《快乐服务》读后感1 无论贫富贵贱,我们都同样渴望快乐的生活,而工作是生活的重要组成部分。如何在工作中,尤其是枯燥繁琐的客服工作中获得快乐,《快乐服务》这本书,令我茅塞顿开,获益匪浅。 俗话说:下面是小编为大家整理的《快乐服务》读后感3篇,供大家参考。
《快乐服务》读后感1
无论贫富贵贱,我们都同样渴望快乐的生活,而工作是生活的重要组成部分。如何在工作中,尤其是枯燥繁琐的客服工作中获得快乐,《快乐服务》这本书,令我茅塞顿开,获益匪浅。
俗话说:笑一笑,十年少;愁一愁,白了头。我们都愿意和快乐的人交往,相处,因为他们那愉快的话语、开心的笑容和乐观的精神,时时感染我们,甚至带给我们鼓舞和力量。在这本书中,快乐服务日记之一一笑值千金,写到了微笑的魅力:今天对客人微笑,明天成功就会对你微笑。我想,这不仅仅是一种职业化的微笑,而应该是一种发自内心的微笑,真诚,温暖,传递给客户一种安全感和愉悦感。这种微笑,不仅仅需要专业训练,也需要一种源于责任的热忱投入,更需要一种积极向上的人生态度。
自信也是快乐的源泉之一。每一件工作中都蕴涵着重要的意义。热爱它、挖掘它、成就它,这才是工作的意义,而这个过程需要保持着充分的自信。自信在某种意义上是一种热爱、投入,也是一种努力和坚持。要相信自己,相信自己所从事的行业,坚持下去,最终会找到自己的位置。拥有工作的自信,不要轻易看低你的每一份工作。如果你相信你是一个*凡的人,那么你必定一生*凡;如果你相信你会成为一个与众不同的人并为之努力,那么你最终会脱离*庸。我们给了生活多少自信的流露,生活就会还给我们多少收获的果实。
这本书中,还有一句非常朴实的话语,深深打动了我的心。这句话,也许我们都会说,可真正是说起来容易,做起来难,那就是要“把顾客当成自己的朋友。”我们知道,客服工作中经常会遇到一些愤怒的甚至蛮不讲理的对象,可是,如果我们真正能把他们当作朋友的话,就会理解他们的愤怒,理解他们的苦衷,会尽力帮他们想办法,积极解决他们的问题,就不会抱怨客户的粗暴和蛮横了。
这本书,还教给了我们一线客服工作者很多简单易行、行之有效的工作方法,诸如赞美客户、用心聆听、注重细节、团结协作,等等。我想,只要我们用心读一读这本书,一定会给我们的客服工作注入快乐的新元素,给我们的人生开创一片快乐的新天地,愿我们的客服工作,快乐你我他!
《快乐服务》读后感2
虽然在以往的工作中我也经常告诫自己:“少一点埋怨,每天多做一点”,但现在通过对《快乐工作》的学习,我想这样要求自己是远远不够的,在工作中更应该在乎的是勤奋的工作及工作完成的程度是否令自己满意、令领导满意,自己是否又有了某方面的进步。如果有了这种心态去面对工作,我想,它会促使我更容易从工作的过程中找到快乐并继续努力下去。
每个人在当自己真正投身工作的时候,都将会被“无奈”的现实所折服。因为当时的遐想和期待在遇到枯燥乏味的工作进程的时候,总有一种失落感。年轻人往往喜欢急于求成。少许的工作挫折和压力便可成为最终消沉的理由。曾经有一位领导这样说过,“当一个人在工作中失去所谓的锐气,能够沉稳下来的时候,你也便真正做到了成熟。”起码我认为这个观点是正确的,因为在冠生园华佗酿酒有限公司里,深受华佗文化的熏陶,每个华佗的成功者往往都具备此种品质。即使成不了传统意义上的成功者,只要踏实地做好每一件事情,让工作的喜悦感动自己,您亦是成功者。
如果说生命如花,那么工作就是一首经久不衰的歌。能够勤奋工作并享受自己的工作,发自内心热爱自己的工作,我们便会收获人生。勤奋虽然是从人类出现便产生的一种品德,但直到现在仍然能够受到这样的重视,其中的原因只有在读过这本书之后才能有所感悟。所以说,这本书像是生活,教给我们的是经验,是教训,更是知识。
《快乐服务》读后感3篇扩展阅读
