么,答案是诚实、团结、创新的美德。这是我们不变的追求,是我们建造楼房、创造物质财富的基础,是指导我们每一个决策、每一句话、每一个行动的标准。诚实、团结、企业文化,在此与大家共勉!最后,祝20年各位同事成长、进步、快乐!
篇六:红心物业公司代表发言稿模板
物业公司表决心发言稿2020物业公司表决心发言稿范文(精选4篇)
物业公司表决心发言稿1
尊敬的各位领导、各位物业公司的同仁:
大家好!
开展“秦淮区住宅物业小区优质服务劳动竞赛”活动,是“两学一做”活动的延展和深入。作为老旧小区物业管理组的代表,白下物业有决心、有信心按照区建设房产和交通局、区总工会的要求,积极参与,紧紧围绕“六比六赛”,团结动员公司职工立足岗位、努力工作,不断提升老旧住宅小区管理服务水平,为积极打造和谐社区建功立业,为全力打造秦淮“微幸福城”作出应有贡献。为此在竞赛中,我们将结合老旧小区物业管理的特点做出以下表态和承诺:
一、增设并固化各项便民服务项目
“群众的需求就是我们的追求”小区物业对已有的便民项目如代收快递、代订牛奶等加强服务。另一方面,结合老旧小区业主需求,针对老小区业主年龄普遍较大,儿女没有时间照顾的特点,新增室内水电维修、管道疏通、搬家服务、垃圾清运、理发预约等多项上门服务,让业主体会到及时、方便、满意,感受到老有所依。
二、检查并消除小区安全隐患
小区内的公共设施,特别是关系居民切身利益及人身财产安全的,管道网络、楼道照明灯、消防栓灭火器等设施,定期维护及时维修,而对于相关的历史遗留问题,物业公司也会责无旁贷并不计得失地予以积极妥善处置。
三、加强小区公共秩序管理
小区出入口做到24小时站岗值勤,每天按规定进行巡逻。老旧小区地少车多,停车难是不争的事实,为小区增设门禁系统,对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件应急到位,事发后及时采取相应措施,分析研究,不找出问题症结不放过。
四、改善小区内部环境
面对老旧小区绿化覆盖率仅15%以上的情况,有针对性制定植物浇水,施肥,喷药杀虫,除杂草,修剪等养护工作方案,保证植物生长良好,形成较好的植物景观。老旧小区的业主或使用人喜欢将家中不用的物品摆放在楼道内,废旧自行车舍不得扔一直堆放在车棚内,这不仅影响小区环境,也影响周围业主的正常生活。我们通过与公安、街道城管、社区联合行动,对小区内楼道、车棚杂物逐一清理,小区内的乱张贴、楼道广告定期清除粉刷。为业主创造一个舒适、整洁的居住环境。
五、提高自身队伍形象。
通过这次的竞赛活动,我们要提升工作人员的整体形象,不仅要求他们着装整齐规范,挂牌上岗,还要求他们接待业主时使用文明用语,微笑服务,处理业主反映问题主动热情,耐心周到。坚持热心、细心、耐心、诚心“四心”服务。定期对员工进行培训,加强理论知识学习的同时提高专业技能水平,以优质的服务展现白下物业人真诚为业主的服务宗旨和良好形象。
六、加强与业主的沟通,邀请业主参与监督。
真诚为业主服务、使广大业主满意是公司的第一宗旨,坚持把劳动竞赛活动与打造和谐团队、提高服务质量、提高业主满意度结合起来。加强与业主的沟通,与社区联系定期召开座谈会,掌握业主和使用人的需求,倾听业主的意见与建议,了解物业在管理上的不足,从业主最需要的地方做起,从业主最不满意的地方改起。督促街道、社区成立业主委员会或管委会,让业主真正成为小区的主人参与到小区的管理工作中来。让广大业主切身感受到变化,使业主切实感受到实惠。
各位同仁:劳动竞赛的号角已经吹响,我们将统一思想,提高认识,坚定信心,振奋精神,以本次劳动竞赛为契机,自觉做好物业管理服务,努力提升物业管理技能,积极开展“规范服务、高效服务、优质服务”踏实认真做好每一项物业服务工作,提高物业服务的人性化、及时性与满意率,进一步发挥公司在推动科学发展、促进社会和谐中的重要作用。
最后预祝劳动竞赛活动取得圆满成功,预祝所有参赛单位取得优异成绩。
谢谢大家。
物业公司表决心发言稿2
尊敬的集团领导、各位同事:
大家好!值此辞旧迎新之际,我谨代表xx物业向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。
过去的20xx年是我们公司承前启后,继往开来的一年,也是公司非凡的一年,一年来,我们xx物业在集团公司的关怀与支持下,在公司全体员工的共同努力下,取得了良好的成绩。
首先是在20xx年的基础上,全公司范围内开展楼盘经理责任制,并取得良好成绩,圆满完成了集团公司交给我们的任务,实现了各种效益的双丰收,其次是公司的质量体系更加完善,实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态,同时在今年让我感到欣慰,让所有xx物业人感到骄傲的是,通过xx物业人不懈的努力和坚持,xx物业公司获得了国家x级企业资质,成为xx市第x家国家x级资质物业服务企业。x级资质的获得,标志着xx物业公司今后步入了新的起点,提出了更高的要求,更大的发展,也为我们实现共同的愿望和目标,把xx物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础,另外三个楼盘获得“xx市示范小区”称号,三个楼盘获得“xx市绿色社区”称号。
xx物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的,这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持,离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合,更加离不开所有xx物业人的辛勤劳动与付出的汗水,所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话,所有的成绩都是靠大家共同创造的,都离不开在座各位的共同努力,所以,在这里我代表xx物业的领导班子,向获得先进集体、先进个人和所有xx物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意,衷心感谢您们,感谢您们家人的支持,为xx物业的发展作出贡献,再一次向您们说一声:您们辛苦了,谢谢您们!
但是,一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取,xx物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉,但这使我们的担子更加重,因我国宏观经济和金融政策的调整,给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大冲击,政府出台的相关政策,客户的要求不断提高,也给我们物业公司的发展带来巨大压力,对来年和日后的物管服务工作提出了更高的要求,面对社会大环境的转变,我们物业人要有强烈的创新意识,要有敏锐的市场触角,要有全局的观念,要有革命和奉献的精神,要集大家的智慧,加强法律法规的学习,提高防范风险的意识,加强行业专业知识的学习,提高业务知识和技能水平,完善公司的机制,做到不因成绩而骄傲,不因挫折而气馁,只要我们有同一个信念,目标一致,做到有目标、有计划、有实施、有检查、有监督、有结果,我相信xx物业明天会更好!在这里,我主要强调三个字:
第一个字——品
我认为品就是品德、品质、品牌。
我们常说“做事先做人”,它就是指要成就一番事业,首先要有好的品德。古人说:“人之立身,所贵者惟在德行”。品格如同树木,名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫,却不知树木才是根本。的确,学会做人是成事之道,人品人格是谋
事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活,首先从本质上讲是“人”,所以一个人若要成功,首要问题就是学会做人,如果连做人都不会,怎么能把事做
好呢?比尔?盖茨曾说过:“我把人品排在人所有素质的第一位,超过了智慧、创新、情商、激情等,我认为如果一个人的人品有了问题,这个人就不值得一个公司去考虑雇佣和信任他”。我们集团公司的宗旨是“精进、立信、忠诚”,理念是“先赢社会,再赢市场”,以德为先。打个比方说,品德就像火车的方向、路轨,才能就像马力。如果方向、路轨偏了,马力越大,造成的危害也就越大。我相信,没有好的人品,是难以生产出好的产品的。
当然,我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护集体,懂得勤奋努力。不因小事而毁誉,不因私利而废公。我们公司需要这样的人,欢迎这样的人,我们要造就更多这样的人!能力固然重要,人品同样不可缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标,你的人生之舟就能乘风破浪,到达成功的彼岸。
我们常说人品即产品,有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。品质是什么?品质到底是怎样来的?有人说是:检验出来的?制造出来的?设计出来的?管理出来的?习惯出来的?
那么,你的答案呢?其实,不论是怎样出来的,零缺点的品质目标才是我们想要的。但是,要达到零缺点品质,靠的是大家齐心协力、认真负责,也就是说品质是靠各位员工做出来的。
没有好品质,品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品,我们就要全力创品牌、创名牌。
第二个字——赢
我认为赢,是指多赢。我赢你输,我输你赢,都不是赢。真正的赢就是双赢,是皆大欢喜,大家都获胜,大家都获益。这里包括三层意思:
1、企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母,客户的利益就是企业的利益,让客户满意,我们才能产生效益。你的工资不是会计发的,不是总经理发的,也不是董事长发的,是谁发的呢?是客户!我们的客户越多,我们的效益就越多。
2、企业与员工双赢。企业要发展,靠的是员工,仅有几个领导是不可能的。我们开办企业的目的,是创造更多的效益的同时,是增加社会就业,让更多的人都有工作。只有大家齐心协力,努力工作,我们才能为企业为社会创造更大的效益。
3、企业与社会双赢。社会要发展,企业的贡献不可缺。企业要对区域发展献一份力,要热心公益事业,支持环境保护,树立良好的社会形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。
第三个字——和
我认为和,就是和睦和谐。《诗经》说:“谦谦君子,赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量——这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强。”“团结就是力量”,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量,团结,一切困难都可以迎刃而解;团结,任何对手都可以战胜;团结就是力量,团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力!一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说,人心齐、泰山移。只有心往一处想,劲往一
处使,形成强大合力,经济社会才会持续快速和谐健康发展。另外,要和睦,必须讲纪律,必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌,集体的声音,集体的动作,集体的表情,集体的信念。
和,主要注意以下三点:
1、家庭要和睦。家庭是社会的细胞,和睦的家庭可使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌,回到家里却又吵吵闹闹,会使一个人身心疲惫,肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家庭。
2、班组要和睦。同事之间若有良好的关系,绝对有利于你的工作和健康。我认为人都有长处,要懂得学习别人;人都有短处,要懂得包容别人;人都有苦处,要懂得谅解别人;人都有难处,要懂得帮助别人;人都有好处,要懂得感恩别人。做到“闲谈莫论人非,静坐常思己过”。在和同事相处的过程中,要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你的人生会健康快乐,会快乐生活,会快乐工作。
3、社会要和睦。人是社会的人,离开了社会,人是无法生存的。所以,我们要和社区搞好关系,让社区成为我们成长的土壤。
花放梅稍生意满,春归柳苑鸟声和。让我们携手起来为集团公司的未来发展和壮大添光添彩,尽自已所能,共同努力,共同奋斗!我相信更有信心团结在集团公司的周围,在集团公司的正确领导下,xx物业成为“知名品牌”和“百年老店”的愿望和目标就一定能实现!牢记“品、赢、和”三个字,努力实现物质和精神双丰收!
最后,衷心祝愿全体员工及家属春节愉快,身体健康,合家欢乐,生活美满!
物业公司表决心发言稿3
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!开展“创先争优”活动,是实践科学发展观活动的延展和深入,作为物业服务窗口行业,承天物业有决心、有信心按照上级党委和工会的要求,积极开展创先争优,推动企业发展再上新台阶。我代表物业企业做以下表态和承诺:
首先,加强党员干部和员工教育培训,提高员工思想道德建设。坚定理想信念,树立员工正确的思想观、人生观和价值观,找准人身坐标,最大限度发挥主观能动性,为提高企业管理水平、完成各项工作任务提供动力和保证。把以人为本、民生为重、服务为先、执政为民的理念渗透到公司的各项工作中,以“追求一流的服务质量,创建一流的物业环境,培养一流的服务人才,打造一流的行业品牌”为企业的发展目标,把业主得到实际利益作为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点,多办解民忧、惠民生的好事、实事。其次,创建学习型企业,实施职工素质提升工程,强化员工服务意识,责任意识、团队意识。完善培训机制,开展岗位练兵、服务技能竞赛和合理化建议活动,积极推行“亮标准、亮身份、亮承诺”、“比技能、比作风、比业绩”的做法,激发员工“为民服务创先争优”的积极性创造性,提高服务效能和主人翁意识。鼓励员工在工作岗位中积极探索服务新模式,在学习与创新中提高认识,转变工作作风,变
被动为主动,将“要我做什么”的工作理念转化为“我要做什么”,开拓创新,自觉立足本职岗位,更好地为工作岗位和企业服务,实现企业与个人共同发展。
作为物业服务行业,真诚为业主服务、使广大业主满意是公司的第一宗旨,坚持把创先争优活动与打造和谐团队、提高服务质量、提高业主满意度结合起来。加强与业主的沟通,掌握业主与住户的需求,真正了解业主的所需、所想、所急,从业主最需要的地方做起,从业主最不满意的地方改起,为业主办好事、办实事,真正实现好、维护好、发展好群众的根本利益,让广大业主切身感受到创先争优带来的新变化,使业主切实感受到实惠。作为窗口单位和服务行业,最紧密地联系着民生,最直接地服务着群众,我们的'一言一行都代表着公司的对外形象,我们要求员工严格遵守工作纪律及各项规章制度,工作人员着装整齐规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,主动热情,耐心周到,在接待业主咨询和报修中,不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一类的语言答复询问者,处理事情不推诿、不拖延。无法及时办理的事项,主动说明原因,若咨询的事项不属于本窗口负责的业务范围,主动帮忙咨询,并告知联系方式,以便当事人能正确找到办事部门,坚持热心、细心、耐心、诚心“四心”服务。窗口工作人员遵守职业道德,坚守工作岗位,不在工作时间做与工作无关的事。在接听电话、接待业主时,做到热情接待,文明用语,耐心解答,认真办理。让服务对
象期望而来,满意而归,以优质的服务展现承天物业人真诚为业主的服务宗旨和良好形象。
创先争优活动,任重而道远,承天物业人将再接再厉,牢记“以人为本、服务第一”和“真诚为业主服务每一天”的理念与宗旨,优质高效、踏实认真做好每一
项物业服务工作,进一步提升物业服务的人性化、及时性与满意率,使业主切实得到实惠,进一步发挥公司在推动科学发展、促进社会和谐中的重要作用。
谢谢大家!