《快乐服务》读后感3篇(扩展1)
——最新快乐服务的读后感 (菁选2篇)
最新快乐服务的读后感1
无论贫富贵贱,我们都同样渴望快乐的生活,而工作是生活的重要组成部分。如何在工作中,尤其是枯燥繁琐的客服工作中获得快乐,《快乐服务》这本书,令我茅塞顿开,获益匪浅。
俗话说:笑一笑,十年少;愁一愁,白了头。我们都愿意和快乐的人交往,相处,因为他们那愉快的话语、开心的笑容和乐观的精神,时时感染我们,甚至带给我们鼓舞和力量。在这本书中,快乐服务日记之一——一笑值千金,写到了微笑的魅力:今天对客人微笑,明天成功就会对你微笑。我想,这不仅仅是一种职业化的微笑,而应该是一种发自内心的微笑,真诚,温暖,传递给客户一种安全感和愉悦感。这种微笑,不仅仅需要专业训练,也需要一种源于责任的热忱投入,更需要一种积极向上的人生态度。
自信也是快乐的源泉之一。每一件工作中都蕴涵着重要的意义。热爱它、挖掘它、成就它,这才是工作的意义,而这个过程需要保持着充分的自信。自信在某种意义上是一种热爱、投入,也是一种努力和坚持。要相信自己,相信自己所从事的行业,坚持下去,最终会找到自己的位置。拥有工作的自信,不要轻易看低你的每一份工作。如果你相信你是一个*凡的人,那么你必定一生*凡;如果你相信你会成为一个与众不同的人并为之努力,那么你最终会脱离*庸。我们给了生活多少自信的流露,生活就会还给我们多少收获的果实。
这本书中,还有一句非常朴实的话语,深深打动了我的心。这句话,也许我们都会说,可真正是说起来容易,做起来难,那就是要“把顾客当成自己的朋友。”我们知道,客服工作中经常会遇到一些愤怒的甚至蛮不讲理的对象,可是,如果我们真正能把他们当作朋友的话,就会理解他们的愤怒,理解他们的苦衷,会尽力帮他们想办法,积极解决他们的问题,就不会抱怨客户的粗暴和蛮横了。
这本书,还教给了我们一线客服工作者很多简单易行、行之有效的工作方法,诸如赞美客户、用心聆听、注重细节、团结协作,等等。我想,只要我们用心读一读这本书,一定会给我们的客服工作注入快乐的新元素,给我们的人生开创一片快乐的新天地,愿我们的客服工作,快乐你我他!
最新快乐服务的读后感2
这个暑假我读了许多儿童读物。有《绿野仙踪》、《黑美人》《夏洛的网》、《爱丽斯漫游奇境》……其中我最喜欢的就是《绿野仙踪》,它想象奇特。情节深动读后给人一种波澜起伏的感觉,《绿野仙踪》给人们造出一个光怪陆离的幻想世界。读完这本书我体会到真诚是多么的可贵,我们应该善待一切事物。还有《黑美人》和《夏洛的网》,里面的小动物都充满人性,读完这些文章我认为我们应该行动起来关心动物,保护动物。保护我们美丽的大自然,让动物和人一样享受生活的自由和权利。而《爱丽斯漫游奇境》就更有意思了,在那个幻想的虚拟世界一切都能如愿以偿。在梦境中实现梦想……
古人云:“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。”果真读书能给人收获不少啊!这些读物带给我许多快乐,也让我学到许多东西。它拓展了我的见识,给于了我丰富的"想象,也增长了我的智慧,以后我要认真地多读些书,在书中寻找更多的微妙和奇特的事物,在阅读中享受知识海洋的快乐。
在暑假里,妈妈送给我一本叫《培养孩子坚强自信的100个启发故事》的书。我的手刚碰到这本书时,便迫不及待地翻起来……我发现,这些文章都有一个故事小总结,而且,每个故事都有它的道理。
让我感慨的是《想看大海的小老鼠》,我的思想被感触了:这只小老鼠多么坚强和自信。它的故事也向我们证明:其实世界也没有想象的那么可怕,只要你有信心和决心去开阔、去探索。有许多人阻挠我们前行,只是因为他们没有尝试过,又对自己没信心。道路有险阻,且漫长,但登高能望远,无限风光在险峰!
《快乐服务》读后感3篇(扩展2)
——快乐的人读后感
快乐的人读后感1
卡耐基的《快乐的人生》,这本书让我受益匪浅,我仿佛看见了一缕阳光,遇见了一个引路人,找到一个洞悉自然、社会、人性的牧者,这颗一直寻找的心才开始踏上通往美好人生的旅程。
戴尔。卡耐基结合社会论述了自己的观点,用简单明了的理论和生动活泼的事例,详细地分析了人具有的一般性格,如何寻找快乐的人生,并且对其进行大量的分类,总结观察人类特点的方法,同时提供相应的有效策略。内容涉及上下级之间、同事之间、朋友之间以及家庭之间等各种社会关系的处理。《快乐的人生》犹如一盏明灯指引着我去改变态度从而改变人生,使我受益匪浅。
我学着改变我自己,学会以快乐的态度去对待学习,对待工作,对待生活,把这作为自我提升的第一项。书中说:“不要忘记,快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么,它完全来自于你的思想。”从此我逐渐学会了当改变不了环境的时候,我可以改变自已去适应环境;当改变不了事实的时候,我可以改变态度去面对事实;我改变不了过去却可以把握现在;我不能左右天气却可以改变心情;我不能选择容貌却可以展现笑容;我对生活微笑,生活也会对我微笑。从此我的心不再压抑,以快乐的`心情去面对困难。这是我读《快乐的人生》受益最突出的一点。卡耐基说:“能征服精神的人,强过能攻城占地”。这句话告诉我们的道理就是:唯一真正需要我们改变的,只有我们脑部那架思想相机镜头的焦点。每当感到不安的时候,我就会告诉自己:只要把相机的焦距调好,一切就都好了。因为那使我发现思想对于身心两方面的控制力,我现在能够使我的思想为我所用,而不会有损于我;这样无论对于工作、生活我都可以做到游刃有余。
卡耐基先生说过:“真正的快乐不见得都是愉悦的,它多是一种胜利。”说的很对,有时候快乐发生在你身上是不幸所铸就的,它本身不值得愉悦,但却锻炼了你,使你的内心得到了充实,所以只能成一种胜利。
结合生活再去回味书中的道理,更别有一番滋味。
《快乐服务》读后感3篇(扩展3)
——快乐服务读后感
快乐服务读后感1
这个暑假我读了许多儿童读物。有《绿野仙踪》、《黑美人》《夏洛的网》、《爱丽斯漫游奇境》……其中我最喜欢的就是《绿野仙踪》,它想象奇特。情节深动读后给人一种波澜起伏的感觉,《绿野仙踪》给人们造出一个光怪陆离的幻想世界。读完这本书我体会到真诚是多么的可贵,我们应该善待一切事物。还有《黑美人》和《夏洛的网》,里面的小动物都充满人性,读完这些文章我认为我们应该行动起来关心动物,保护动物。保护我们美丽的大自然,让动物和人一样享受生活的自由和权利。而《爱丽斯漫游奇境》就更有意思了,在那个幻想的虚拟世界一切都能如愿以偿。在梦境中实现梦想……
古人云:“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。”果真读书能给人收获不少啊!这些读物带给我许多快乐,也让我学到许多东西。它拓展了我的见识,给于了我丰富的想象,也增长了我的智慧,以后我要认真地多读些书,在书中寻找更多的微妙和奇特的事物,在阅读中享受知识海洋的"快乐。
在暑假里,妈妈送给我一本叫《培养孩子坚强自信的100个启发故事》的书。我的手刚碰到这本书时,便迫不及待地翻起来……我发现,这些文章都有一个故事小总结,而且,每个故事都有它的道理。
让我感慨的是《想看大海的小老鼠》,我的思想被感触了:这只小老鼠多么坚强和自信。它的故事也向我们证明:其实世界也没有想象的那么可怕,只要你有信心和决心去开阔、去探索。有许多人阻挠我们前行,只是因为他们没有尝试过,又对自己没信心。道路有险阻,且漫长,但登高能望远,无限风光在险峰!