物业公司表决心发言稿4
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
金蛇辞旧岁,万马迎新春。今天公司召开年度总结表彰大会,我代表物业部的各级管理人员;向大家致以新年的美好祝福,感谢大家一年来对我们工作的支持与配合;感谢大家的认真工作和辛勤奉献!过去的一年,物业部在邓总的正确领导下,以及各部门的积极配合中基本圆满的完成了全年的各项工作任务;也取得了一定成绩,但是面对未来物业的发展及业主对物业品质的需求,我们要做的还有很多,为了能够在20xx年的工作中做的更好我谨代表物业部全体员工表态如下:
一、加强团队建设,优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求,在日常工作中要严抓管理,严肃纪律,提升管理,创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设,做到服务标准化,管理标准化。同时要提高员工整体素质,倡导奉献,树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行,保证员工人身安全、消防安全,设备安全等各方面的基础工作,努力推进各项工作顺利进进。
二、管理体现服务,服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以业主满意为目标的工作原则,加强行业知识学习,提高业务技能水平,做到不因成绩而骄傲,不因挫折而气馁,用物业管理的服务质量及娴
熟的服务技能,严谨的服务态度,规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌,形成服务管理的有效促进和落实,始终把为业主创造和谐舒适的环境,作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果,有成绩。
三、不断加大检查和执行力度,完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次,服务上台阶,品质上水平,打造成熟高效的物业管理团队,提升物业管理服务品质,增强团队凝聚力。
四、全体员工要加强学习,互相学习,集大家的智慧,加强配合协调,提高工作前瞻性,提高防范风险的意识,形成合力、凝聚力。同时要加强与业主的沟通和宣传工作,掌握业主的合理需求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。
新的一年意味着新的机遇新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司的正确领导下,物业部的明天会更好,做为公司的一员,今年的工作我们将一如既住,全心全意的为公司贡献一份微薄之力。
谢谢大家!
篇七:红心物业公司代表发言稿模板
近期我们大队正在对残疾人办理的武汉市残疾人免费乘坐车船卡进行统一收集统一帮助年审虽然事情很小但是对于残疾人来说确实很重要他们很多人自身行动不便如果由大队协助办理会帮助他们省很多事看着他们交卡时开心的笑容我突然间也觉得很满足红色物业发言稿
文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
“我是红色物业工作者”专题支部主题党日发言稿
尊敬的各位领导、同志们:大家好!我是彭城,我是一名“红色物业”工作者。今天的“我是红色物
业工作者”专题支部主题党日活动,组织开展了党员重温入党誓词、红色物业工作者重温出征誓词等活动,载体丰富,内容生动,让我深切感受到作为一名“红色物业”工作者的责任感和使命感。下面,结合这段时间的学习和工作,我谈几点自己的认识和感想:
一、转变角色,扎根基层求奉献走出区发改委机关,来到农村大队,工作环境和工作内容的巨大反差,对我的思想观念产生了一定的冲击。“上面千根线,下面一根针”,这是我刚来街道听到的一个新名词,而随着对大队工作的了解,我才真正的开始理解这个词,它是对大队的真实写照。大队工作比较繁琐,它包含了民政、社保、计划生育、城建、卫生、综合治理、文体宣传等各项工作。只要静下心来,基层大队,有很多书本上和机关里学不到的知识和社会经验。经过到大队任职前的培训以及这几天我在大队的所见所闻,我迅速转变观念,我认为,到农村基层来,就是接受锻炼,磨砺自我,努力克服浮躁心理,迅速的投入农村工作,在红色理想的指引下,主动沟通学习,无私奉献自我,全面提升自身综合素质。二、细处着手,摸清情况学方法要成为“红色物业”的行家里手,就必须先要掌握大队的详细情况和基层工作的方法。只有情况熟,工作才有底气,只有方法用的恰当,干起来才有生气。一是深入学习国家大政方针和各项政策法规。吃透了政策,才便于向基层
群众宣讲政策、开展工作。(这个地方可以扩一下,基层的什么政策啊、社保啊、计生啊、你原来没接触过,现在开始学)。二是及时摸清大队情况。只有熟练掌握一线情况,工作起来才能掌握主动权。我所在的苗湖大队,大队下设9个自然村,总人口2700多人,耕地面积3000多亩。大队党支部支委成员5人,现有党员74人,共分4个党小组。在近几天的工作中我发现大队的每位工作者基本上对每家每户都了如指掌,比如谁家结婚了,谁家生孩子了,需要提醒来办医疗保险,谁家老人无人照看,谁家生活贫困急需我们的帮助,等等事无巨细。三是主动请教身边的领导和老同事。基层工作内容以及工作对象千变万化,工作方法不能一概而论,发生什么样的情况,用什么样的方法,遇见什么样的工作对象采取什么样的说话方式,这些看似简单,实则技术含量很高。只有虚心向身边领导和老同事学,才能对各项业务处理得当。边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能使我们胜任目前的岗位。
三、踏实苦干,平凡岗位践诺言在我看来,“誓词”就是“诺言”。刚才宣誓的诺言,在我耳畔,铭记心间。到基层来就是要用自己的踏实苦干,兑现自己扎根基层、奉献基层的诺言,用严肃、认真、负责的态度对待自己的工作。近期我们大队正在对残疾人办理的“武汉市残疾人免费乘坐车船卡”进行统一收集,统一帮助年审,虽然事情很小,但是对于残疾人来说确实很重要,他们很多人自身行动不便,如果由大队协助办理会帮助他们省很多事,看着他们交卡时开心的笑容,我突然间也觉得很满足。社区无小事,每一件事情都关乎群众切身利益,在为居民服务的过程中,让我感到很强烈的成就感,我会继续努力,做到“民有所呼,我有所应”,让群众更加满意幸福。
“红色物业”是党和国家大政方针与老百姓最直接的联系纽带,只有踏实苦干,多办对居民有意义的事情,才能与居民心交心,才能得到居民最深的信任,才能让这些政策真正落到实处。我下定决心要在这平凡的岗位上,无私奉献,踏实苦干,为建设和谐美丽东西湖区做出自我贡献!
篇八:红心物业公司代表发言稿模板
本文来源:网络收集与整理|word可编辑物业公司会议发言稿(精选多篇)
第一篇:物业公司会议制度公司会议制度1.通知参加的会议必须按时参加。不迟到、不早退、不请假。2.会场内不许打电话、接听电话。3.会场内关闭手机或调到静音。4.会场内不许交头接耳“开小会”。5.遵守会议纪律,会议精神(内容)只传达至允许范围或相关人员。不许擅长泄露会议秘密。6.会议记录人员须认真、完整记录会议主要内容,经疏理归纳后保存文本档案和电子档案。7.与会人员要认真听取会议精神,做好笔记。8.全体会议:每周召开一次。主持人:公(更多请搜索:W)司总经理召集人:办公室人员。参加人:公司全体员工。主要议题:听取和审议事关全公司的大事、要事;通报公司发展规划和工作思路;总结工作经验,提出存在的问题,安排部署近期工作;通报人事安排和人员调动情况等。9.中层负责人会议:
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每15天召开一次。主持人:副经理。召集人:办公室人员。参加人:各部门负责人。主要议题:听取各部门工作汇报;研究解决存在的问题,制定解决问题的措施和方法;安排部署各部门工作等。第二篇:物业公司会议纪要[202*]第8期新城物管202*.12.15签发:万红十二月十五日下午2:00,新城物管公司在公司会议室召开了十一月份生产工作会。会议应到22人,实到22人。会议由副总经理张重阳主持,总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责人参加。会议纪要如下:一、各部门、管理处负责人汇报了11月份工作中存在的问题,并就12月份需要完成的日常工作进行了交流与部署。二、会议就各部门、管理处在近期工作中存在的问题及工作安排提出如下要求:1、相关管理处要进一步加大存欠款的催收力度,拟定催收方案并组织专人实施,确保202*年度各项经济指标圆满完成。2、各管理处要做好冬季物业服务预案,针对冬季的低温、寒潮、
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大风、冰冻等恶劣天气,做好相应的设施设备保暖维护、用电高峰监测预警、破冰清雪准备等工作,做到未雨绸缪、防患未然。3、各管理处要加强安全管理,严格按照防寒防冻工作要求、冬季安全用电工作要求、秩序维护队员值守工作要求等,规范填写各类运行记录,落实安全生产责任制,做好元旦及春节期间的“防冻、防火、防盗、防破坏”四防工作,杜绝一切安全责任事故隐患。4、各管理处要按照公司统一要求,提前部署年终工作总结,并做好元旦期间的值班安排,加强值守,避免脱岗现象,确保各级领导、业主度过一个祥和的元旦佳节。5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进行严格管理和督导,并对其工作人员严格考核,对考核不合格的单位坚决予以处罚。6、相关管理处要积极与绿化部协调,提前安排冬季绿化刷白防冻工作,做好在管项目绿化冬季施肥、防病虫害、修剪养护工作。7、相关管理处要加大保洁清扫力度,特别是园区管理处,要加大对落叶的清扫频率,确保服务区域干净整洁。8、要续签物业服务合同的项目,项目负责人要积极与业主沟通,配合财务稽核部、品质拓展部完成合同续签工作。9、光谷芯中心管理处要加强车辆停放管理,做好当前停车收费试运行工作,为202*年元月正式收费做好准备工作。10、丸顺管理处要加强队伍建设,提高管理水平,杜绝队员值班酗酒现象,对不服从管理的队员予以严格考核,妥善处理业主投诉,积极争取物业服务合同的续签。
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11、科技会展中心管理处及工业园项目,要加强对园区建筑垃圾堆放的管理,12月31日前完成旧有建筑垃圾清运工作,202*年元月1日起执行新的建筑垃圾清运管理办法。
12、市政项目管理处要加强员工的安全生产教育,按照城管局的要求提高路面保洁、清洗质量;同时,各管理处要积极配合市政项目管理处做好自来水与垃圾清运费收取工作。
二、副总经理许秀芬通报了11月份经济计划执行情况,对分管的财务稽核部及品质拓展部的工作进行了总结与布署,要求财务稽核
部12月16日完成财务决算;国际企业中心管理处完成存欠款收回的进度安排;品质拓展部加大质检工作的复检力度并整理业主调查表;加强对投标项目的跟踪工作,积极促成项目签约。
三、总经理万红对会议提出如下要求:1、12月31日前,各部门、管理处与财务稽核部有未了账务手续的,要及时结算完毕,有借支备用金的要归如数务稽核部。2、时值年终,各管理处要增强安全防患意识,加强安全生产管理,严格按照冬季设施设备的维护保养计划实施,防止设施设备受损,保障设施设备运行安全。工程(采购)部要于本月组织一次安全大检查。3、行政人事部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。202*年要加强员工培训,并将其列入目标责任书,全面提高在岗人员职业素质,促进公司和谐、可持续发展。
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4、工程(采购)部要积极与东湖高新集团相应负责人沟通,配合其开展对国际企业中心二期的改造工作;并积极辅助关东管理处引进停车管理系统,关东管理处要制定切实可行的停车管理办法,改善园区停车管理混乱局面。
年终将至,各部门、各管理处要及时总结、认清形势、严格管理、加强培训,提高物业服务质量,杜绝一切安全责任事故发生,确保202*年度公司各项工作划上一个圆满的句号。
与会人员:万红许秀芬韩中和代方永陈甦刘敏梁胜进段惠祥陈圣军黄春望刘骏周治国汪爱平胡松先永良陈建新朱功科王晶张红莲记录整理:王佳佳二○一一年十二月十五武汉新城物业管理有限公司办公室202*年12月15日印发共印22份第三篇:物业公司会议记录物业公司会议记录会议时间:202*年5月20日下午17点30分会议地点:营销中心会议室参会人员:客服、内勤、协管、保安负责人、保洁负责人会议内容:一、客服、协管、保安、保洁汇报上周工作情况:
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1客服发现问题:卫生上周有所下降,希望保洁这周努力把卫生○搞好。地下停车场希望抓紧时间用。2协管发现问题:豆芽批发车辆乱停乱放,难清理,市场外有水○果批发车辆占道经营,较难清理。3保安发现问题:锁车需要广播循环播报。○二、肖经理安排这周工作内容1客服要监管保安对乱停车现象进行罚款,乱停车发现一辆罚款○20元。对商户安装空调进行通知要到物业申请。2保安要继续清理西停车场主干道乱停车现象,引导车辆进入停○车场停放。3保洁要对地面进行冲刷,对垃圾桶、花箱、宣传画、瓷砖进行○擦洗,下水道清理。4协管要引导大棚下商户上完货三轮车停放在停车场。清理占道○经营商户。5赵电工要对公用电表箱进行检查,要有记录。○6内勤要对商户租赁来访进行登记,租金收取,合同归档,做好○租控工作。7内勤要求保洁和保安有人员变动时要及时来物业进行登记。○第四篇:物业公司招标会发言稿各位领导、各位评委、各位业主:大家好!