《快乐服务》读后感3篇(扩展4)
——快乐星球读后感5篇
快乐星球读后感1
前几天里,我读了外语教学与研究出版社出版的《快乐星球之难解的账单》。
这个故事里主要讲了:毛悦的爸爸是个经济学家,有一天,毛悦听他爸爸讲:就应该得到劳动报酬。结果他一到班上宣传后,班上很多同学回家后都天天开始做家务,目的是想得到报酬。于是,每做完一件家务事还要定下一个账单,准备随时把帐单给家长看,让家长给报酬。
通过这件事,我感觉同学们爱做家务事是一件好事,但是,同学们却私自定下了账单,准备随时让爸爸、妈妈付钱,我觉得这样做是不对的,他们应该想一想,我们的爸爸、妈妈是不是帮我们做了那么多的事情?他们帮我们洗衣服、烧饭,还辛辛苦苦把我们养大,可是他们却没向我们要一分钱。如果爸爸、妈妈要我们付报酬的话,我们能付的清吗?
我们现在已经长大了,应该主动帮爸爸、妈妈多做一点家务事,减少爸爸、妈妈的负担。而不是每做一件家务事都要定账单,然后让爸爸、妈妈付钱,这样不仅没减少家长的负担,而且还让家长增加了负担。
我以后也要多作家务事,还要劝告身边的同学多主动做家务事,不要让家长的负担太重。
快乐星球读后感2
我最近看了一本《快乐星球之快乐到永远》。看了这本书后,我的心久久不能*静。它使我受益匪浅,使我懂得了许多道理。
这本书中的隐身衣、记忆面粉和信任仪等发明使我充满好奇;书中的项链和飞船使我身临其境;文中那些发明者使我敬佩无比。我真的也想成为乐乐这样的人,有像马翔宇一样聪明的朋友,那该有多好!
最令我感到新奇的就是那机器人乐乐了。乐乐为了不去上学,整天能和好朋友玩,就让笨笨给他造一个机器人。“乐乐”被造出来了,这机器人和真正的乐乐没有多大区别,它甚至还有乐乐的记忆,连说话的声音都像。机器人非常聪明,每次考试都考100分。而乐乐在快乐星球中玩耍。后来,笨笨对他说:“你如果不去上学,所学到的知识就永远停留在五年级的基础上。”乐乐这才明白学习的目的,结果把机器人换了回来。
快乐星球,是充满快乐的地方;快乐星球,是人们喜爱的星球;快乐星球,是使人向往的地方。
我相信,不用过多久,地球也将变成充满快乐的地方,世上人人都快乐,不会再有难过,不会再有忧愁,不会再有悲伤。
快乐星球读后感3
我们按字典上的解释,呆板地理解—— 快乐就是高兴和舒服。但自从看了《快乐星球》,我似乎明白了什么是快乐。
四年级学生丁凯乐是个胆小、怯懦的男孩。但自从认识了快乐星球上的一群小伙伴后,他变得善良、勇敢、富有爱心了。乐乐获得了同学、老师和家长的喜爱。乐乐拥有了快乐。
一向闷闷不乐的乐乐竟然拥有了快乐,这是因为他学会了帮助别人。
看了《快乐星球1》,我明白了一个道理,给别人带来快乐,才是真正的快乐。我们没有感到快乐,是因为我们没有经常帮助别人,让我们伸出双手,去帮助每一个需要帮助的人吧!
我长大以后要当一位伟大的科学家,我要发明一种药丸,人们吃了就会团结友爱,互相帮助,从不快乐变到快乐;我要发明一双翅膀,人们带上它,每帮助一个人,就会飞到任何一个想去的地方;我要发明一本书,人们翻开它,就会和乐乐一起情不自禁地帮助别人,体会快乐;我还要发明一张照片,每当看到它,你就会发现所有你帮助过的人正在向你微笑、招手。我们一定要让未来的人们明白帮助别人才是真正的快乐。
《快乐星球》这本书使我收益匪浅,懂得了什么是快乐。
快乐星球读后感4
我最近看了一本《快乐星球之快乐到永远》。看了这本书后,我的心久久不能*静。它使我受益匪浅,使我懂得了许多道理。
这本书中的隐身衣、记忆面粉和信任仪等发明使我充满好奇;书中的项链和飞船使我身临其境;文中那些发明者使我敬佩无比。我真的也想成为乐乐这样的人,有像马翔宇一样聪明的朋友,那该有多好!
最令我感到新奇的就是那机器人乐乐了。乐乐为了不去上学,整天能和好朋友玩,就让笨笨给他造一个机器人。“乐乐”被造出来了,这机器人和真正的乐乐没有多大区别,它甚至还有乐乐的记忆,连说话的声音都像。机器人非常聪明,每次考试都考100分。而乐乐在快乐星球中玩耍。后来,笨笨对他说:“你如果不去上学,所学到的知识就永远停留在五年级的基础上。”乐乐这才明白学习的目的,结果把机器人换了回来。
快乐星球,是充满快乐的地方;快乐星球,是人们喜爱的"星球;快乐星球,是使人向往的地方。
我相信,不用过多久,地球也将变成充满快乐的地方,世上人人都快乐,不会再有难过,不会再有忧愁,不会再有悲伤。
快乐星球读后感5
不久前,我读了一本名叫《快乐星球》的书。这是一部让人匪夷所思的一本书,书中内容是所有儿童都向往的“快乐”星球。
起初,乐乐是个不快乐、不自信的小男孩,是快乐星球的人帮助了他。虽然他们素不相识,不曾相交,但他们却毅然帮助这个无关紧要的人。这是多么难能可贵的精神啊!
中华民族有着五千年的历史,助人为乐一直是传统美德,但现在却被一“钱”字所吞没,人与人居然都是利益关系。这是多么可怕啊!
“快乐星球”追求的是快乐,在快乐的陪伴下获取知识。可是……
现在,许多家长那种“望女成凤,望子成龙”的情感给孩子们心灵笼罩了一块大黑布;老师的严格要求,一个个大大的问号和紧张的学习让学习不是很好的人绞尽脑汁。并不是我们不喜欢学习,而是我们不想整天没完没了地学习,要劳逸结合。孩子是快乐的象征,但现在的人更容易得“抑郁症”。天真浪漫的孩子,几时才能拥有自己的快乐?
我也渴望找到快乐,一份我想要的快乐;我渴望有一个金色的童乐,美好的回忆,在快乐和知识的陪伴下度过。我渴望……
《快乐服务》读后感3篇(扩展5)
——《快乐诊所》读后感3篇
《快乐诊所》读后感1
我的同事舒汉锋先生是搞经济学的,但他近日突然送给我一部他新出的小说《快乐诊所》。读后令我大为吃惊。诚如小说的导读所说:如果你喜欢《唐·吉诃德》,那你也会喜欢这部东方风格的奇异小说。
小说的主人公叫肖史仁(笑死人的谐音),在“升官无道,改行无路,出国无门”的情况下,为生活所迫,开了一家“永远精神快乐公司”,俗称“快乐诊所”。一时各种各样的求诊者纷纷上门,其中有因求婚而遭骗的来自边远山区的打工仔阿黄,因牛仔裤在街头突然裂裆而当众蒙羞受冤的`大学生阿林,也有因机器人秘书“态度”有问题而忿忿不*的离休老干部曾主任……
然而,作者就是通过肖史仁开办“快乐诊所”,接洽病人中的所遇、所历、所闻、所谈、所想,把*社会转型期的种种假、丑、恶,特别是官僚腐败现象和“左派”人士的言行展示于众,以夸张、幽默、讽刺、变形甚至荒诞的语言和情节,进行了揭露、嘲笑和讽刺。几乎每一章节都有出彩之处。
更妙的是,正当肖史仁的“快乐诊所”声誉鹊起、如日中天、财源滚滚而来之际,却因成功而引来的红眼病诸原因,他歇业整顿,结果又在老师的招聘下,乘“三叉戟”大型进口客机飞红山市不成,反而降落到了“误时国”,结识了通晓万国语言的张女士,又引出了一系列逗人发噱的荒诞遭遇和离奇故事。
总之,该小说就是用一种诙谐幽默的语言、啼笑皆非的故事,变形夸张的结构,来折射出社会生活中的种种风情与画面,在描写上也往往能痛快淋漓,惟妙惟肖,并使读者在愉快惬意的笑乐中,品悟出更多的人生思考。
《快乐服务》读后感3篇(扩展6)
——《快乐工作》读后感3篇
《快乐工作》读后感1
对于大多数人来说,人的一生,除了吃饭睡觉,最主要的活动恐怕就是工作了。工作,首先是为了满足人类最基本的需求:生存以及更好的生存;其次,从较高的层面来说,工作还是人们体现自我价值,创造社会财富的最主要途径。尤其是在今时今日社会化协作越来越成熟的时期,每个人所作出的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用,因此,如何能尽我所能的利用才能创造财富和推动社会进步就成了现代社会人们关注的热点问题,《快乐工作》这本书就提出了一个重要观点:"快乐"的工作。
本书中有这样一句话:"在工作中不失去热情,你会生活的更快乐。"可以这样理解这句话,曾有人做过这样的统计,在人的一生中*均工作时间是9、1小时/天,占了三分之一还多;如果你在工作中毫无热情,得过且过,那除去睡觉休息的时间,我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此,快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题,还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说:快乐工作!=快乐生活!