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首先,感谢xx小区业委会给予我公司展示的机会和舞台。我叫李安富,遵义市红汇物业管理有限公司总经理。
我今天所要讲的主要内容分三个部分:一是介绍我公司的基本情况;二是xx小区物业管理服务项目管理方案;三是中标后的承诺。
第一部分公司的基本情况。回顾公司近年来的情况,可以说是年年有变化,年年有发展。我公司成立于202*年7月,注册资金50万元,具有国家三级资质物业管理企业,是遵义市第三届房地产协会常务理事单位。是一家完全市场化运作的专业的物业管理公司,专业提供高标准、全方位的物业服务。现管理的物业项目已涵盖了:多层住宅、高层住宅、办公楼、商业物业等多种类型物业。
现受委托管理的物业项目有:市住房和城乡建设局、市司法局、市政府二小区、市人防办民和苑小区、中国人民财产保险公司办公区、红花岗区政府三小区、市供排水公司、龙祥苑、龙腾新苑、建鑫公寓、益丰小区、凤凰苑小区、恒业.新天地、城南华府、鹭园、瑞诚商厦、金苑商贸城、阳光花园等二十余个项目的物业服务。
公司弘扬自我学习、终身学习、重视培训价值的培训文化,实行全员年度轮训,安全护卫人员周训、员工入职及岗位技能培训等制度,全员综合素质不断提升,文明之花盛开,见义勇为、助人为乐、拾金不昧,奉献社会已成为我公司员工的自觉行动。本公司完全有能力、有信心承担起xx•龙腾小区的物业管理工作。
接管后的小区物业服务总要体思路;
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1、在长新社区居民委员会的指导下,有效整合社区和小区资源,把小区创建为安全文明小区与整脏治乱和城市管理工作有机结合起,更好的为广大业主服务。
2、针对小区因房开历史遗留问题多,小区维修资金不到位,绝大多数业主还未办《房屋产权证》等问题,协助业主、业主委员会建立专项维修资金制度,充分发挥我们的优势与有关单位进行有效的沟通和协调,主动与业主、社区对前期遗留问题工作的协调力度,积极的到主管部门争取早日能解决这些问题,最大限度的为业主办实事。
3、介于小区多方因素质,本着对小区业主高度负责的态度,小区收取的物业服费用纳入社区财务统一管理,确保小区物业服务工作正常有序。
第二部分xx小区物业管理服务项目管理方案。xx小区是小高层住宅小区,投入使用已经多年,毋庸置疑,物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值.物业管理工作的核心就是要“以人为本”,为业主创造一个整洁、文明、安全、舒适的小区环境。我公司针对xx小区现状提出以下管理方案:
1、xx小区物业管理服务按照普通住宅物业管理公共服务三级标准要求;
2、发挥红汇物业公司自身的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势,实施对保安、保洁、绿化、机电维修等方面的专业化管理。全方位降低管理成本,力争为业主提供物超所值的服务,使业主真正受益;
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3、结合xx小区小区的实际情况,我们将根据区域内的结构、地理位置及周边的配套设施情况,结合业主的意见以及我公司的成功经验,为贵小区提供方便、快捷、经济、高效的服务,以提高业主的高品质小区环境。
4、xx小区小区日常管理目标1、小区管理处各部门具有各项管理制度;2、管理处健全xx小区小区管理文件及小区档案;3、管理处秉承文明且规范的服务;4、管理处所有员工均经过岗前培训;5、物业服务无重大投诉;6、业主满意率达95%。第三部分中标后的承诺。如果我公司中标,承诺在不涨原有每平方物管费的基础上,服务不低于原服务水准,如果我们中标,我们不仅履行承诺,我们将更加超越承诺。我们的追求是:让xx小区物业因我们更有价值、让长新社区因我们更加温馨、让遵义城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐。最后再次感谢各位领导、各位评委、各位业主,我的发言结束了,谢谢!第五篇:物业公司年终发言稿尊敬的各位领导,同事:大家下午好!
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刚刚过去的202*年,是物业公司发展最快的一年,在上市公司的正确领导和大力支持下,xxx物业全体员工奋发拼搏、开拓创新、辛勤工作,各项工作平稳推进,较好的完成了上市公司下达的各项经营指标,实现了公司的平稳快速发展,并首次实现了扭亏为营。当然,这份功劳离不开各位领导、兄弟公司的支持。在此,请允许我代表xxx物业全体员工向大家表示最诚挚的谢意。
随着上市公司的迅速发展,物业公司也须跟随上市公司的步伐,加快成长。在这个过程中,首先面临的是人才问题,因此,人员选聘、培养必定是202*年的工作重点。针对这个问题,物业公司将通过以下途径解决:第一,通过各种渠道招聘具有丰富的物业管理经验的物业管理人;第二,建立人才库:由各项目、各工种负责人推荐可培养人员,实行一对一培养;第三,积极开展多元化的员工培训,鼓励员工自学成才,营造浓厚的学习气氛,建立学习型的企业;第四,在合理的工作安排下,带领主要管理人员走出去,学习同行业的先进管理经验。
其次就是质量管理,质量是物业公司的生命线,随着业主的意识不断增加。高品质的服务是我们的唯一选择。物业公司将继续秉承“贴心服务,质量第一”的经营理念。坚持制度化、专业化、规范化、持续改进的管理思路,吸收国内外先进的管理精华,创造属于自己的独特管理模式。最终形成以品质管理为中心,推行目标管理,实行绩效
考核,务求做到员工服务忠诚,工作严谨,尽善尽美,努力为业主提供最满意的物业管理,最专业的物业服务;始终以业主的需要为关注焦点,不断改进,不断创新,做到贴心服务、主动服务,力求超越业主需求。
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再就是积极开展社区文化活动。社区文化建设是小区物业管理工作中的重要组成部分,对小区的文明建设,加强邻里团结、和睦相处、互相了解,以及小区的治安管理都具有重大意义;是加强物业管理工作,促进和推动与居民的沟通、交往、增进互相理解和支持的重要手段。202*年我们将根据里维埃拉的居住群体的特点制定各项社区活动。
为了解决招工难,降低人力成本不断上涨的对物业公司的造成的冲击,202*年物业公司的重点工作将放在改革上,以现代机械代替手工操作:例如扫地机,远程读卡机等。这样既节约了成本又降低了风险,还缓解了用工紧张。
物业公司收入来源只有管理费和停车费,而露天停车费按物业法规定物业公司只能收取部分管理费,这些收入是固定的。但现今物业公司的人力成为就占了70%以上。所以,开源也将是物业公司今后的重要工作之一。202*年,物业公司也将会尝试多种经营,用经济手段来管理物业,改变原来的经营观念,通过有偿服务,多种经营来保证管理系统的资金平衡和公司的经济效益。实现以管理处为单位,加强预算管理和成本控制,实行独立核算。
经营是物业公司以管理区域内的条件为基础,以住户为对象所进行的经济活动。它是物业管理适应市场要求而必须具备的功能,公司要进步、要生存,就要重视现代企业经营,现代企业经营是保证企业发展的必然。我们物业公司要紧跟上市公司的步伐,借助上市公司的平台,做出有特色的物业管理服务,精益求精,更深层次地满足业主的需求。202*年的工作任务将更为繁重,也将面临更多的挑战。但有各位领导的大力支持和兄弟公司的协助,在物业公司全体员工的辛勤工作和共同努力下,我相信物业公司会越来越好。
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最后:祝大家新年快乐!谢谢!
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篇九:红心物业公司代表发言稿模板
最新物业表态发言稿(精选3篇)最新物业表态发言稿(精选3篇)在现在的社会生活中,我们可以使用的时机越来越多,发言稿
的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。你所见过的发言稿是什么样的呢?以下是帮大家的最新物业表态发言稿(精选3篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。尊敬的各位领导、同志们:
大家好!开展“创先争优”活动,是实践科学开展观活动的延展和深入,作为物业效劳窗口行业,承天物业有决心、有信心按照上级党委和工会的要求,积极开展创先争优,推动企业开展再上新台阶。我代表物业企业做以下表态和承诺:
首先,加强党员干部和员工教育培训,提高员工思想道德建立。
坚决理想信念,树立员工正确的思想观、人生观和价值观,找准人身坐标,最大限度发挥主观能动性,为提高企业管理水平、完成各项工作任务提供动力和保证。把以人为本、民生为重、效劳为先、执政为民的理念渗透到公司的各项工作中,以“追求一流的效劳质量,创立一流的物业环境,培养一流的效劳人才,打造一流的行业品牌”为企业的开展目标,把业主得到实际利益作为“为民效劳创先争优”的出发点和落脚点,多办解民忧、惠民生的好事、实事。
其次,创立学习型企业,实施职工素质提升工程,强化员工效劳意识,责任意识、团队意识。
完善培训机制,开展岗位练兵、效劳技能竞赛和合理化建议活动,积极推行“亮标准、亮身份、亮承诺”、“比技能、比作风、
比业绩”的做法,激发员工“为民效劳创先争优”的积极性创造性,提高效劳效能和主人翁意识。鼓励员工在工作岗位中积极探索效劳新模式,在学习与创新中提高认识,转变工作作风,变被动为主动,将“要我做什么”的工作理念转化为“我要做什么”,开拓创新,自觉立足本职岗位,更好地为工作岗位和企业效劳,实现企业与个人共同开展。
作为物业效劳行业,真诚为业主效劳、使广阔业主满意是公司的第一宗旨,坚持把创先争优活动与打造和谐团队、提高效劳质量、提高业主满意度结合起来。加强与业主的沟通,掌握业主与住户的需求,真正了解业主的所需、所想、所急,从业主最需要的地方做起,从业主最不满意的地方改起,为业主办好事、办实事,真正实现好、维护好、开展好群众的根本利益,让广阔业主切身感受到创先争优带来的新变化,使业主切实感受到实惠。
作为窗口单位和效劳行业,最严密地联系着民生,最直接地效劳着群众,我们的一言一行都代表着公司的对外形象,我们要求员工严格遵守工作纪律及各项规章制度,工作人员着装整齐标准,挂牌上岗,文明用语,微笑效劳,主动热情,耐心周到,在接待业主咨询和报修中,不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一类的语言答复询问者,处理事情不推诿、不拖延。
无法及时办理的事项,主动说明原因,假设咨询的事项不属于本窗口负责的业务范围,主动帮助咨询,并告知联系方式,以便当事人能正确找到办事部门,坚持热心、细心、耐心、诚心“四心”效劳。窗口工作人员遵守职业道德,坚守工作岗位,不在工作时间做与工作无关的事。在接听、接待业主时,做到热情接待,文明
用语,耐心解答,认真办理。让效劳对象期望而来,满意而归,以优质的效劳展现承天物业人真诚为业主的效劳宗旨和良好形象。
创先争优活动,任重而道远,承天物业人将再接再厉,牢记“以人为本、效劳第一”和“真诚为业主效劳每一天”的理念与宗旨,优质高效、踏实认真做好每一项物业效劳工作,进一步提升物业效劳的人性化、及时性与满意率,使业主切实得到实惠,进一步发挥公司在推动科学开展、促进社会和谐中的重要作用。
谢谢大家!尊敬的集团领导、各位同事:
大家好!值此辞旧迎新之际,我谨代表xxx物业向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。
过去的2xxx年是我们公司承前启后,继往开来的一年,也是公司非凡的一年,一年来,我们xxx物业在集团公司的关心与支持下,在公司全体员工的共同努力下,取得了良好的成绩。
首先是在2xxx年的根底上,全公司范围内开展楼盘经理责任制,并取得良好成绩,圆满完成了集团公司交给我们的任务,实现了各种效益的双丰收,其次是公司的质量体系更加完善,实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态,同时在今年让我感到欣慰,让所有xxx物业人感到骄傲的是,通过xxx物业人不懈的努力和坚持,xxx物业公司获得了国家x级企业资质,成为xxx市第x家国家x级资质物业效劳企业。
x级资质的获得,标志着xxx物业公司今后步入了新的起点,提出了更高的要求,更大的开展,也为我们实现共同的愿望和目标,把xxx物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的根底,
另外三个楼盘获得“xxx市示范小区”称号,三个楼盘获得“xxx市绿色社区”称号。
xxx物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的,这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关心与支持,离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合,更加离不开所有xxx物业人的辛勤劳动与付出的汗水,所以我们要更加珍惜和稳固这个成果。
总之一句话,所有的成绩都是靠大家共同创造的,都离不开在座各位的共同努力,所以,在这里我代表xxx物业的领导班子,向获得先进集体、先进个人和所有xxx物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意,衷心感谢您们,感谢您们家人的支持,为xxx物业的开展作出奉献,再一次向您们说一声:您们辛苦了,谢谢您们!