但在实际工作中,却有很多人怎么也提不起精神和热情,只能日复一日,年复一年的被动地完成工作,在枯燥重复的感觉中消磨时间。这是什么原因呢?原因是多方面的,书中一一给我们作了分析。
1、正确的选择,是快乐工作的源泉!
首先是定位,寸有所短,尺有所长,一个人应该清楚自己的特长和兴趣,且以之作为主要条件来选择你的工作,而随波逐流或盲目跟风所选的工作自然不容易培养兴趣,又怎能有快乐呢?"要实现自己的理想,享受自己在奋斗过程中的幸福和快乐,就要选择正确的道路。"
2、高效的效率,是快乐工作的关键!
其次,高效的工作也是重要的因素。试想,拖延的工作作风会给我们带来什么,相信很多人都会有所体会,当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉,当没做完的工作越来越多,而限定时间越来越近的时候,那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的。因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安,心情恶劣,就是因为一个不好的习惯--拖延。要在工作中感到快乐,就要减少"不快乐"的事,"珍惜时间,管理时间,学习科学管理时间的方法和技巧,减少低效率重复劳动"就是我们的工作良药了。
3、融洽的人际关系和良好的学习能力,是快乐工作的助推器!
再次,良好的人际关系和有效的学习能力也很重要,前者早有古训"三人行,必有吾师",也有俗语"一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮",而后者则决定了事业发展的前景和深度,如果把工作当作人生中长途旅行的话,学习能力就是这个漫长征程中的一个个加油驿站。
4、合理的工作、休息时间,是快乐工作的必要保障!
最后一点就是协调好生活与工作之间的关系了,工作带动生活质量,生活质量又反过来影响工作状态,两者之间的*衡十分重要。我们既不能一味的疯狂工作,做个加班狂人,又不能好吃懒做,纵情享乐。过尤不及,疯狂工作只是在透支自己的精力,很容易造成身体变差--加倍工作的恶性循环;而好吃懒做则是种消极的生活状态,是任何一个投入生活的人所不耻的。
综上所述,如何快乐的工作,可以概括为:了解自己,确立方向,高效工作,和谐人际,协调生活。读者朋友们,如果你还在为工作而烦恼,就试着改变一下自己吧。即使不能做到如鱼得水,也应该向"恢恢乎其于游刃必有余地矣"的庖丁学习。
《快乐服务》读后感3篇(扩展7)
——《月亮生日快乐》读后感3篇
《月亮生日快乐》读后感1
讲的是一只小熊送月亮生日礼物的故事:小熊在生日前一天想送月亮一个生日礼物,它为了让月亮听见自己讲话“渡过小河”“走过树林”最后“爬到高山上”,终于和月亮说话了,小熊问月亮喜欢什么?接着月亮也说:喜欢什么?小熊说:喜欢帽子,月亮说:喜欢帽子,小熊就知道喜欢的礼物,就跑回家拿着自己的零花钱,为“月亮”买了一顶帽子,挂到树上等着月亮来取。第二天,帽子被风刮到地上,小熊以为月亮也送了他一定一模一样的非常高兴,结果被一阵风刮走了。晚上,小熊去求得月亮原谅,又去找月亮,原谅小熊,最后得到月亮谅解。
这篇故事讲的很深道理。充分说明孩子何尝不是那个“可怜”的小熊,我们给孩子丰富的"物质,但是不了解孩子到底“喜欢”什么?有没有一样是孩子喜欢的,我们为孩子报这样、那样的学习班,美其名曰是爱孩子,有没有真正静下心来和孩子说一句“我喜欢你”。我们的孩子很孤独,他们需要的是一个可以朋友,一个可以分享快乐、相互理解的伙伴。
《快乐服务》读后感3篇(扩展8)
——快乐教育读后感 (菁选3篇)
快乐教育读后感1
前几天有幸看了《快乐教育》这本书,我觉得受益匪,这实在是本好书,读着读着自己在对学生的教育中所遇到的问题到底是怎么回事,豁然开朗了,也更有信心了,更加觉得教育是一种充满趣味的事业。以后,再遇到学生不良行为也从容应对了。
我们发现通常老师在面对学生的不良行为时,往往会采取用权力、压力和惩罚来控制学生,使学生暂时性地服从,或感到气馁,干脆放弃对学生的希望,其实这样做,并不能真正地改变学生,相反,他以后会变本加厉。此时,我们可以试着改变自己对学生的`态度,如果教育得法,相信绝大多数所谓行为不良的孩子是可以改变的。最有效的办法是尊重学生,理解学生,宽容地对待学生,做一个民主的教师,给学生一个民主式的学生环境。在这里,有两点特别值得我们关注:第一就是本书建议我们对学生应多鼓励不宜对学生表扬和批评。鼓励和表扬是有本质区别的。表扬只奖励个人,容易使孩子只注意他自己,而孩子由此得到的满足感或成就感是很少的。鼓励激发孩子努力,并使孩子把注意力集中于加入团体的能力,使他认识到自己的内在潜力和处理问题的能力,表扬认可的是行动者,而鼓励认可的是行为本身。第二是对付教育行为不良的学生有一个很好的武器,那就是自己是团体中的一员,融入其中,那么再发挥团体中其他成员的影响,就会收到很好的教育效果,在这么一个充满团结友受,合作的环境中,不适宜让学生之间有竞争,至少越少越好,竞争会带来不良的影响。
这本书所阐述的原理,今后我要把它运用到实际教学中,届时,我们将会是个更快乐、更健康、更随和的教师。孩子们将会更加热爱学习、热爱生活、热爱我们!
快乐教育读后感2
最近在读斯宾塞的教育学专著《快乐教育》,受益良多。该书通过作者和一个被人遗弃的小孩之间的故事而展开。这本书中没有长篇累赘的讲解一些教育学方面的理论,而是通过一个个小故事来向读者展示教师和家长应该怎样去教育孩子。其中让我映象最深刻的是一章叫做“自然惩罚好于体罚”的。
作者教育我们在这种情况下应该采取的方法是“自然惩罚”。也就是让小孩为自己的错误付出“代价”。而这里所谓的代价就是让他们承担起家长为他们代付的医药费,明确告诉孩子这个费用是因为他自己的错误而造成的,所以他应该自己去承担,而父母只是帮助他垫付的。这个费用可以从小孩的零用钱中扣除,他可能会因为自己的错误而几个星期没有零用钱。也可以让小孩从事部分家务活来抵扣这个费用。这样就能从灵魂深处让小孩认识到自己的错误以及他因此而需要付出的代价。以避免以后再犯同样的错误。
当然这本书中还不其它很多值得我学习的地方,比如教师和家长都不要过于在意学生成绩。他现在学不好,并不代表永远学不好。成绩只是一时的,而学生的学习以及生活能力才是最重要的。总之作为一名教育工作者我们应该以一种全新的,发展的眼光去对待我们的学生,让他们健康的成长。
快乐教育读后感3
阅读的习惯逐渐养成,不经意间偶遇《斯宾塞的快乐教育》,情不自禁的凭借作者的文字走进去,感受一代教育家的教育之道以及育人理念,打开自己闭塞的眼界。
01、独立思考和判断非常重要。人生虽短,但是每一段人生历程都充斥着各色各样的选择。面对错综复杂的境况,孩子独立思考和判断能力就发挥巨大的作用。如何选择,如何前行,也能做到自己心中有数。为师者不要剥夺学生思考的权利,即使思考的结果也许不是老师意料之中的结果,我们应该像尊重成年人一样尊重孩子们思考的结果。