但是,一个公司的开展、长久繁荣兴盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要持续开展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取,xxx物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉,但这使我们的担子更加重,因我国宏观经济和金融政策的调整,给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的效劳行业带来了很大冲击,政府出台的相关政策,客户的要求不断提高,也给我们物业公司的开展带来宏大压力,对来年和日后的物管效劳工作提出了更高的要求,面对社会大环境的转变,我们物业人要有强烈的创新意识,要有敏锐的`市场触角,要有全局的观念,要有革命和奉献的精神,要集大家的智慧,加强法律法规的学习,提高防范风险的意识,加强行业专业知识的学习,提高业务知识和技能水平,完善公司的机制,做到不因成绩而骄傲,不因挫折而气馁,只要我们有同一个信念,目标一致,做到有目标、有方案、有
篇十:红心物业公司代表发言稿模板
红色引擎助力打造精致社区尊敬的各位领导、各位同志:大家好!去年以来,XXX社区在街道党工委的坚强领导下,
对构建党建引领红色物业模式进行了探索,即强化党的领导一个核心,激活社区、物业公司、业主委员会三个服务内核,把牢机制、服务、文化三个抓手,推动职能部门等各方力量一体联动。该模式在实际推行过程中取得了一定的成绩和效果,但对比上级红色物业的工作标准还有很大差距,接下来我代表社区党总支表态如下:
一、党建引领,提高政治站位,全面夯实红色物业基础
社区实施“红色物业”工程,解决管理难题,关键在于加强党的领导,统筹各方力量,汇聚多方智慧,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。要提高政治站位,充分认识到党建引领推进物业管理是大势所趋,优化物业管理是党的宗旨所在,必须下决心、花工夫,以最大决心抓推进。
严格按照《市红色物业工作标准(试行)》的要求,加强党小组建设,坚持党对小区治理的统筹领导,通过多样化的形式,推进业主委员会和物业服务企业党的
组织和工作有效覆盖。为进一步激活基层红色细胞,夯实红色物业基础,
除了建立完善交叉任职机制、快速响应机制、集中议事机制外,下一步社区计划吹响“党员集结号”,成立在职党员志愿服务队,由在职党员主动认领一个服务项目,即要求在职党员包一个楼道、养护一块绿地、帮扶一个贫困家庭、提一个合理化建议,使红色物业真正发挥服务群众的重要作用。
二、三核驱动,凝聚合力,确保小区治理主体“不缺位”
社区居委会、业主委员会、物业服务企业是物业小区治理中最重要的三个行为主体,社区要从厘清职责出发,引导各方树立合作意识、服务意识,共同做好为民服务工作。我们准备为三方建立常态化、规范化的联系平台,监督、指导各方履行好自己的职责,定期总结和推广宣传好的实践经验,以典型引路促进三方全面提升自身的履职水平。
进一步探索区域合力,建立1+4+X管理模式:“1”是社区党总支;“4”是居委会、网格员、物业公司、业主委员会;“X”是社区在职党员和业主代表,激活党建一盘棋,助推社区管理服务水平。同时建立微信群,搭建居民与物业、网格员的沟通平台,居民可以通过网
络进行报修和反馈问题,大大提升解决问题的效能。三、优化便民服务,传递红色温度,提升幸福指数小区是城市的细胞,也是社会治理的基础,小区的
安全、稳定、文明、和谐程度,直接影响着居民的幸福指数。红色物业建设落到实处的一项重要举措就是将便民服务做得更好,从而传递红色温度,传承红色文化。
具体来说有以下几个措施:一是全小区范围内设置红色物业服务公示栏、红色物业标志及各类便民标识;二是发挥五个“红色服务队”的作用,分类开展便民利民活动;三是设立“红色服务站”,为小区居民免费提供饮用水、维修箱、打气筒等便民服务;四是汇聚“红色战疫力”,面对新冠疫情,社区联手物业公司加强联防联控,外防输入,内防扩散。
疫情结束后,我们还准备组织开展丰富多彩的主题活动,比如设立红色书屋等特色活动室,联合物业公司定期举办露天电影、才艺秀等红色文化活动,开展“讲好革命故事”“红色精神永传承”等红色精神宣讲活动,继承和发扬红色精神,传承红色基因。
过往经验表明这些活动生动活泼,形式多样,群众喜闻乐见,以党建引领为核心,拉近社区、物业、业主三方关系、联络各方感情,将进一步促进社区环境综合整治工作,打造更加优美和谐的精致社区。
以下词条可供写作时参考一、关于理念语句1.理念是实践的先导,理念科学,发展才能蹄疾步稳。2.必须牢固树立和落实新发展理念,坚守硬道理,引领新常态,遵从大逻辑,厚植发展优势,提升发展质量。3.坚持理念先行,向思想解放要动力;坚持改革攻坚,向体制机制创新要活力;坚持开放先导,向全面开放要空间。4.要以新发展理念为引导,念好市场、开放、绿色、创新、人民“五所大学”,以制度、措施、办法、氛围倒逼观念更新、理念创新。5.树立市场为帅、需求为王的理念,以市场定取舍、论输赢。6.树立“产业第一、企业家老大”的理念,对企业家要敢亲真清、热情坦荡,对初创企业要重点施肥浇水、给予阳光雨露,“护幼、容错、不赦罪”。7.树立海纳百川、兼容并蓄的理念,敢开放、真开放、先开放、全开放,使九河下梢成为融商汇智、撷英汇萃之地。
8.树立以新应新、以新赢新的理念,敢喝头口汤,敢吃第一只螃蟹。9.树立艰苦奋斗、真抓实干的理念,多一些亲力亲为,多一些下地扶犁,汗珠子摔八瓣,撸起袖子干起来。10.坚决破除等靠要、“不找市场找市长”的传统思维,树立市场为帅、需求为王的理念,以市场定取舍、论输赢;坚决破除官尊商微、官大商小的官本位意识,树立“产业第一、企业家老大”的理念,对企业家要敢亲真清、热情坦荡,对初创企业要重点施肥浇水、给予阳光雨露,“护幼、容错、不赦罪”;坚决破除一亩三分地的封闭观念,树立海纳百川、兼容并蓄的理念,敢开放、真开放、先开放、全开放,使九河下梢成为融商汇智、撷英汇萃之地;坚决破除怕字当头、自我设限、畏首畏尾的“蜗牛”思维,树立以新应新、以新赢新的理念,敢喝头口汤,敢吃第一只螃蟹;坚决破除坐而论道、知行不一的不良习气,树立艰苦奋斗、真抓实干的理念,多一些亲力亲为,多一些下地扶犁,汗珠子摔八瓣,撸起袖子干起来。二、理想信念语句1.理想信念是共产党人精神上的“钙”,没有理想信
念,理想信念不坚定,精神上就会“缺钙”,就会得“软骨病”。2.坚定的信仰信念,是共产党人的鲜明政治品格,也是我们党的独特政治优势。3.坚持理想信念的“高线”,遵守道德规范的“中线”,严守纪律规矩的“底线”,远离违法乱纪的“红线”。4.确立思想理论的“定盘星”,坚定理想信念的“主心骨”,筑就“四个自信”的“压舱石”。5.抓住思想政治建设这个“定盘星”,用好党内政治生活这个“净化器”,突出选人用人导向这个“指挥棒”,坚持补短板促提升这个“驱动力”,走好人才优先发展这个“先手棋”。6.自架“高压线”,自设“防火墙”,自念“紧箍咒”。7.吹响“集结号”,当好“小郎中”,用好“处方权”。8.坚如磐石的信念,硬如钢铁的意志,是共产党人的文化基因和精神代码。9.高擎理想的旗帜,才能坚定前行的脚步;燃烧信念的火炬,才能充满奋斗的激情。10.政治信仰不变,政治立场不移,政治方向不偏。
篇十一:红心物业公司代表发言稿模板
2021年物业公司发言稿(精选5篇)物业公司发言稿1
各位领导、各位同事:下午好!在后勤集团领导的大力支持下,在各部门的密切配合下,我们亿优公司全体员工经过共同努力,保证了11000多名学生顺利入住西区学生公寓。在这项工作中,我作为亿优公司的一名员工,与大家一起奋战50天。虽然付出了大量的心血和汗水,但换来的收获是领导满意,学生满意。今天我作为亿优公司的一名代表,从三个方面向大家作以下汇报。一、搞好西区学生公寓前期建设,为学生入住和公寓管理打下坚实基础。今年年初,我就开始介入西区学生公寓的建设。刚开始我熟悉设计图纸,到工地实地察看,结合东区学生公寓建设的经验和交付使用后存在的问题,积极向工程指挥部提出建议。按照西区学生公寓设计图纸,两栋公寓楼之间的联廊依旧采用东区学生公寓的设计方案,也就是每层联廊建六间寝室。但考虑到联廊是东西朝向,夏天有夕晒,冬天刮风下雨,对学生的学
习和生活带来不便,并且也不利于我们的安全管理。我们向指挥部建议将两栋公寓楼的联廊只建到二层,将一层的联廊作为学生的通道和公寓管理员的值班室,二层的联廊作学生的活动室。此项建议被采纳,从目前的使用情况看,效果很好。
西区学生公寓寝室原来都是按四人间标准设计,由于学校招生人数的增加,满足不了学生的入住,我们建议将部分寝室改为五人间。由于住宿标准的调整,室内强弱电设施也要相应变化。因施工单位时间紧,为了确保学生入住后学习和生活方便,我每天带领其他同事深入施工现场,督促施工单位落实变更后的配套设施。
为了节约学生寝室,加强学生的管理,满足管理用房的需求,我反复对照图纸,向指挥部提交公共用房方案,并多次到设计单位落实,在确保公共用房的同时,节约了大量的学生寝室。
根据东区学生公寓寝室电器设备的使用情况,我认为电扇、水龙头等设施损坏率较高,质量存在一定问题。为了降低西区维修费用,方便学生的学习和生活,我向工程指挥部建议西区学生公寓更换质量好的相关产品,并经常到施工单位检查,发现问题及时向工程指挥部反馈。
二、搞好西区学生公寓的交接和家具安装,确保学校整体工作的完成。
克服困难,搞好西区学生公寓的交接工作。
西区学生公寓共有2652间寝室,在公寓的交接过程中,我组织三队人员进行验收工作,其中第一组负责验收寝室内的墙面;第二组负责验收寝室内的各种设施是否完善,是否有损坏;第三组专门负责记录寝室内存在的其他建设问题,并及时整理好资料,给建筑施工方及时进行整改。由于西区建设的工期较去年短,施工方交房速度缓慢,我们逐层与施工方交接。在交接时,我们要求建筑施工方的负责人到场,每一楼层,每一间房进行检查、记录,严把质量关。在交接检查时,建筑施工方说一点小问题就算了,但我说小问题多了就成大问题,坚持要他们进行整改,如不整改我们坚决不交接。同时我们对存在问题的寝室做好记录,要求施工方现场立即解决,并规定整改时间,直到合格为止。
不等不靠,搞好家具进场工作。
由于交房的速度较慢,使得家具、吊柜安装的工期缩短,并且西区家具安装的量很大,需要安装家具、床和吊柜各11208套。同时西区的道路也没有成型,有的根本无法通行,这给家具和吊柜的安装带来极大的困难。我要求每家安装单位迎难而上积极面对这些的困难。家具公司将材料运到公寓外围后,协助他们组织力量往公寓里扛,从7月25日开始,向抗洪英雄高建成连救援,利用他们部队的装备将家具材料运送到公寓楼附近,通过部队战士的军人作风将家具材料迅速搬到公寓楼内。但当搬到公寓楼内
后,由于施工现场的条件差,没有存放家具的场地,我只能组织厂家先将材料搬到已交接后的六楼,然后交接完一层就往下面搬一层。我当时脚被扭伤,还是坚持上班,放下小家顾大家,当时进出工地路不好走,满脚是泥,衣服每天被汗水湿透几次。为了搞好家具安装工作,我暑期基本吃、住在学校,白天耐高温、抗酷暑,顶着38℃的高温到每间寝室去查看家具的安装进度,晚上自己留下又到工地巡查,第二天早上向领导汇报前一天的工作情况,并做好当天的工作计划,同时向同事交代每个人的'工作任务。
精心组织,搞好家具安装厂家的协调工作。
在西区家具的安装过程中,我们每天组织公司干部职工在早、中、晚召开三次碰头会,布置家具安装工作,了解家具安装进度,解决安装中存在的问题。对每个安装单位安装过程中存在的困难,我和他们在一起协商解决,处理各安装单位之间存在的问题,调解他们之间的关系。为了不影响各自施工,我们采取交接一层公寓,吊柜就安装一层,安装吊柜的材料放在房屋中间,床的材料放在房屋两边,各自施工,互不影响。安装吊柜的不得踩踏床架和家具,安装钢床的先只固定,不安装爬梯,等家具安装完后,再将床的爬梯和蚊帐钩安装好。由于家具安装多达8家,我们要求厂家进房间施工先要签字,施工完毕后,待管理员检查
房间其他设备、材料完好,并清除完自己的建筑垃圾后,才能离开施工现场。
由于学校招生人数的增加,而我们得到准确人数的时间比较晚,临时要增加208套家具和床,因时间紧,任务重,厂家连续7天加班加点的进行生产,工人也通宵进行安装,我也通宵在现场组织、协调和督促。9月6日晚安装床还差80套螺丝时,我夜晚12点多与厂家联系,要求厂家连夜送过来。厂家连夜“打的”送来,确保了第二天新生的入住。
三、搞好学生公寓维修工作,为学生学习和生活营造良好的环境。
在做好西区学生公寓交接和家具安装的同时,我也不忘处理好东区的维修工作。在东区学生公寓这一年的使用中,积压了许多维修问题,我多次督促建筑施工方来维修,但他们只口头答应,未做出实际行动。为此,我们将存在问题的地方用相机拍成相片,并写成报告向工程指挥部反映,强烈要求建筑施工方进行维修。经过工程指挥部要求,建筑施工方现已经开始维修。
在学生入住西区学生公寓前的一、两天,我找到每个标段的项目经理、水电工长、土木工长和油漆工长,要求他们在学生入住的这几天必须在留在各自的标段解决学生提出各种水电和土木类问题,同时要求管理员接到学生的报修后要立即找建筑施工方的项目经理进行处理,一件件的解决,做到小修不过夜,大修
不过天。当管理员向我反映自己处理不了的问题后,我立即找建筑施工方协商,要求马上解决。如竹苑⑤栋反映14台电扇的质量有问题,我立即找到建筑施工方要求更换,他们也马上进行了更换。在学生入住的第一天,我到每一栋学生公寓去检查、落实学生报修的问题是否得到解决。经查看,学生寝室漏水和寝室内设施绝大多数在当天已解决,保证了学生入住后水、电都有,下水管道畅通,寝室设备设施齐全完好。使学生住的安心、学习顺心、生活舒心。同时,我们的管理员也积极的为学生排忧解难,把学生当成是自己的子女,有同学病了,管理员主动上门嘘寒问暖,叮嘱吃药。在公司全体员工们的努力下,管理和服务工作更加到位,环境更加整洁。员工们用他们的真情换来了同学们的尊敬和真诚的回报,有的管理员被同学们亲切地称为“管理妈妈”,有的还带东西给管理员,但都被我们的管理员婉言谢绝了。同学们在受到我们亲情关怀的同时,也感受到制度的完善与严格,员工们用自己的一言一行,深深打动和感染着同学们,为学生营造了一个温馨的家。
物业公司发言稿2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我代表本年度的优秀员工发言,在这里,我十分感谢各位领导的栽培和厚爱,感谢各位同事对我工作的支持!
在一年的物业工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高,物业优秀员工发言稿。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。所以,我作为__公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。
虽然本年我们的工作得到了大家的认可,我荣幸地被评为本年度“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
谢谢大家!
物业公司发言稿3
今天,很难得新、旧业主欢聚一堂,我们满怀欣喜的举办这次活动,和大家一起送旧迎新、迎接新年的到来!
新年新气象,新年给我们新的机遇和新的挑战。在小区住户的支持下,我们顺利送走了不断进步的二○○五年。过去的一年对我们是考验的一年,我们全体员工团结一致、满怀信心地接受了考验,在很多方面进行了完善和跟进。最近,市政水,在短期内就可接通,但我们还是应部分业主的提议,以用泉水为主,并且集团为了能充分满足整个小区用水量,另外多打了泉井。那么在将来,小区的用水,2191.cn将保证以泉水供应为主,市政水供应为副,满足住户的不同要求。在市电方面,二期的用电手续已全部办完,将在短期内和一期一样,全部使用市政电。不断完善小区的资源配。
现在,随着二期的收楼,新的业主也陆续入住,我代表物业全体员工热烈欢迎你们!同时,感谢所有给予我们支持和帮助的所有住户。感谢你们的厚爱!
在这一年里,集团公司对物业管理寄予了很大的重视和希望,今年,正式将百世物业更名,将物业管理与公司的品牌直接关联在一起。希望物业公司能代表君华的品牌,创造出与集团发展方针相一致的专业服务水平与服务业绩,在山水柔美的地方创
造出一片和谐、美满的生活环境。这是你们的期望同时也是我们的心愿。
我们将始终追求这样目标:铸造专业的物业管理企业品牌,坚定不移地贯彻“业主利益第一、住户满意第一、服务品质第一“的质量方针,开拓我们的服务领域,不断提升我们的服务质量。说到物业管理他主要是通过提供一系列全方位、多层次、专业化的服务来实现的。所以,服务是贯穿在整个物业管理的工作当中,服务是物业管理的“生命线”。你们对物业管理的满意程度是衡量和考核我们服务水平的重要标准。所以,在新的一年,我们将倡导"关怀酝育和谐"的思路,把提升服务水平放在第一位。我们将推出专人专线的跟踪型服务,及时、到位地跟进大家提出的要求,以关怀、互动的方式推进我们的服务工作。同时将在每个大堂设立总经理信箱,开拓更多的沟通渠道,大家可以把意见、建议直接向我反映,每一封来信,我都会亲自回复和安排落实,力求从根本上,提高效率、解决问题。
和谐从沟通开始,只有当沟通无障碍,才能了解彼此的真正需求、获得相互的理解,才能更好的推进我们的工作,营造良好的社区氛围(于是,当我们收管理费的时候,大家也会心情愉快很多)。
一个社区就象一个大家庭,古人说:远亲不如近邻。我们会不断创造这样的机会,比如举办类似的社区活动,根据大家不同
的爱好组织一些兴趣班,瑜珈、拉丁舞、太极拳、高尔夫等等。创造更多的机会,让住户与住户之间、家庭与家庭之间增进友谊,互助互动,共创和谐。
我们具备着天然山峰,林泉秀色,在这样一流的自然环境,我们有信心创造出一流的服务,让我们的社区成为名副其实的江南美景,居住胜地。
不论过去、现在还是将来,你们的支持与关爱永远是我们前进和发展的动力。我们在新的一年里将一如既往地为大家提供尽心的服务,也为我们的品牌创造更加辉煌的业绩!
最后诚挚地祝愿大家:
新年进步,万事如意,在小区的生活,美满幸福。
物业公司发言稿4
尊敬的各位来宾,亲爱的员工们、朋友们:
大家晚上好!
春花含笑意,爆竹增欢声,在这样的一个喜庆的节日里,我们汇聚在此,共同庆祝20__年新一年度的到来。值此佳节之际,我代表__公司,向全体员工和一直支持我们的新老朋友们,致以新年的问候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!
20__,我们走过了坎坷,走过了荆棘;20__,我们体验严冬暖夏,春暖花开。在这不平凡的20__年里,公司有你们才走过了风雨,经历了彩虹,见证了阳光!广大职工对公司的支持和信任,让公司在这一年里战胜了困难,收获了丰硕成果!
在过去的20__年,作为公司的飞跃阶段,我们面临着很大困难,外部市场的激烈竞争,内部质量技术攻关问题,给我们造成了很大的压力,但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起,坚持我们自己的理想及信念,用我们的坚强毅力,和不怕苦,不服输的工作作风,在各部门紧密协调配合下,还是取得了一个丰收的20__!
我们超额完成了生产年度计划,为公司打开了市场大门,这就是我们的胜利,我为全体员工感到自豪,并向所有支持和配合我们的供应商、经销商、代理商朋友们致以最崇高的敬意!
新的一年,竞争与发展同在。我们将以“追求、持续、改进”的企业精神为指导,坚持“绿色新能源”的企业宗旨,为实现“弘扬环保理念,助力健康生活”的企业使命而不懈努力,力求实现“__x行业的领跑者”的企业愿景。为广大客户提供更优质的产品和更高效的服务!
20__新年,新气象,还有一个新的征程。我们的未来是光明的,是可喜的。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。年,敲起了战鼓;春,吹响了号角!我们把愿望写在今天,听事业的号角
响起,一起在明天的跑道上冲刺!不管汗,流多少,也不怕血,洒许多,我们在今天铭刻下人生的理想,企业梦想并为此奋斗到底!
最后,凯歌高奏辞旧岁,豪情满怀迎龙年!
再次祝愿全体员工及家人新年快乐,万事如意!谢谢大家!
物业公司发言稿5
__物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家下午好:
青岛__物业自__年8月接管泰安校区物业服务管理以来,从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高,这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物业公司__年度共接待培训班六期,接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色,收到省行的感谢信,总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故,特别是后厨从原材料层层把关,严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色,客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步,__年是一个实习阶段,__年的培训班的接待任务量很重,管理层人员我们要树立榜样,起到领头羊的作用。下面针对__年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议:
1、__物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升:作为服务人员要把最好的一面展现给他人,微笑服务,要做到“内强素质、外树形象”,采取多种形式提高自身素质,加强对自身的要求,提高各自的服务技能,加强细节管理,在没有培训班接待时也要有服务意识;
2、加强服务技能培训,餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训,各部门根据各自的特点进行培训,着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训,提高岗位专业服务技能,提升服务品质,将我们泰安培训中心的服务搞上去;
3、遵守培训中心的规章制度,遵守岗位的劳动纪律:无规矩不成方圆,加强对制度的执行落实,提高规范化管理。真抓实干,提出一些规范化的要求,管理层人员以身作则,让团队更具向心力;
4、认真履行本职岗位工作,各服务区域卫生的清理与保持:服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤,在日常的工作中就要养成良好的工作习惯,各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置,使用完毕后及时放回原处,各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查,包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料;
5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保,
6、加强责任心,确保安全无事故。工作的好坏,最重要的在于管理者,管理层人员首先要加强责任心,加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己,工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了,才能能好的服从命令,听从指挥。在有了前两点的前提下,确保安全无事故,高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责,工作上相互提醒,无推托无怨言,值好班,做好记录,负责人要对记录进行不定期的检查;
7、厨房食品安全制作与管理,天气逐渐变暖,要特别注意食品的安全卫生方面的问题,从食材的购货开始做好层层把关,做好餐具的消毒处理,确保食品安全无事故;
8、培训中心各部门安全管理:加强安全培训,各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业,做好工作现场安全保护。消控室、配电室值班人员,做好值班记录,做好设施、设备的安全管理与运行;
9、应急事件的处理:建立应急事件处理预案,定期组织演练,发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况,怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍,让员工了解处理突发事件的流程;
10、希望培训中心各部门加强团队合作,统一协调,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,圆满完成培训班的各项接待服务工作。
谢谢大家!
篇十二:红心物业公司代表发言稿模板
物业公司发言稿物业公司发言稿范文(通用3篇)
物业公司发言稿1
今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此,我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。
有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁。路德。金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进百合行物业公司的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是xx年11月18日的早上,怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热情的接待了我,并安排张璇带领我熟悉工作。在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转眼间,我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中,我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了VIP接待、验房、收房、监督装修、服务业主各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。
但在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的房管员,我深知其工作性质的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。
在接待部,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作需要,我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事,我时刻告诉自己,要
用心工作,我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵,我的协调沟通能力增强了,我的业务知识增长了,我的工作能力提高了。
记得一个炎热的下午,一位业主因为安装防护网的事情来到物业公司大吵大闹,要求答应他的不合理条件,面对不理解的质问,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里难过极了,我的眼泪就在眼眶打转。可那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,相互理解才是最重要的。我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过2个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚所打动,打消了安装非标准防护网的念头,那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
还记得那是20xx年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我们疲惫的走出办公室,天已经很晚了,初冬的风刮在脸上,冷冷的,耳边偶尔听到几声爆竹声,又一个平安夜。当我们议论着晚上各自的活动安排时,胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离开。我们疑惑的看着返回公司的背影,难道有事?放下一切,我们也向办公室奔去。
原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来,原因是质疑公司在交房期间保安配置太少,更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下,公司进场服务。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人,正高声的质问值班的xxx,xxx委屈的站在业主面前,一声不吭。
面对这样一位情绪激动的老人,胡主管先稳定了他的情绪,表明了身份,耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前,可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务,待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后,老人依旧不满意我们的安全保卫工作。胡主管表示在交房期间,由于业主未入住,保安工作相对压力较小,所以只安排了部分人员进行值守,但是既然业主提出要求,将是我们改进工作的目标,公司将立即研究对小区加强安保值守。
夜深了,看着老人得到满意答复后离去的背影,我们心头暖暖的,真是生动的一课,让我们真正理解到物业服务的真谛,那就是“一切以业主的满意为服务标准,一切以业主的满意为工作目标,一切以业主的满意为行动准则。”只有一心为业主着想,才能更好的开展工作。只有一心为业主服务,才能使我们的工作得到业主的认可。只有一心为业主谋划,才是我们百合行的宗旨。
新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进百合行的蓬勃发展。
“为业主诚挚服务,为翠湖细致工作,为公司不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我们的座右铭,将是我们前进的动力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我们的努力下,百合行的明天一定更加辉煌,我们有理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的国润翠湖,环境优美,花香遍地,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。明天,在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星,那颗星就是我们的公司,我们的家园,我们的百合行。
最后,我想说:在实现企业价值和打造一流物业的征途上,在展示人生价值和成就个人梦想的道路上,团结协作、开拓进取。
物业公司发言稿2
各位同事:
大家下午好!
首先,我先自我介绍一下吧。
今天,我们全员集会(除了值班的),召开物业公司员工动员大会。今天会议的主题词是:
统一思想、众志成城、持续发展!
因为,现在新都物业管理有限公司也处在一个大变革的新时代,更换了总经理,董事会决定由我来担任物业公司总经理。那么,我将担负起董事会交给我的任务,行使公司章程赋于我的权力,履行管理职责。我也非常有信心带领大家走向一个新的高度,这是基于:
1、有公司董事会的大力支持。
2、我们有良好的基础,令他人羡慕的员工群体
3、我有很多成功的案例
从现在起,我要求大家全员一心,一心一意地做好自己分内的事,不要去传播小道消息和谣言,要知道“谣言止于智者”!从管理上来说,我不希望看到“人浮于事”、“骑牛看马”的情况发生,老板也不希望看到。前天下午,我向老板、陆总汇报工作,他们也给我强调:能者上,不行者下;
因此,我们要拒绝平庸。各个岗位的人员包括管理人员都要严格履行好自己的职责,两方面:
1、如果你不能履行好你的职责,出了问题你就要承担你的责任。
2、如果你不能履行好你的职责,永远被动地工作,你也有问题。
说到这里,我要表扬海岸家园的曾经理,新家园的龚队长、黄主管,新都花园的邵经理。
我们要拒绝平庸的第二点,要加强学习
因此,我们要向他们学习,要尽快从各个层次、各个环节,努力实现公司管理上“量”的突破和“质”的飞跃!
现在,公司董事会在密切关注我们物业公司的进步和发展,我们全员要切记我们的使命感和责任感,令必行、行必果!切实把各项原计划付诸行动,确保全年目标任务的圆满完成(全年的目标任务是:收支平衡、业主满意度在70%以上)。
借此机会,我在这里向大家通报一下上半年我们完成的经济情况:
通过上面的数具和我所了解的情况,我知道我们全体员工幸苦了!这也正如俗话说的“付出就有回报”。为此,上半年有这么好经济基础,这说明与新都物业公司的每一位员工的付出分不开。我坚信有大家这么一支精英团队,我们物业公司今后的发展将会因你的付出而状大!
今天,在这里我也告诉一下大家我们公司未来的目标和任务:
上述目标如能按计划完成,将标志着新都物业的发展会进入了新的里程,这即是新都物业发展的象征,也是我们物业公司信誉度得到社会认可的荣誉标签,同时,也是我们每一个新都物业同仁的辛勤付出和人生价值得到提升的有效体现,所以,对社会、公司、个人都是意义重大,为此,今后的路程我们必须拼搏,我深信有大家和我风雨同舟,这样的目标没问题!
员工是企业的财富,我们将会始终贯彻“以人为本”思想,让我们的员工和企业一起发展,当然,不管是在福利待遇上,还是在个人发展上。
我们的新都物业公司,处在商战激烈、狼烟四起的今天,居安思危的忧患意识我们丝毫不可松懈!新都物业的发展规划,道路崎岖而艰难,这就需要我们坚定信念、团结一致,要有百折不挠的拼搏精神。我们也相信,在董事会的正确领导下、有全体同仁的共同努力,我们一定有信心、有能力早日达成新的目标!实现新都物业的稳定发展、成功跨越!
谢谢大家!