02、教育孩子的工作和社会工作一样,是一件造福于他人的善行。从自己的职业来说,我教育孩子的工作和社会工作是一致的。从今后自己作为一个母亲来说,教育孩子的工作和教育学生的工作,是一件造福于他人的善行。为什么这么说呢?孩子们都是祖国的未来,我为祖国的未来培养了什么样的人,决定了我对社会是友好的还是恶意的。其实教育自己的孩子也是一项社会工作,因为是对社会有所影响的一项工作。家庭教育比学校教育对孩子的影响更加深远。
03、一个地方不储藏石油,并不能说明这个地方没有储藏其他有价值的东西。一个孩子语言学习不擅长,不代表思维训练不擅长。不轻易全盘否定一个人。用发现的眼睛去发现孩子的闪光点,用教育者的"眼睛去挖掘孩子的潜能,用自己的人格去引领人格,用自己的品格影响品格,让每个孩子都能因为教育而更加美好。
这本书,值得所有老师和家长阅读,定会有豁然开朗、醍醐灌顶之感!
《快乐服务》读后感3篇(扩展9)
——极致服务个人读后感
极致服务个人读后感1
在企业中,我们经常听到这样一句话:态度决定一切。实际上,句话不止在企业里很流行,在工作和生活的方方面面都很流行。态度是决定所有事情的主因,不要忽略小事,着重细节,才能把工作做到极致。
很多人都不难发现,自己每天经历的工作和生活都是由一件件锁碎的小事够成的。特别是我们服务台,每天都有许多你能够想到的和想不到的小事,而就是这些微不足道的小事构成了我们每天的日常工作。例如,接待顾客的投诉,为顾客正确的指路,接待顾客的热线电话等等,其实这是非常简单的一件小事,但是真正能够做好却不容易。
服务就是一种关注小事的艺术。服务无小事,一切在细节。“一只小小的卡片,一枝康乃馨”赢得了市场,赢得了客户。我们服务台同样需要做到这些细节,特别是在接待顾客的投诉,更是要注重细节,可能你的一个微笑都会拉近人与人之间的距离,增添每个人脸上的笑意。
工作,是一个人施展自己才能的好舞台,无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做,总会有收获,这是不变的真理。书中古罗马哲学家们早已给人类提供了最伟大的见解:没有卑微的工作,
只有卑微的工作态度。具体来说,也就是我们的工作态度完全取决于我们自己,我们能否取得成功则取决于我们的工作态度!它有助于我们解除困惑,调整心态,重燃工作激情,使人生从*庸走向杰出。
人生的伟大和成功是从小事开始的,只有静下心来做好小事,才能成就大事业。因此,不要因为做小事而懊恼,而应让小事成为你成功的开始。
正所谓细节决定成败,小事决定未来,这话一点都不假,一个不经意的细节,往往能反应一个人深层次的素质修养,用十分的准备迎接三分的工作并非浪费,而以三分的态度来面对十分的工作,将会造成无法挽回的后果。
小事往往决定着大事的发展,不做好小事难以成大事
无论是人生还是工作,就如同登梯,只有一阶一阶,才能登上高处,没有谁能够一蹴而就,成就大业要靠一步步的努力,没有踏踏实实的努力,也就无所谓成就大业。所谓奇迹也是量变引起质变的过程,一步步的努力,就是量的积累,奇迹则是质变的结果。我们不能被“一蹴而就”的奇迹晃花了了眼睛,而应该看到这奇迹背后的汗水和努力,更要看到其中还有挫折与失败
最后我用“极致“书中序言,比尔.盖茨的一句话再次勉励自己: “每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都力争高效地完成,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身的.不断进步”。
面对工作,让态度重铸,并让这份激情指引我们客服枯燥的困境,
去创造一个个新的奇迹。
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