物业公司发言稿3
xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。
巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验场。
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善第一责任人制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
物业零缺陷的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市场。
物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。
一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。
但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工后教育的使命,使员工一专多能,圆满的完成了公司今年的任务。目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。
1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的`准则。
2、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。
1、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。
2、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此,品质管理部在充分交流的基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
3、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新,今年将管理处转变为四部一室的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为:在服务业,没有满意的员工,就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介,公司重视那些直接与业主接触的一线员工,不是将他们放在组织架构的最底层,而是将其放在组织架构的最顶端。另外,为了控制服务传递过程,公司在利用规程和制度控制员工,建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上,适度放权,使每一个员工都成为一部中央服务器,不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断,保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡,提高了服务的效率和质量。
四、维修部
今年我技术维修部共计有七位维修人员,对维修人员实行区域制,实行一人负责一栋的管理手法。同时每天晚上安排2人值班,实行全天候的维修服务。今年我处维修部总共收到师生报修单7000多份。其中98%以上已全部修好;为学生免费从下水道中掏手机20多次;为学生义务维修、更换零配件3000余次;目前,我处已做到了小修不过夜,大修不过三维修承诺,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
五、保安部
1、我处目前共有保安78人,xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,不断的淘汰工作责任心不强,不认真负责的保安。其次,增强骨干的力量,能过自荐和他荐的方式先出了保安副队长二人,保安班长9人,大大加强了保安部的行政力量。
2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员80000多人次,确保了所管物业区域内的安全。
3、加强自我建设,我公处保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训,四次消防知识学习、二次消防演习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
六、保洁部
1、我处保洁部目前共有员工99人,今年下半年,我部通过为期半月的努力,了新接物业(综合楼、基础实验楼)的顺利交付,得到了校领导和公司领导的一致好评。同时,明确规定保洁工作规程,实行制度管理,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保
洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。
七、质检部
质检部在我处成立不足半年,但总计给管理处提出了有效意见xx0多条,多次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平,服务质量得到了提高。
八、其它方面
今年,我处共捡到手机两部,钱包25个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,xx余次为学生爬窗户开门等。
篇十三:红心物业公司代表发言稿模板
红色物业发言稿集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
“我是红色物业工作者”专题支部主题党日发言稿
尊敬的各位领导、同志们:大家好!我是彭城,我是一名“红色物业”工作者。今天
的“我是红色物业工作者”专题支部主题党日活动,组织开展了党员重温入党誓词、红色物业工作者重温出征誓词等活动,载体丰富,内容生动,让我深切感受到作为一名“红色物业”工作者的责任感和使命感。下面,结合这段时间的学习和工作,我谈几点自己的认识和感想:
一、转变角色,扎根基层求奉献走出区发改委机关,来到农村大队,工作环境和工作内容的巨大反差,对我的思想观念产生了一定的冲击。“上面千根线,下面一根针”,这是我刚来街道听到的一个新名词,而随着对大队工作的了解,我才真正的开始理解这个词,它是对大队的真实写照。大队工作比较繁琐,它包含了民政、社保、计划生育、城建、卫生、综合治理、文体宣传等各项工作。只要静下心来,基层大队,有很多书本上和机关里学不到的知识和社会经验。经过到大队任职前的培训以及这几天我在大队的所见所闻,我迅速转变观念,我认为,到农村基层来,就是接受锻炼,磨砺自我,努力克服浮躁心理,迅速的投入农村工作,在红色理想的指引下,主动沟通学习,无私奉献自我,全面提升自身综合素质。
二、细处着手,摸清情况学方法要成为“红色物业”的行家里手,就必须先要掌握大队的详细情况和基层工作的方法。只有情况熟,工作才有底气,只有方法用的恰当,干起来才有生气。一是深入学习国家大政方针和各项政策法规。吃透了政策,才便于向基层群众宣讲政策、开展工作。(这个地方可以扩一下,基层的什么政策啊、社保啊、计生啊、你原来没接触过,现在开始学)。二是及时摸清大队情况。只有熟练掌握一线情况,工作起来才能掌握主动权。我所在的苗湖大队,大队下设9个自然村,总人口2700多人,耕地面积3000多亩。大队党支部支委成员5人,现有党员74人,共分4个党小组。在近几天的工作中我发现大队的每位工作者基本上对每家每户都了如指掌,比如谁家结婚了,谁家生孩子了,需要提醒来办医疗保险,谁家老人无人照看,谁家生活贫困急需我们的帮助,等等事无巨细。三是主动请教身边的领导和老同事。基层工作内容以及工作对象千变万化,工作方法不能一概而论,发生什么样的情况,用什么样的方法,遇见什么样的工作对象采取什么样的说话方式,这些看似简单,实则技术含量很高。只有虚心向身边领导和老同事学,才能对各项业务处理得当。边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能使我们胜任目前的岗位。三、踏实苦干,平凡岗位践诺言
在我看来,“誓词”就是“诺言”。刚才宣誓的诺言,在我耳畔,铭记心间。到基层来就是要用自己的踏实苦干,兑现自己扎根基层、奉献基层的诺言,用严肃、认真、负责的态度对待自己的工作。近期我们大队正在对残疾人办理的“武汉市残疾人免费乘坐车船卡”进行统一收集,统一帮助年审,虽然事情很小,但是对于残疾人来说确实很重要,他们很多人自身行动不便,如果由大队协助办理会帮助他们省很多事,看着他们交卡时开心的笑容,我突然间也觉得很满足。社区无小事,每一件事情都关乎群众切身利益,在为居民服务的过程中,让我感到很强烈的成就感,我会继续努力,做到“民有所呼,我有所应”,让群众更加满意幸福。
“红色物业”是党和国家大政方针与老百姓最直接的联系纽带,只有踏实苦干,多办对居民有意义的事情,才能与居民心交心,才能得到居民最深的信任,才能让这些政策真正落到实处。我下定决心要在这平凡的岗位上,无私奉献,踏实苦干,为建设和谐美丽东西湖区做出自我贡献!
篇十四:红心物业公司代表发言稿模板
2021年物业公司发言稿范文(通用3篇)物业公司发言稿1
各位同事:大家下午好!首先,我先自我介绍一下吧。今天,我们全员集会(除了值班的),召开物业公司员工动员大会。今天会议的主题词是:统一思想、众志成城、持续发展!因为,现在新都物业管理有限公司也处在一个大变革的新时代,更换了总经理,董事会决定由我来担任物业公司总经理。那么,我将担负起董事会交给我的任务,行使公司章程赋于我的权力,履行管理职责。我也非常有信心带领大家走向一个新的高度,这是基于:1、有公司董事会的大力支持。2、我们有良好的基础,令他人羡慕的员工群体3、我有很多成功的案例
从现在起,我要求大家全员一心,一心一意地做好自己分内的事,不要去传播小道消息和谣言,要知道“谣言止于智者”!从管理上来说,我不希望看到“人浮于事”、“骑牛看马”的情况发生,老板也不希望看到。前天下午,我向老板、陆总汇报工作,他们也给我强调:能者上,不行者下;
因此,我们要拒绝平庸。各个岗位的人员包括管理人员都要严格履行好自己的职责,两方面:
1、如果你不能履行好你的职责,出了问题你就要承担你的责任。
2、如果你不能履行好你的职责,永远被动地工作,你也有问题。
说到这里,我要表扬海岸家园的曾经理,新家园的龚队长、黄主管,新都花园的邵经理。
我们要拒绝平庸的第二点,要加强学习
因此,我们要向他们学习,要尽快从各个层次、各个环节,努力实现公司管理上“量”的突破和“质”的飞跃!
现在,公司董事会在密切关注我们物业公司的进步和发展,我们全员要切记我们的使命感和责任感,令必行、行必果!切实把各项原计划付诸行动,确保全年目标任务的圆满完成(全年的目标任务是:收支平衡、业主满意度在70%以上)。
借此机会,我在这里向大家通报一下上半年我们完成的经济情况:
通过上面的数具和我所了解的情况,我知道我们全体员工幸苦了!这也正如俗话说的“付出就有回报”。为此,上半年有这么好经济基础,这说明与新都物业公司的每一位员工的付出分不开。我坚信有大家这么一支精英团队,我们物业公司今后的发展将会因你的付出而状大!
今天,在这里我也告诉一下大家我们公司未来的目标和任务:
上述目标如能按计划完成,将标志着新都物业的发展会进入了新的里程,这即是新都物业发展的象征,也是我们物业公司信誉度得到社会认可的荣誉标签,同时,也是我们每一个新都物业同仁的辛勤付出和人生价值得到提升的有效体现,所以,对社会、公司、个人都是意义重大,为此,今后的路程我们必须拼搏,我深信有大家和我风雨同舟,这样的目标没问题!
员工是企业的财富,我们将会始终贯彻“以人为本”思想,让我们的员工和企业一起发展,当然,不管是在福利待遇上,还是在个人发展上。
我们的新都物业公司,处在商战激烈、狼烟四起的今天,居安思危的忧患意识我们丝毫不可松懈!新都物业的发展规划,道
路崎岖而艰难,这就需要我们坚定信念、团结一致,要有百折不挠的拼搏精神。我们也相信,在董事会的正确领导下、有全体同仁的共同努力,我们一定有信心、有能力早日达成新的目标!实现新都物业的稳定发展、成功跨越!
谢谢大家!
物业公司发言稿2
今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此,我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。
有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁。路德。金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进百合行物业公司的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是__年11月18日的早上,怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热情的
接待了我,并安排张璇带领我熟悉工作。在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转眼间,我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中,我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了VIP接待、验房、收房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇__《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。
但在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的房管员,我深知其工作性质的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。
在接待部,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待
工作,有过疲惫、受过委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作需要,我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事,我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵,我的协调沟通能力增强了,我的业务知识增长了,我的工作能力提高了。
记得一个炎热的下午,一位业主因为安装防护的事情来到物业公司大吵大闹,要求答应他的不合理条件,面对不理解的质问,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里难过极了,我的眼泪就在眼眶打转。可那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,相互理解才是最重要的。我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过2个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚所打动,打消了安装非标准防护的念头,那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
还记得那是20__年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我们疲惫的走出办公室,天已经很晚了,初冬的风刮在脸上,冷冷的,耳边偶尔听到几声爆竹声,又一个平安夜。当我们议论着晚上各自的活动安排时,胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离
开。我们疑惑的看着返回公司的背影,难道有事?放下一切,我们也向办公室奔去。
原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来,原因是质疑公司在交房期间保安配置太少,更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下,公司进场服务。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人,正高声的质问值班的__x,__x委屈的站在业主面前,一声不吭。
面对这样一位情绪激动的老人,胡主管先稳定了他的情绪,表明了身份,耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前,可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务,待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后,老人依旧不满意我们的安全保卫工作。胡主管表示在交房期间,由于业主未入住,保安工作相对压力较小,所以只安排了部分人员进行值守,但是既然业主提出要求,将是我们改进工作的目标,公司将立即研究对小区加强安保值守。
夜深了,看着老人得到满意答复后离去的背影,我们心头暖暖的,真是生动的一课,让我们真正理解到物业服务的真谛,那就是“一切以业主的满意为服务标准,一切以业主的满意为工作目标,一切以业主的满意为行动准则。”只有一心为业主着想,才能更好的开展工作。只有一心为业主服务,才能使我们的工作得到业主的认可。只有一心为业主谋划,才是我们百合行的宗旨。
新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进百合行的蓬勃发展。
“为业主诚挚服务,为翠湖细致工作,为公司不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我们的座右铭,将是我们前进的动力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我们的努力下,百合行的明天一定更加辉煌,我们有理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的国润翠湖,环境优美,花香遍地,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。明天,在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星,那颗星就是我们的公司,我们的家园,我们的百合行。
最后,我想说:在实现企业价值和打造一流物业的征途上,在展示人生价值和成就个人梦想的道路上,团结协作、开拓进取。
物业公司发言稿3
__年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同
努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。
巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验场。
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善第一责任人制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
物业零缺陷的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市场。
物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。
一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。
但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工后教育的使命,使员工一专多能,圆满的完成了公司今年的任务。目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。
1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的`准则。
2、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。
1、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一
套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。
2、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此,品质管理部在充分交流的基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
3、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新,今年将管理处转变为四部一室的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为:在服务业,没有满意的员工,就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介,公司重视那些直接与业主接触的一线员工,不是将他们放在组织架构的最底层,而是将其放在组织架构的最顶端。另外,为了控制服务传递过程,公司在利用规程和制度控制员工,建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上,适度放权,使每一个员工都成为一部中央服务器,不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断,保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡,提高了服务的效率和质量。
四、维修部
今年我技术维修部共计有七位维修人员,对维修人员实行区域制,实行一人负责一栋的管理手法。同时每天晚上安排2人值班,实行全天候的维修服务。今年我处维修部总共收到师生报修单7000多份。其中98%以上已全部修好;为学生免费从下水道中掏手机20多次;为学生义务维修、更换零配件3000余次;目前,我处已做到了小修不过夜,大修不过三维修承诺,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
五、保安部
1、我处目前共有保安78人,__年,在全体保安人员的共同努力下,圆生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,不断的淘汰工作责任心不强,不认真负责的保安。其次,增强骨干的力量,能过自荐和他荐的方式先出了保安副队长二人,保安班长9人,大大加强了保安部的行政力量。
2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员80000多人次,确保了所管物业区域内的安全。
3、加强自我建设,我公处保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训,四次消防知识学习、二次消防演习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
六、保洁部
1、我处保洁部目前共有员工99人,今年下半年,我部通过为期半月的努力,了新接物业(综合楼、基础实验楼)的顺利交付,得到了校领导和公司领导的一致好评。同时,明确规定保洁工作规程,实行制度管理,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。
七、质检部
质检部在我处成立不足半年,但总计给管理处提出了有效意见__0多条,多次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平,服务质量得到了提高。
八、其它方面
今年,我处共捡到手机两部,钱包25个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,__余次为学生爬窗户开门等。
篇十五:红心物业公司代表发言稿模板
优选文档“我是红色物业工作者〞专题支部主题党日致辞稿
尊敬的各位领导、同志们:大家好!我是彭城,我是一名“红色物业〞工作者。今
天的“我是红色物业工作者〞专题支部主题党日活动,组织开展了党员重温入党誓词、红色物业工作者重温出征誓词等活动,载体丰富,内容生动,让我深切感受到作为一名“红色物业〞工作者的责任感和使命感。下面,结合这段时间的学习和工作,我谈几点自己的认识和感想:
一、转变角色,扎根基层求奉献走出区发改委机关,来到农村大队,工作环境和工作内容的庞大反差,对我的思想观念产生了肯定的冲击。“上面千根线,下面一根针〞,这是我刚来街道听到的一个新名词,而随着对大队工作的了解,我才真正的开始理解这个词,它是对大队的真实写照。大队工作比拟繁琐,它包含了民政、社保、方案生育、城建、卫生、综合治理、文体宣传等各项工作。只要静下心来,基层大队,有很多书本上和机关里学不到的知识和社会经验。经过到大队任职前的培训以及这几天我在大队的所见所闻,我迅速转变观念,我认为,到农村基层来,就是接受锻炼,磨砺自我,努力克服急躁心理,迅速的投入农村工作,在红色理想的指引下,主动沟通学习,无私奉献自我,全面提升自身综合素养。
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二、细处着手,摸清情况学方法要成为“红色物业〞的行家里手,就必须先要掌握大队的详细情况和基层工作的方法。只有情况熟,工作才有底气,只有方法用的恰当,干起来才有生气。一是深入学习国家大政方针和各项政策法规。吃透了政策,才便于向基层群众宣讲政策、开展工作。〔这个地方可以扩一下,基层的什么政策啊、社保啊、计生啊、你原来没接触过,现在开始学〕。二是及时摸清大队情况。只有熟练掌握一线情况,工作起来才能掌握主动权。我所在的苗湖大队,大队下设9个自然村,总人口2700多人,耕地面积3000多亩。大队党支部支委成员5人,现有党员74人,共分4个党小组。在近几天的工作中我发觉大队的每位工作者根本上对每家每户都了如指掌,比方谁家结婚了,谁家生孩子了,需要提示来办医疗保险,谁家老人无人照看,谁家生活贫困急需我们的援助,等等事无巨细。三是主动请教身边的领导和老同事。基层工作内容以及工作对象千变万化,工作方法不能一概而论,发生什么样的情况,用什么样的方法,遇见什么样的工作对象采取什么样的说话方法,这些看似简单,实则技术含量很高。只有虚心向身边领导和老同事学,才能对各项业务处理得当。边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能使我们胜任目前的岗位。三、踏实苦干,平凡岗位践诺言
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在我看来,“誓词〞就是“诺言〞。刚刚宣誓的诺言,在我耳畔,铭记心间。到基层来就是要用自己的踏实苦干,兑现自己扎根基层、奉献基层的诺言,用严肃、认真、负责的态度对待自己的工作。近期我们大队正在对残疾人办理的“武汉市残疾人免费乘坐车船卡〞进行统一收集,统一援助年审,虽然事情很小,但是对于残疾人来说实在很重要,他们很多人自身行动不便,如果由大队协助办理会援助他们省很多事,看着他们交卡时开心的笑容,我突然间也觉得很满足。社区无小事,每一件事情都关乎群众切身利益,在为居民效劳的过程中,让我感到很强烈的成绩感,我会继续努力,做到“民有所呼,我有所应〞,让群众更加中意幸福。
“红色物业〞是党和国家大政方针与老百姓最直接的联系纽带,只有踏实苦干,多办对居民有意义的事情,才能与居民心交心,才能得到居民最深的信托,才能让这些政策真正落到实处。我下定决心要在这平凡的岗位上,无私奉献,踏实苦干,为建设和谐漂亮东西湖区做出自我奉献!
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篇十六:红心物业公司代表发言稿模板
物业优秀员工的发言稿范文(精选5篇)物业优秀员工的发言稿范文(精选5篇)在日新月异的现代社会中,越来越多地方需要用到发言稿,发言稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编精心整理的物业优秀员工的发言稿范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。物业优秀员工的发言稿1大家好!值此辞旧迎新之际,我谨代表武汉XXX金田物业管理有限公司、代表XXX物业服务中心物业向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。过去的20xx年是我们公司我们接手小区的第二年,也是公司不平凡的一年,一年来,我们XXX物业服务中心在公司、社区以及各业主的关怀与支持下,在中心全体员工的共同努力下,取得了良好的成绩。首先是在20xx年,本服务中心加强了对物业服务各个环节的工作规范、细化,使服务做到日趋完善;其次,本服务中心在公司的指导下,服务质量体系不断完善,实行每天、每周、每月、每季度不定期开展综合检查确保问题处理在萌芽状态;让我感到欣慰的是,通过七里晴川物业服务中心全体员工的不懈努力和坚持,我们的努力付出没有白费,XX物业这一品牌得到了广大业主的认可和支持。这将对我们的工作提出了更高的要求,更大的发展空间,也为我们实现共同的愿望和目标,把XXX物业打造成为知名品牌奠定了坚实的基础,也给予了我们莫大的信心和鼓励。20xx年,XXX物业服务中心在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的,这些成绩的取得离不开公司的领导、关怀,离不开街道办、社区等各部门的支持与配合,离不开所有全体员工的辛勤劳动与付出的汗水,更加离不开XXX全体的理解和支持,所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话,所有的成绩都是靠大家共同创造的,都离不开在座各位的共同努力,所以,在这里我代表XXX物业服务中心向全体员工、全体业主朋友、所有关心XXX的单位和部门表示最热烈的祝
贺和最崇高的敬意,衷心感谢你们,感谢你们家人的支持:你们辛苦了,谢谢你们!
但是,一个美好物业环境的维护,不仅需要物业公司的付出,还需要我们全体业主每个人都精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。XXX物业服务中心虽然在过去取得了一些成绩和荣誉,但成绩越好,责任也就越大,20xx年我们肩上的担子更重,国家政策法规等大环境的转变、业主客户要求的不断提高,也给我们物业的工作带来巨大压力,对日后的物业管理服务工作提出了更高的要求。不过,只要我们物业服务中心和全体业主都有同一个信念,目标一致,抱着同一个目标,我相信XXX小区的明天会更好!物业优秀员工的发言稿2
大家好!值此辞旧迎新之际,我谨代表某某物业向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。过去的20xx年是我们公司承前启后,继往开来的一年,也是公司非凡的一年,一年来,我们某某物业在集团公司的关怀与支持下,在公司全体员工的共同努力下,取得了良好的成绩。
首先是在20xx年的基础上,全公司范围内开展楼盘经理责任制,并取得良好成绩,圆满完成了集团公司交给我们的任务,实现了各种效益的双丰收,其次是公司的质量体系更加完善,实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态,同时在今年让我感到欣慰,让所有某某物业人感到骄傲的是,通过某某物业人不懈的努力和坚持,某某物业公司获得了国家x级企业资质,成为某某市第x家国家x级资质物业服务企业。x级资质的获得,标志着某某物业公司今后步入了新的起点,提出了更高的'要求,更大的发展,也为我们实现共同的愿望和目标,把某某物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础,另外三个楼盘获得“某某市示范小区”称号,三个楼盘获得“某某市绿色社区”称号。
某某物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的,这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持,离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合,更加离不开所有某某物业人的辛勤劳动与付出的
汗水,所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话,所有的成绩都是靠大家共同创造的,都离不开在座各位的共同努力,所以,在这里我代表某某物业的领导班子,向获得先进集体、先进个人和所有某某物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意,衷心感谢您们,感谢您们家人的支持,为某某物业的发展作出贡献,再一次向您们说一声:您们辛苦了,谢谢您们!
但是,一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取,某某物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉,但这使我们的担子更加重,因我国宏观经济和金融政策的调整,给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大冲击,政府出台的相关政策,客户的要求不断提。物业优秀员工的发言稿3
为构筑良好服务平台,全面提升物业管理服务档次,将高质素的物管服务逐步渗透到各优质的生活空间,以标准化、规范化、统一化的经营管理模式在xx发展所有楼盘中高度的体现,使广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,促进xx社区“两个文明”的建设和健康发展,xx发展公司董事公司领导把产品的开发和营销同等重视,今年金秋,在公司发展战略上作出了新的决策,将“中山市xx居物业管理有限公司”改为“中山市xx物业管理服务有限公司”,20xx年8月9日,我司通过合法手续进行了正式的核准变更(在变更后,原与“中山市xx居物业管理有限公司”签署的各种业务文件,包括各种合同、协议及相关法律文书等同样生效,在有效期内,无需变更)。这新的举措,标志着xx企业的稳步发展和提升。
在今后发展中,xx物业管理服务有限公司的全面运作,将以xx华庭为服务的示范基地,对各管理项目的人力和资源需求上,作培训、再造和输出的重要基地。在纵横向协调上,抓好各管理项目的业务工作,优化服务质量的同时,不断地提高管理队伍的能力和综合素质,在日常操作上,认真听取广大为业主各种合理和宝贵建议,诚恳接受
广大业主的服务监督,以创建国家级示范小区为目标,以ISO国标化质量体系管理为先导,以和谐、温馨和贴心的服务为基调,在我们良好的服务平台和优质生活空间上,开展全方位的物业管理服务。物业优秀员工的发言稿4
大家好!金蛇辞旧岁,万马迎新春。今天公司召开年度总结表彰大会,我代表物业部的各级管理人员;向大家致以新年的美好祝福,感谢大家一年来对我们工作的支持与配合;感谢大家的认真工作和辛勤奉献!过去的一年,物业部在邓总的正确领导下,以及各部门的积极配合中基本圆满的完成了全年的各项工作任务;也取得了一定成绩,但是面对未来物业的发展及业主对物业品质的需求,我们要做的还有很多,为了能够在20XX年的工作中做的更好我谨代表物业部全体员工表态如下:一、加强团队建设,优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求,在日常工作中要严抓管理,严肃纪律,提升管理,创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设,做到服务标准化,管理标准化。同时要提高员工整体素质,倡导奉献,树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行,保证员工人身安全、消防安全,设备安全等各方面的基础工作,努力推进各项工作顺利进进。二、管理体现服务,服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以业主满意为目标的工作原则,加强行业知识学习,提高业务技能水平,做到不因成绩而骄傲,不因挫折而气馁,用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能,严谨的服务态度,规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌,形成服务管理的有效促进和落实,始终把为业主创造和谐舒适的环境,作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果,有成绩。三、不断加大检查和执行力度,完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次,服务上台阶,品质上水平,打造成熟高效的物业管理团队,提升物业管
理服务品质,增强团队凝聚力。四、全体员工要加强学习,互相学习,集大家的智慧,加强配合
协调,提高工作前瞻性,提高防范风险的意识,形成合力、凝聚力。同时要加强与业主的沟通和宣传工作,掌握业主的合理需求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。
新的一年意味着新的机遇新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司的正确领导下,物业部的明天会更好,做为公司的一员,今年的工作我们将一如既住,全心全意的为公司贡献一份微薄之力。
谢谢大家!物业优秀员工的发言稿5
大家下午好!一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。20xx年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。20xx年已经落幕了,20xx年才刚刚开始,我们任重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的物业!
我是20xx年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,20xx年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在总的领导下,我定会全力以赴,与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
篇十七:红心物业公司代表发言稿模板
2022物业公司领导讲话稿(13篇)物业公司领导讲话稿(13篇)在发展不断提速的社会中,我们用到讲话稿的地方越来越多,
讲话稿也称“发言稿”,是指在讲话前拟定的书面稿子。如何写一份恰当的讲话稿呢?以下是我精心整理的物业公司领导讲话稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业公司领导讲话稿1尊敬的各位业主:你们好!欢迎你们正式入伙××名城住宅小区,并成为我们尊敬的业
主。在此,××物业有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意。××名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的社区
氛围获得了众多业主的信赖。××物业成立近10年来,作为一家资深的特区物业企业,坚持走专业化、品牌化、市场化道路发展,目前横跨数省,深获相关客户肯定。××物业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构,将竭诚为业主提供、热情周到的服务,同时承诺严格依照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规,在法律法规许可的框架下热情服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效管理。
现在,请各位尊敬的业主在发展商公告所指定的收楼时间,前往小区管理办公室办理相关入伙手续,我们将竭诚为你们提供服务。
我们衷心期望在我们工作服务时,能够得到你们的鼎力支持与配合。你们的期望,是我们工作努力的方向;你们的满意,是我们服务的目标。让我们携手共创幸福美好的家园。
真诚感谢你们对我们管理服务工作的支持与配合!敬祝全体业主:生活美满,入伙顺意!物业公司领导讲话稿2尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们:大家早上好!在国庆节即将到来之际,我们迎来了xxx二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表----祝大家身体健康、万事如意,并对各位的到来表示感谢。首先感谢二期业主对我们的信任,我们倍感荣幸又深感压力。我们始终秉承对社会负责、对业主负责、对企业负责的态度,为业主提供温馨周到的服务,这一切不为其他,仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为----一期提供精心服务,获得一致好评。现在二期锦园交房之后,请各位业主放心,我们会一如既往的为二期1000户业主提供更加优质的服务。买房在一时,居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将“占据物业服务水准制高点”作为公司发展方向和根本,对所服务楼
盘社区,秉承“服务无限、价值无限”的前瞻的经营理念,用心承诺,用爱兑现的服务理念,为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生,引领城市生活物业服务的现在式和未来式,为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。
温馨陪伴,一路有你。在此,我们感谢4000多个业主家庭的一致选择,正是由于大家的支持与厚爱,才有了我们今天的辉煌,才有了今天的盛大交房。服务永无极限,追求永无止境。----将以交房为新起点,不断地为广大业主为提供更优质的产品,更贴心的服务!
最后,感谢各位在百忙之中参加----本次交房仪式,祝各位业主在----生活幸福,万事如意,谢谢大家。物业公司领导讲话稿3尊敬的各位领导、来宾:
大家好!今天我们齐聚一堂,共同庆祝XX物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程,展望今后更加美好未来,请我允许我作为XX物业公司一名亲身经历和见证者代表,向关心爱护支持公司发展的各级领导,各位来宾表示最诚挚的感谢。鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司,从XXXX年注册成立至今已整整走过二十个春秋,当初物业公司从无到有,从小到大,他一步一个脚印跋涉而行,二十年来从几名员工发展到现在具有
一定管理规模的优秀团队,人员素质不断提高,能力不断加强,人员结构更加合理,这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证,也是物业走向未来的重要支柱,回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年,是开拓进取不断取得成果的二十年!
回首过去二十年,我们百感交集充满自豪,我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈,管理人才要求专业性更高,各种因素导致物业企业成本不断上升,业主的要求不断提高,管理模式的改革更加迫切,我们深知面临的挑战更多,肩上的担子更重,为此我们老员工要起到传帮带的作用,要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础,积累的经验,有各级领导的关怀支持,有鸿宇物业人的共同努力,鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐,走向下一个更加辉煌的二十年.
谢谢大家!物业公司领导讲话稿4明德物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家:
下午好!青岛明德物业自20xx年8月接管泰安校区物业服务管理以来,从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高,这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物业公司20xx年度共接待培训班六期,接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色,收到省行的感谢信,总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故,特别是后厨从原材料层层把关,严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色,客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步,20xx年是一个实习阶段,20xx年的培训班的接待任务量很重,管理层人员我们要树立榜样,起到领头羊的作用。下面针对20--年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议:
1、明德物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升:作为服务人员要把最好的一面展现给他人,微笑服务,要做到“内强素质、外树形象”,采取多种形式提高自身素质,加强对自身的要求,提高各自的服务技能,加强细节管理,在没有培训班接待时也要有服务意识;
2、加强服务技能培训,餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训,各部门根据各自的特点进行培训,着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训,提高岗位专业服务技能,提升服务品质,将我们泰安培训中心的服务搞上去;
3、遵守培训中心的规章制度,遵守岗位的劳动纪律:无规矩不成方圆,加强对制度的执行落实,提高规范化管理。真抓实干,提出一些规范化的要求,管理层人员以身作则,让团队更具向心
力;4、认真履行本职岗位工作,各服务区域卫生的清理与保持:
服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤,在日常的工作中就要养成良好的工作习惯,各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置,使用完毕后及时放回原处,各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查,包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场
消控室、配电室值班人员,做好值班记录,做好设施、设备的安全管理与运行;
9、应急事件的处理:建立应急事件处理预案,定期组织演练,发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况,怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍,让员工了解处理突发事件的流程;
10、希望培训中心各部门加强团队合作,统一协调,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,圆满完成培训班的各项接待服务工作。
谢谢大家!物业公司领导讲话稿5尊敬的各位领导,
根据公司20xx年初制定的1.3.6战目标,如何让--物业赚足--人民的眼球和口碑?成为--物业企业的标杆,要达到这一目标。
首先,物业公司全体员工应精诚团结,按照各自分工,履行工作职责,把公司的事情当做自己的事情来做,公司利益要高于一切。这就是一个责任问题,责任是人的脊梁,是人顶天立地的支柱。说到的事就要做到,揽下来的事就要扛住,做错的事就要承担后果。看一个人是否成熟,不是看他的年龄有多大,而是要看他能担起多大的责任。越是优秀的人,承担的责任越大,负责任的范围也越广。人可以平凡,但是绝不能没有责任感,既然我
们来到这个公司,有缘在一起共事,我们就要共同担负起这个责任,我希望,在我们一起共事的过程中,有更多的优秀人才脱颖而出。
其次,要全面推行绩效考核制度,将工作责任,工作效果量化到人,要让业绩说话,结果说话。没有业绩,没有结果一切都是空话。再次,
全面推行培训考核制度,通过以提高工作技能,物业服务水平为目的的周培训,月培训,不断提高员工工作技能和物业服务水平。
最后,我们每一位员工,都有各自不同的工作岗位,都有各自的工作重心,在各自岗位上,要经常检讨和检查自己的工作,不断完善,创新,做好每一个细节,超越业主期待。
人生是个大舞台,每个人都在演绎着自己不同于别人的角色,不管演的好与否,每天都是直播,没有彩排,没有修正的机会。所以在座各位更要珍爱我们现在工作的平台、孝敬父母、疼爱孩子、体贴爱人、善待朋友。世界上什么都可以重来,只有人生和时间不能重来。
作为本公司的一员,我将和你们一起,用自己的智慧和辛勤的付出,树立--物业的形象,传播我们的思想,创造我们的业绩,实现我们共同的目标。
作为公司员工,已经加入到这个富有理想和激情的团队,希
望我们把握一切机会,虚心学习、锐意进取、履职尽责、扎实工作,发挥自己的聪明才智,将一叶扁舟,发展成一艘乘风破浪的巨轮,肩负起公司未来发展重任和远景使命。
人本管理,人性服务,知人善任,是公司倡导的用人理念。只要我们共同孜孜不倦的付出诚意和努力,脚踏实地的干好每一件事。我们在本公司将有许多成功的机会,我们的成就和理想将成为现实。
团结奉献、求实创新是公司永恒的追求,也是公司永葆青春,焕发活力,持续发展的不竭动力。只有我们共同融入在这个团队之中,才能获得更好的发挥。有责任、善合作、爱学习、肯落实、吃苦耐劳、乐于奉献、顾全大局、不计得失,我们就会得到公司的认可。
每个人都是一座山,世上最难攀爬的山,其实就是自己。往上爬,即便一小步,也有新高度。人生就像登山,很多时候,遥看目标,似乎高不可攀,其实每向前一步,我们也就距离目标更近一步。每一个人不管多么平凡,只要真诚付出努力,都能够达到比理想更高的高度。人生没有爬不过的山,重要的是行动,认准目标之后,脚踏实地的前进,每一步都将是人生的新高度。物业公司领导讲话稿6
保利物业从一九九六年六月成立至今,业务领域进入全国50多个城市,在管物业项目达到两百多个,多个在管项目获得了国
家、省、市各级示范小区称号,保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。
保利物业在业务规模跨越式发展的同时,一直探索着自己的品牌发展之路,在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的同时,格外注重贴近业主的情感诉求,致力于为业主营造和谐、舒适的.居住氛围,自觉践行母公司保利地产“和谐生活,自然舒适”的品牌主张,服务好每一位客户,从细节体现我们的服务水平,为地产品牌增加附加值。
我们努力打造"亲情和院"服务品牌,把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合;我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念,通过无微不至的服务,如关爱家人一般对待业主,守护保利社区每一位居住者的幸福,祝愿广大业主幸福、安康!物业公司领导讲话稿7春风物业的全体员工们:
大家下午好!瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此20xx年度总结表彰之际,我谨代表春风物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!20xx年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚
实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体春风人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们春风物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20xx年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与春风物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信春风物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!
最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!物业公司领导讲话稿8尊敬的各位朋友们:
您们好,中豪物业自成立以来,在社会各界朋友们的帮助下,发展和壮大,取得了良好的社会效益和经济效益,给很多的业主带来快乐的同时,也使我们的员工增加工作乐趣,培养了一大批
待业人员当起了社会的服务贡献者。中豪物业也从最初的起步阶段进入到了一个全面发展的时期,所以当今天我们在享受着累累硕果的时候。首先,我代表公司及全体同仁向您们及您们的家人表示诚挚的问候和衷心的感谢!感谢您们对中豪的鼎力协助,感谢您们对中豪的高度信任,感谢您们的坚持与支持!公司的发展,企业的壮大,无不浸透着各位朋友们的辛勤汗水和默默耕耘。千言万语化作一句话:感谢您们!
我们知道,中豪成长的每一步都离不开全体中豪人的辛勤努力,更离不开所有客户及社会各界给予的支持和帮助,在此向各位表示最诚挚的感激与谢意。
几载风雨历程,我们有艰辛、有付出、有快乐、有收获。我们始终怀着一颗感恩的心,为了让客户更满意,我们一直在努力……
展望未来,我们将一如既往,不断努力,持续为客户创造价值,与广大客户共创美好未来,为社会和谐做出更大贡献。
最后,恭祝各位朋友及你们的家人:健康、如意!谢谢大家!感谢您们对中豪的信任、支持和帮助!物业公司领导讲话稿9兄弟姐妹们:大家好!近两个月来,在大家齐心聚力、紧密配合下,“温哥华花园”
物业管理工作开局良好,已逐步走上规范化、常态化的轨道。万事开头难,我们迈出了
1.抓牢安保服务,这是物业管理的
们才会越走越好)。目前,很多员工对物业管理认识和理解有偏差,反应在工作
敷衍、态度散漫上。近两年来,媒体对物业管理中的问题频频曝光,什么收费过高、管理服务不到位、侵害业主权益、甚至保安打人等问题等等,前车之鉴,后者之师。公司运营会严明管理制度,工作人员必须严格遵守,力争做到三个务必,三个不准。
三个务必:1.务必保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。2.务必清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。3.务必严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。三个不准:1、不准公司任何工作人员在工作期间从事与工作无关的项目,例如:聚众赌博、惹事生非等,一经发现严惩不贷;2、不准在任何时间以任何方式从事危害业主的活动,一经发现,按公司制度和国家相关条例严格处罚;3、不准任何工作人员以任何形式危害公司的整体形象和利益,造成损失和严重后果的要依法依规加倍赔偿。三、激励机制:
我们将按季度对优秀员工进行奖励,对做的比较好的员工公正评比后予以物资上的奖励,年度优秀的将工资晋级;
兄弟姐妹们,我们应该认识到,物业管理要秉承以人为本、科学化的先进理念,我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,评比服务之星,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。
兄弟姐妹们,,你们的工作关乎公司的发展前景,公司的发展前景影响着大家的收入与生活水平,我们是一个俨然不可分割的整体,让我们团结一致,共同努力,获得最大的利益共赢。
在岗一小时,尽职60秒谢谢大家!物业公司领导讲话稿10尊敬的各位领导,各位来宾,鸿宇物业公司的广大员工大家好!今天我们齐聚一堂,共同庆祝鸿宇物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程,展望今后更加美好未来,请我允许我作为鸿宇物业公司一名亲身经历和见证者代表向关心爱护支持公司发展的各级领导,各位来宾表示最诚挚的感谢。鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司,从1996年注册成立至
今已整整走过二十个春秋,当初物业公司从无到有,从小到大,他一步一个脚印跋涉而行,二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队,人员素质不断提高,能力不断加强,人员结构更加合理,这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证,也是物业走向未来的重要支柱,回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年,是开拓进取不断取得成果的二十年!
回首过去二十年,我们百感交集充满自豪,我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈,管理人才要求专业性更高,各种因素导致物业企业成本不断上升,业主的要求不断提高,管理模式的改革更加迫切,我们深知面临的挑战更多,肩上的担子更重,为此我们老员工要起到传帮带的作用,要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础,积累的经验,有各级领导的关怀支持,有鸿宇物业人的共同努力,鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐,走向下一个更加辉煌的二十年
谢谢大家物业公司领导讲话稿11
尊敬的各位枫林湾业主,亲爱的乡亲父老,大家上午好!我是河南房地美物业服务有限公司,枫林湾项目经理——周坤鹏。衷心欢迎大家的到来。
现如今,社区物业服务已经成为购房者考虑的关键因素之一,我们河南房地美物业服务有限公司成立于20xx年8月,同时携手国际4大物业管理企业之一的戴德梁行,秉承以人为本,的人文精神和客户利益至上的核心准则,立志打造国际化、专业化的物业服务,目前我们公司服务的项目有,开封新晋美-悦都,灵宝长安悦府,威海-花千墅,等一些高端项目。
20__年4月17日,公司与枫林湾项目签订物业合作协议。为通许引进首家专业化物业服务管理企业。我们将融合国际先进物业管理理念,给您一个星级的家!
同时我们有信心也有能力通过两公司全体员工的不懈努力,将枫林湾打造成通许最有影响力和标杆性的,高端、安全、和谐社区。我们将为每一位业主提供最贴心的物业服务。最后再次感谢业主朋友们的光临!物业公司领导讲话稿12尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。XX年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管
理队伍和操作人员。XX年已经落幕了,XX年才刚刚开始,我们任重而道远。xx
物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;
加员工工作的积极性,减少人员流失率。xx物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人
都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的xx物业!
我是XX年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,XX年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在xx总的领导下,我定会全力以赴,与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为xx物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!物业公司领导讲话稿13尊敬的各位领导:
首先感谢公司的信任和厚望,予我担负甘肃小哲实业物业管理中心经理重任,面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状,本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验,将通过不懈努力提高服务水平和管理能力,不负众望。在今后的工作中,本人将结合公司的管理方针、服务理念,以商户满意为目标,不断提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,并为公司发展储备人力资源,保证所带团队能够快速健康发展。现根据目前情况做以下管理规定。
工作重点:
1、坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(1)实行内部分工逐级负责制,各部门员工岗位分工明确。(2)制定切实可行的管理措施,切实执行"首长责任制"。(3)建立激励机制、健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情。对一些表现不好、工作能力、业绩较差的、达不到公司要求的员工,采取严格的内部管理措施,该罚的罚、该劝退的劝退。2、培养部门间的团结协作精神,调动员工的主观能动性,增强主人翁意识。(1)每周召开一次主管级工作例会,定期召开区域员工会议,在传达工作方法、总结工作经验的同时,充分听取员工的意见和建议,提高执行力。(2)不定期开展团队活动。组织员工进行多样化的互助活动,加大部门间的协助力度,增强员工的凝聚力和向心力。(3)加强员工思想品德教育,杜绝凡事"等﹑要﹑靠"的思想,树立以商户为中心全新的服务理念。20--年是公司成长壮大的一年,我们将积极配合公司的发展目标,在服务的整体水平和服务质量上下功夫,服务重在细节,细节贵在"以人为本,以诚为准",于细微处见精神,真正做到"服务从每一件小事做起",以规范操作、热情服务来展开各项工作,认认真真、扎扎实实地做好每一件事,使
我们的服务工作让商户满意、让公司满意、让社会满意。相信在公司的支持领导下。
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